La teleasistencia es una prestación a distancia enfocada a mejorar los niveles de autonomía de determi-nados usuarios en situación de ayuda y emergencia. Esta obra presenta los diferentes tipos de terminales, cuya función es activar la llamada que recibirá el centro de atención, que debe realizar una buena acogida y actuar según los protocolos establecidos para el caso específico. El teleoperador tendrá que llevar a cabo una serie de acciones que optimizarán el estado del usuario desde la primera llamada, donde deberá aportar la información necesaria sobre los servicios que ofrece. Además procederá a la gestión de llamadas, su clasificación, la elección de protocolos y la redacción del informe de actuación. En este manual se le ofrecen al lector las pautas para efectuar un buen seguimiento, tratamiento y gestión del servicio de teleasistencia. Su explicación, clara y esquemática, le aportará los conocimientos necesarios para entender el funcionamiento del servicio en lo referente a los diferentes perfiles de usuario, técnicas y protocolos, así como las claves para una adecuada movilización de recursos.

Tapa blanda

Español

Ideaspropias Editorial

Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia

Las plantas tienen una función esencial en la continuidad de la vida sobre la tierra: Aseguran la producción y renovación de oxígeno necesario para la vida animal; son imprescindibles para la alimentación de los seres vivos; y contienen principios medicinales activos que muchos animales utilizan por instinto, y que el hombre ha aprendido a emplear. Este libro contiene todos los datos comprobados en laboratorio sobre plantas medicinales, un inmenso caudal de información sobre sus virtudes y las posibilidades terapéuticas que permiten su utilización.

Ediciones Robinbook, S.l.

Manual de plantas medicinales

En estos manuales que corresponden al Certificado Profesional de Atención Sociosanitaria a Personas en el Domicilio, dividido en módulos y a su vez en unidades de formación, que se corresponde a las unidades de competencia que deben superar. Los contenidos formativos de este manual están adaptados a los establecidos por el certificado de profesionalidad según el R.D. 1379/2008 Publicado en el Boletín Oficial del estado número 218 de 9 de septiembre

Formacion Alcala Sl Rca

Interrelación, comunicación y observación con la persona dependiente y su entorno

Los grandes mitos de la salud (de ayer y de hoy) como nadie te los ha contado antes.  Queramos creerlo o no, la información en general, y las redes sociales en particular, están cargadas de bulos. Y muchos de ellos llevan años con nosotros. Pablo García (@medicadoo) es un reconocido farmacéutico que ha investigado a fondo este fenómeno de la desinformación, y que afronta, con humor y rigurosidad, la desmitificación de muchos de estos bulos vinculados a la salud.  El frío no resfría es libro de apertura mental y de consulta, con el que disfrutarás y aprenderás a partes iguales.  En él podrás encontrar el abordaje de mitos de toda la vida, como que la leche produce mocos, que si te arrancas una cana, salen muchas más, que la piel respira, la práctica del callo solar, creer que para rehidratarnos lo mejor es una bebida isotónica, o que el frío resfría, entre otros muchos.  También incorpora contenido tan útil como cómo qué son las pseudoterapias, cómo funcionan las vacunas y los medicamentos en nuestro cuerpo para que sean eficaces, o los disruptores endocrinos.  ¿Preparado para poner en juego tus creencias y aprender cosas interesantísimas cobre salud? Pablo García (@medicadoo) es farmacéutico de formación y profesión, y lleva más de una década divulgando sobre salud. Su tono desenfadado nos acerca información de interés general ciertamente útil, incluyendo la desmitificación de bulos que circulan en internet y que son una fuente potencial de riesgo para nuestra salud; siempre de forma profesional y muy amena. ¿Preparado para poner en juego tus creencias y aprender cosas interesantísimas cobre salud?

Grijalbo

El frio no resfria

Cuando nuestros padres envejecen, empieza una etapa para la que no tenemos guion. Ser hijos cuando nuestros padres envejecen es una experiencia común, profunda y, sin embargo, poco pensada. Nadie nos ha enseñado cómo acompañarlos cuando dejan de ser invulnerables, cómo cuidar sin invadir, cómo respetar su autonomía sin desentendernos. Este libro aborda esa relación desde una mirada adulta, lejos de manuales técnicos y de discursos paternalistas. A través de la psicología, la reflexión ética y la experiencia vital, propone comprender mejor la vejez de nuestros padres, los cambios en el vínculo y los riesgos del edadismo bienintencionado. Un libro para pensar, acompañar y cuidar sin infantilizar; para entender a quienes nos preceden y, al hacerlo, prepararnos también para nuestro propio envejecimiento.

Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (2014)

Manual de plantas medicinales (2016)

Interrelación, comunicación y observación con la persona dependiente y su entorno (2012)

El frio no resfria (2025)

Mis Padres Se Hacen Mayores (2026)