Perú

Las empresas de hoy requieren profesionales creativos e innovadores que formulen las mejores propuestas de valor para sus clientes. Y, por supuesto, todos podemos entrenarnos en estas cualidades.Este manual reúne las principales herramientas para desarrollar la creatividad y la innovación aplicadas a los negocios. Así, tenemos el mapa de empatía, fundamental para conocer bien a los clientes, y el mapa de experiencia del cliente para mejorar los procesos. El diseño y mejora de productos y servicios se aborda con el design thinking, el SCAMPER, la matriz de ideas y las analogías forzadas. El storyboard y el storytelling sirven para la presentación ante el cliente, y la gami?cación se plantea como forma de motivación y ?delización. Para los modelos de negocios, se propone Lean canvas. Finalmente, se ofrecen divertidos warm ups para despertar la creatividad.

Tapa blanda

Español

Universidad De Lima

Fondo Editorial De La Universidad De Lima

MANUAL DE HERRAMIENTAS DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

La familia Diaz llegó a México el 2010 para competir con su marca de bebida carbonatada Kolita, en un mercado sumamente competitivo y de gran consumo per cápita de bebidas carbonatadas. Los primeros años, desde el lanzamiento de la marca, fueron bastante exitosos. Su estrategia de calidad-precio posicionó a la marca como la más demandada en los segmentos socioeconómicos bajos de la población. Una vez logrado su posicionamiento, la familia Diaz decidió ocuparse de su operación en Perú y dejó la de México en manos de un equipo local que tenía una amplia experiencia en el sector, por sus años de trabajo en la empresa líder de la categoría. En los años siguientes, esta nueva gestión realizó acciones que cambiaron por completo la estrategia de la empresa. Así, pasaron de ser una empresa que basaba su estrategia en el liderazgo de costos y la búsqueda de eficiencia a una empresa basada en el desarrollo de mercado y el posicionamiento de marca. Su búsqueda principal era la eficacia en la gestión, lo que generó el incremento de los gastos de forma considerable, la pérdida del posicionamiento de la marca y la disminución significativa del volumen de venta de Kolita. A estos hechos, se le suma la implementación del impuesto al azúcar. En este contexto llegó Vicente Torres para tomar las riendas de la marca y reposicionarla en el competitivo mercado mexicano.

MANUAL DE HERRAMIENTAS DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (2022)

Caso embotelladora dr: (2020)