El liderazgo no tiene nada que ver con todo lo que te han contado hasta ahora. ¿Y si te cuento que todas las teorías del liderazgo se pueden resumir en cuatro elementos comunes? ¿Y si te demuestro que, además, el liderazgo no tiene tanto que ver con la persona, sino más bien con la causa que esa persona representa?El propósito de este libro es invitarte a reflexionar acerca de las muchas y trasnochadas teorías, viejos paradigmas y falsos mitos sobre líderes casi divinos que, en lugar de permitirnos entender mejor en qué consiste liderar, nos generan una imagen distorsionada y frustrante de la realidad.

Tapa blanda

Español

Plataforma Editorial S.l.

Liderazgo imperfecto

En la actualidad, los valores parecen ser una moneda escasa. En su lugar, las pautas de comportamiento son sustituidas por leyes y regulaciones que muchas veces pasan por alto el espíritu de una empresa o de su forma de dirección. Dirigiendo con valores es un libro sobre la importancia de los valores en el liderazgo. Tanto las personas como las empresas y la sociedad deben alinearse con una gestión en la que la prioridad sea el bien común y el hacer las cosas bien: «Mi intención es mostrar cómo los valores son importantes para la acción en la práctica empresarial y ejemplificarlo. Las empresas son, al fin y al cabo, grupos de seres humanos que se unen con la finalidad última de ?crear valor?. Cuanto mejores personas seamos, cuanto más nos esforcemos por desempeñarnos bien, más nos desarrollaremos como personas y profesionales y contribuiremos al progreso de la sociedad.»

Plataforma Editorial

Dirigiendo con valores

Mientras lees estas líneas, las certezas de la clase trabajadora y la clase media se desmoronan. Fábricas emblemáticas cierran, los derechos laborales se diluyen, y quienes deberían ofrecer soluciones ?gobiernos, partidos, sindicatos? guardan silencio. En ese vacío crecen las fuerzas reaccionarias, y millones de ciudadanos, antes defensores de la justicia social, son seducidos por discursos de odio y exclusión.En un contexto que recuerda a los años treinta ?con crisis económica, desafección política y auge de extremismos?, el autor plantea una visión lúcida y valiente sobre el presente.Inspirado por el ensayo visionario del economista británico John Maynard Keynes, Perspectivas económicas para nuestros nietos, Rudy Gnutti plantea una cuestión crucial a un grupo de expertos acerca de una cuestión que marcará el destino de las próximas generaciones: ¿Cómo orientar la revolución tecnológica para que sirva al bienestar colectivo y no agrave las desigualdades?Robert Skidelsky, economista y biógrafo de Keynes, la ingeniera y activista Yayo Herrero, la experta en IA Raffaella Folgieri, el físico nuclear Fernando Ferroni, y los economistas Daniel Raventós, Cui Zhiyuan, Mauro Gallegati y Andrea Brandolini reflexionan sobre el vaticinio de una humanidad radicalmente transformada por la tecnología en la que las máquinas harían la mayor parte del trabajo y la sociedad disfrutaría de sus beneficios, emancipada de la obligación de trabajar para sobrevivir.Este libro no ofrece respuestas fáciles, pero sí las preguntas correctas. Y, en estos tiempos de incertidumbre, eso ya es un acto de resistencia.

Icaria

¿Sueñan los nietos de keynes con ovejas electricas?

&lt;P class=MsoNormal style=&quot;MARGIN: 0cm 0cm 0pt&quot;&gt;&lt;FON T face=Calibri&gt;&lt;I&gt;Operations Management for Executives &lt;/I&gt;reviews all that managers should know to be able to turn the operations of their companies into a source of competitive advantage. Understanding operations is key to improve how any organization actually works. In fact, excellence and innovation in operations have played an essential role in many of the great success stories the business world has witnessed: Zara, Ikea, Dell, Amazon, Toyota, Alibaba, etc. &lt;?xml:namespace prefix = &quot;o&quot; ns = &quot;urn:schemas-microsoft-com:office:office&quot; /&gt;&lt;o:p&gt;&lt;/o:p&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class=MsoNormal style=&quot;MARGIN: 0cm 0cm 0pt&quot;&gt;&lt;o:p&gt;&lt;FONT face=Calibri&gt;&amp;nbsp;&lt;/FONT&gt;&lt;/o:p&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class=MsoNormal style=&quot;MARGIN: 0cm 0cm 0pt&quot;&gt;&lt;FONT face=Calibri&gt;The authors explain operations management from a general management standpoint. They provide a practical guidebook focused on (i) explaining comprehensibly the key concepts and methodologies while avoiding unnecessary technicalities, (ii) analyzing the impact of operations in all areas of a company, such as marketing, finance or strategy, and (iii) revealing key levers to help managers realize the full potential of their companies. &lt;o:p&gt;&lt;/o:p&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class=MsoNormal style=&quot;MARGIN: 0cm 0cm 0pt&quot;&gt;&lt;o:p&gt;&lt;FONT face=Calibri&gt;&amp;nbsp;&lt;/FONT&gt;&lt;/o:p&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class=MsoNormal style=&quot;MARGIN: 0cm 0cm 0pt&quot;&gt;&lt;FONT face=Calibri&gt;This book covers traditional areas in operations management, such as process design, capacity analysis, inventory management and queueing theory, or quality management. It also includes advanced topics such as lean management, procurement or supply chain management. Furthermore, this volume reviews some aspects that are seldom addressed in other operations books, but that the authors consider as &lt;o:p&gt;&lt;/o:p&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt; P class=MsoNormal style=&quot;MARGIN: 0cm 0cm 0pt&quot;&gt;&lt;FONT face=Calibri&gt;very relevant: project management, human and organizational factors in operations, and operations innovation. In addition, this work does not limit itself to industrial settings, but it also covers operations in many different service environments. &lt;/FONT&gt;&lt;o:p&gt;&lt;/o:p&gt;&lt;/P&gt;

Mcgraw-Hill Interamericana De España S.l.

Operations Management For Executives.

Una mirada novedosa que muestra cómo el Real Madrid sigue revolucionando este deporte.El fútbol vive una auténtica revolución: proliferan los clubes vinculados a Gobiernos o a capital privado; la Premier League impone un dominio financiero sin precedentes; surgen nuevos torneos que saturan un calendario ya al límite; los futbolistas ganan más por patrocinios y contratos publicitarios que por jugar al fútbol, y la explosión de plataformas mediáticas permite a las nuevas generaciones ver y consumir deporte de una manera diferente a todo lo que conocíamos?El Real Madrid no es ajeno a este escenario y tiene que reinventarse de manera constante para seguir en la élite. Algo nada fácil debido a las cifras mareantes que se manejan en otras ligas, que desequilibran el fútbol y alteran sus reglas. ¿Hasta cuándo podrá mantenerse en lo más alto? Steven G. Mandis examina y explica cómo el club blanco está afrontando todos estos cambios e innova para no perder el lugar privilegiado construido gracias a los títulos, la identidad y una forma única de entender este deporte y sus valores.Una mirada cercana y privilegiada al equipo de fútbol más legendario del mundo.

Espasa

La Revolucion Real Madrid

Un relato fascinante de cómo ha llegado el Real Madrid a representar la excelencia deportiva y empresarial.La industria del deporte mueve cantidades astronómicas de dinero y alcanzar la cima del fútbol mundial es un triunfo extraor¡dinario que muy pocos pueden conseguir. El Real Madrid lo ha logrado, con el mérito añadido de haber estado al borde de la bancarrota en la década de los años noventa.Gracias a dos años de profunda investigación en los archivos del club y a más de cien horas de entrevistas con el presidente, así como con jugadores y entrenadores, Steven G. Mandis revela las claves de la exitosa gestión que ha convertido a la entidad blanca en un modelo económico-deportivo envidiado en todo el mundo. También analiza cómo el Real Madrid ha construido un proyecto asentado en una cultura y un sistema de valores propios e inimitables que emanan directamente de sus socios y simpatizantes.«El estudio definitivo y más exhaustivo que se ha escrito sobre el Real Madrid», sir Alex Ferguson.«Con un acceso sin precedentes a lo que ocurre entre bastidores, este libro es el estudio más completo que se haya hecho jamás sobre un equipo deportivo», David Stern, excomisionado de la NBA.

La formula real madrid

Activa tu potencial, despierta nuevas capacidades y conviértete en el referente capaz de transformar equipos, decisiones y resultados.¿Cualquier persona puede ser un líder? ¿El líder nace o se hace? ¿Es el liderazgo un don natural, un rasgo de nuestra personalidad?Para el doctor Mario Alonso Puig la respuesta es evidente: el liderazgo se entrena. Porque todos los individuos albergamos un enorme potencial para influir positivamente en nuestro entorno, impulsarnos hacia la excelencia y ayudar a otros a alcanzar sus metas. Combinando neurociencia, historia y educación, el autor nos guía a través del proceso de transformación interior que parte del autoconocimiento y la mentalidad positiva.Mediante ejemplos reales, ejercicios prácticos y cuestionarios, nos lleva a explorar los pilares del liderazgo: la motivación, la gestión del riesgo, el compromiso y la autoridad. Madera de líder nos invita a cambiar la forma en que pensamos, sentimos y actuamos para liderar desde la autenticidad, superar los desafíos con confianza y fomentar entornos donde las personas puedan crecer, colaborar e inspirarse mutuamente.Una lectura imprescindible para nuestro desarrollo interior.

Madera de lider

La vida que deseas está a tu alcance, pero para ello debes dominar el poder de la concentración absoluta.Ansiedad, estrés, preocupación, miedo? todos estos males se han convertido prácticamente en una plaga en Occidente, plaga que contribuye a nuestra infelicidad e incluso a provocarnos o agravar ciertas enfermedades. En este libro, el renombrado monje y conferenciante internacional Dandapani nos muestra cómo el dominio de una sola cualidad, la de la concentración, puede permitirnos traspasar de forma permanente esas pesadas barreras mentales que nos alejan de la vida que anhelamos.Dandapani pasó diez años de su vida en un monasterio de clausura donde aprendió los innumerables beneficios del poder de la concentración. En El poder de la concentración absoluta, Dandapani destila toda la sabiduría que acumuló en su vida como monje en un libro práctico que nos guía paso a paso a comprender nuestra mente y aprovechar todas sus posibilidades. Con definiciones claras y ejercicios prácticos, que incluyen, entre muchos otros, hacerse la cama cada día, Dandapani enseña a los lectores a relacionar conciencia y fuerza de voluntad, y así integrar una práctica de concentración diaria que nos ayude a incrementar nuestro foco de manera sostenible.Con sus charlas y sus cursos Dandapani ha ayudado ya a millones de personas a superar su tendencia a la distracción. Con este libro, el autor quiere abrir los ojos de los lectores para que puedan comprobar cómo el poder de la concentración mejora de forma drástica la productividad, la eficiencia, las relaciones interpersonales, la salud mental y el bienestar. Saber concentrarse es hoy en día un regalo que nos permite dirigir nuestra conciencia y nuestra energía hacia nuestros propósitos y objetivos vitales.«En un mundo dominado por la distracción, este libro es un maravilloso recordatorio del valor de la atención y concentración absoluta», Adam Grant, autor del bestseller del New York Times número 1 Think Again y presentador del podcast de TED WorkLife.«La concentración es una de las habilidades más importantes que puede tener cualquier líder. El poder de la concentración absoluta nos muestra no solo que la concentración es una habilidad que se puede aprender, sino que cualquiera puede dominar la práctica de la concentración», Indra Nooyi, ex presidenta y consejera delegada de PepsiCo«Ser capaz de concentrarse en nuestro mundo distraído es un superpoder. En este libro conversacional pero profundo, Dandapani muestra cómo tomar medidas prácticas para mejorar en esta habilidad, para que podamos sentirnos menos ocupados y hacer más cosas.», Laura Vanderkam, autora de Qué hace la gente exitosa con su tiempo libre: ¡Siéntete menos ocupado y logra más!á«Si luchas contra la distracción o el estrés ?por supuesto que lo haces? necesitas el nuevo y maravilloso libro de Dandapani. Profundo y práctica a la vez, El poder de la concentración absoluta te guiará en un viaje para recuperar tu vida y vivirla con alegría y propósito.» Arthur C. Brooks, profesor de la Harvard Kennedy School y de la Harvard Business School y autor del bestseller número 1 del New York Times á«La concentración absoluta es sinónimo de rendimiento de élite. Como antiguo Navy SEAL y líder de combate, la simplicidad siempre ha sido un componente crítico para prosperar en escenarios de alto estrés. Dandapani proporciona instrucciones claras, concisas y sencillas para que cualquiera pueda lograr un enfoque de élite en tu vida.» Nick Norris, empresario y ex Navy SEAL

Diana Editorial

El poder de la concentracion absoluta

Durante muchas décadas se pensaba que las emociones no tenían lugar en el mundo del trabajo. El líder ideal era aquel que abordaba los problemas de forma racional y sin emociones. Sin embargo, la realidad es que la emoción es inevitable. Y resulta que, si se usa de manera efectiva, el estado de ánimo y las emociones de un líder pueden devenir una ventaja.Este libro describe cómo 25 destacados líderes usaron su inteligencia emocional para enfrentar desafíos y momentos críticos. Con comentarios de los propios directivos, Liderazgo emocional sirve a los gerentes y dirigentes a comprender mejor no solo qué es la inteligencia emocional, o cómo medirla, sino cómo usarla para lidiar con situaciones reales. El libro reúne las experiencias de los líderes en nueve ámbitos o estrategias que pueden ayudarnos a ser más efectivos. Cada capítulo concluye con una serie de actividades para aplicar las estrategias.

Editorial Kairos Sa

Liderazgo emocional

El libro que ahora publica el maestro Munássir Ebrahim comenzó siendo elaborado durante la maestría en Derecho Empresarial del ISCYE-IUL, en el 4º Curso de la Edición de Maestría 2010-2012, para la disertación necesaria para completar el curso. Las normas académicas no permitían un texto tan extenso y, por lo tanto, esperó una mejor oportunidad de publicación, que ahora se presenta. Hay dos temas fundamentales estudiados por el autor, el llamado BJR (la regla de juicio empresarial) y la teoría de la agencia. Sobre ambos, el texto tiene información muy útil, presentada de manera accesible para la mayoría de las personas. La norma del juicio empresarial fue aceptada en el derecho portugués en 2006, en el apartado 2 del art. 72 del Código de Sociedades Comerciales. En el texto que ahora se publica encontramos mucha información sobre su génesis en los tribunales de Estados Unidos, acompañada de nociones generales sobre la creación de empresas y su gestión, lo que permite comprender por qué las acciones de responsabilidad civil contra directores rara vez aparecen en los tribunales. Los tribunales portugueses,

Servicios Editoriales Generales Costa Blanca S.l.

La regla del juicio empresarial y el gobierno corporativo: U

En este conciso análisis, el autor de Yo, precario aborda el universo de las «bitcoins» desde una perspectiva crítica y sin pelos en la lengua para desvelarnos sus entresijos, sus incongruencias y sus riesgos, alertándonos contra esta peligrosa tendencia que ha logrado crear un discurso público alimentado por intereses particulares y una pléyade de voceros ultraneoliberales. El «Libro Blanco de Satoshi Nakamoto» fue lanzado on-line en 2008 y hasta hoy sigue captando adeptos con un falso discurso de libertad y empoderamiento, a menudo acompañado de un aparato ideológico hipercompetitivo, insolidario y abiertamente machista. Ignorando todas las alarmas medioambientales, la tecnología «blockchain» y sus criptobelievers siguen militando por una alternativa altamente contaminante y elitista que no implica una salida real de la economía convencional, sino una intensificación de sus desigual- dades. Pero, tras el «criptoinvierno» de 2022, es posible que sus aspiraciones salvíficas hayan demostrado ser un fraude, y que su destino sea convertirse en una práctica residual y proscrita. Javier López Men

Holobionte

La otra cara de las criptomonedas

Publicado en inglés con el siguiente título: Problem-Solving and Decision-Making Profile La Guía del entrenador ayuda a interpretar en profundidad los resultados del cuestionario de auto-diagnóstico, tanto si esta tarea se realiza de manera individual como si se hace en equipo con la ayuda de un entrenador externo. La sección primera, aporta al entrenador las directrices clave para organizar una jornada de trabajo o taller en torno a esta destreza. Explica cómo está diseñado el cuestionario y cómo baremarlo e interpretarlo. Para ello, describe detenidamente las siete competencias. La sección segunda analiza, ítem por ítem, los doce indicadores de cada competencia, ofreciendo sugerencias muy concretas de mejora para cada indicador. La tercera aporta pautas para desarrollar el plan de acción personal respecto a las siete competencias, e incluso a los ítems o indicadores elegidos. El contrato de cambio es una pieza de especial interés.

Editorial Universitaria Ramón Areces

Toma de decisiones y solución de problemas

Muchas funciones de las empresas han conseguido mejoras significativas gracias a la utilización de numerosas técnicas de calidad, pero en su gran mayoría las funciones administrativas no han seguido el mismo ritmo. A la mayor parte de las empresas les resulta difícil reducir costes administrativos sin enormes sacrificios en el rendimiento. Algunas empresas están asistiendo a mejoras en sus entornos administrativos gracias al empleo de Office Kaizentm, que concede especial importancia a la realización de mejoras continuas a largo plazo. La mejora continua aplicada a los servicios administrativos de la empresa (Office KaizenTM) es un método homogéneo, constante, que le permitirá establecer una ventaja competitiva estratégica gracias a las mejoras significativas en la eficacia, la calidad y la productividad de sus oficinas y de los procesos administrativos.

Fc Editorial

Técnicas de resolución de problemas

Editahub

El pegamento de las organizaciones

Horario de Oficina es una serie de historietas de una página que se publica en el semanario de humor El Jueves desde finales de 2010. En ella se narran en clave de humor las vicisitudes y relaciones entre los empleados de las oficinas de KASPO S.A., una multinacional líder en el sector de los filiburcios machambrados, con varias sucursales en los principales países subdesarrollados. A lo largo de este tercer tomo de la colección, Pardo, el empleado que más pringa siempre, tendrá que enfrentarse a un tremendísimo dilema que le obligará a tomar una importante decisión.

Tebeos Ricardo Peregrina

Aprende a tomar decisiones, ¡empanao!

Sumérgete en el revelador mundo de José Andrés Cárdenas Minguet. Su libro te guía hacia el éxito empresarial con estrategias audaces y experiencias transformadoras. ¡Prepárate para desatar tu potencial y liderar en un mercado en constante evolución!

Editorial Grupo J3v

Cómo aprovechar la presión del entorno desde adentro de tu e

Es indiscutible el interés jurídico que, en la era digital en la que nos situamos, despierta el tratamiento de los datos, y no solo de los que incumben a nuestra intimidad y privacidad. Todo apunta a que ese interés seguirá creciendo aún más con la reciente aprobación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, que no será sin embargo aplicable de manera directa hasta mayo de 2018. Con todo, salvo alguna referencia obligada, la regulación europea no se trata en este libro, cuyo eje es el derecho de acceso a la información pública, el cual no parece verse afectado en sus principios generales por el nuevo Reglamento.
 La presente obra colectiva pretende ser una contribución a la literatura jurídica existente sobre el difícil y complejo equilibrio entre el derecho a la protección de datos ?personales pero también empresariales- y el derecho de acceso a la información pública, en un contexto en el que coinciden obligaciones de transparencia con mandatos y principios de buena regulación, de la que tan falto está nuestro ordenamiento jurídico, ciertamente imperfecto en términos de racionalidad e, incluso, de legitimidad. 
 Un claro objetivo de mejora orienta, en concreto, las últimas modificaciones del proceso normativo introducidas con carácter básico por la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, y, en particular para la Administración General del Estado, por la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público. A modo de una ?regulación de la regulación? que no tiene precedente entre nosotros, ambas Leyes fijan las reglas que a partir de su entrada en vigor ordenarán el ejercicio de la iniciativa legislativa y de la potestad reglamentaria por las distintas Administraciones públicas. La transparencia y el derecho de acceso público a datos de los expedientes normativos son también piezas clave del instrumental destinado al perfeccionamiento de la calidad de nuestras normas. 

á

Documenta Universitaria

Datos

Este libro está dirigido a cualquier persona interesada en entender los principales interrogantes que plantea el bitcoin:Cómo funciona la Blockchain y sus aplicaciones. Cómo comprar bitcoins. Cómo invertir y desinvertir en bitcoin. Aplicaciones del bitcoin y las criptomonedas. Seguridad y riesgos del bitcoin. Fraudes con bitcoin. Aspectos legales y contables del bitcoin.

Profit Editorial

Descubriendo el bitcoin

La creatividad es un proceso dinámico, una fuerza viva y cambiante que es el motor del desarrollo personal y la base del progreso social. Y aunque solemos atribuirla solamente a emprendedores o artistas, todos tenemos un lado creativo que podemos potenci

Despertando la creatividad

¿Cómo se decide quién lidera las organizaciones? ¿Cómo se fija la retribución de las capas directivas de manera competitiva, eficaz y alineada con los intereses de la compañía y sus accionistas? ¿Y qué papel juegan el Consejo de Administración y la Comisión de Nombramientos y Retribuciones (CNR) en este proceso? En un entorno empresarial cada vez más exigente, la toma de decisiones en torno a los líderes de las organizaciones y su compensación es clave para atraer talento, impulsar la estrategia y evitar riesgos reputacionales. Este libro ofrece una guía práctica y actualizada para entender y optimizar el funcionamiento de la CNR, desde la selección de consejeros hasta el diseño de sistemas retributivos efectivos para directivos.A través de un enfoque riguroso pero accesible, se abordan las claves del diseño retributivo, desglosando sus componentes cualitativos y cuantitativos, así como su alineación con la estrategia corporativa. Además, se ofrecen pautas concretas para construir esquemas de compensación sólidos, sostenibles y adaptados al contexto de negocio.Pensado para miembros de consejos de administración, directivos, secretarios generales y del consejo, responsables de recursos humanos, asesores legales, inversores o profesionales de la selección de talento, esta obra se convierte en una herramienta de referencia para todos los que participan en dos de las decisiones más estratégicas del gobierno corporativo, o se ven impactados por ellas: quienes lideran las organizaciones y la retribución de los consejeros, del primer ejecutivo y del equipo directivo de una compañía.Una lectura imprescindible para quienes creen en el retorno de la inversión en el mejor liderazgo.

Lid Editorial

Nombramiento y remuneracion de consejeros y directivos

Las empresas familiares representan la base del tejido empresarial de muchos países. Son proyectos de vida donde se cruzan apellidos, emociones y balances. Pero también enfrentan retos únicos que pocas veces se abordan con la claridad que merecen. Este libro es una guía realista, práctica y directa para quienes lideran o forman parte de una empresa familiar. Con un enfoque claro: vender más, gestionar mejor y construir un legado duradero.A lo largo de estas páginas, José Antonio Moreno ùempresario, consultor y profesor con décadas de experiencia en el acompañamiento a familias empresariasù desgrana los desafíos únicos que estas enfrentan: desde la sucesión y los conflictos internos hasta la profesionalización, la cultura organizacional o el arte de vender con propósito y comparte ideas prácticas, reflexiones y aprendizajes basados en casos reales de empresas de distintos sectores y tamaños. Desde los grandes nombres del panorama internacional hasta las compañías locales que han sabido reinventarse con éxito.Aquí no encontrarás fórmulas mágicas, sino lecciones aprendidas sobre el terreno y consejos aplicables que abordan el buen gobierno familiar, entendido como la clave para alinear intereses, ordenar la toma de decisiones y construir relaciones duraderas entre familia, propiedad y gestión; el liderazgo, el cuidado del equipo y, sobre todo, el crecimiento sostenible de la empresa.Este libro es una hoja de ruta para fortalecer lo que realmente sostiene a una empresa familiar a largo plazo. Porque cuando el negocio crece, pero la familia se desordena, todo está en riesgo. Y cuando hay gobierno, visión y compromiso compartido, el legado no solo se conserva: se multiplica.

El buen gobierno de la familia empresaria

La experiencia de cliente, tal y como la hemos practicado durante años, es un enfoque agotado. Tras décadas de obsesión con métricas, encuestas y customer journeys, demasiadas organizaciones siguen sin lograr lo esencial: crear experiencias que importen y construir relaciones sólidas y significativas con clientes y empleados. Lo más preocupante es que continúan invirtiendo tiempo, dinero y recursos en enfoques que optimizan procesosà pero no generan valor real ni sostenible.En HUMANX: El fin de la CX, Bill Price y David Arconada, dos expertos globales en Customer Experience, lanzan una reflexión tan incómoda como necesaria: la CX no ha fracasado por falta de herramientas o tecnología, sino por haberse alejado de su esencia humana. Y sostienen una idea provocadora y poderosa: la irrupción de tecnologías como la inteligencia artificial no es una amenaza para la experiencia, sino la mayor oportunidad para devolver la humanidad al centro de la estrategia empresarial.Para lograrlo, no basta con optimizar la CX existente. Es necesario repensarla en profundidad. La CX necesita recuperar su sentido y, sobre todo, recuperar su alma.A través del modelo de gestión Human²X, los autores presentan una hoja de ruta clara, rigurosa y aplicable para rediseñar propósito, liderazgo, cultura, procesos y experiencias desde una mirada auténticamente humana. Con herramientas prácticas, entrevistas con expertos internacionales, estudios globales y casos reales, HUMANX muestra cómo anticipar necesidades, eliminar fricciones innecesarias y diseñar experiencias que conectan de verdad y generan impacto en el negocio.Una obra imprescindible para líderes que entienden que el futuro de la experiencia no pasa por medir más, sino por conectar mejor. Porque cuando la experiencia tiene alma, el negocio encuentra sentido.

Humanx

No podemos esperar a jugar solo las buenas manos porque tal vez no lleguen a tiempo.  Leo Margets, mejor jugadora de póker profesional, nos enseña cómo este juego nos ayuda a mejorar la toma de decisiones y nos ofrece una ventaja real en un mundo cada vez más competitivo. Tanto en la vida como en el póker, jugar bien nuestras cartas dependerá de nuestra habilidad, de nuestra capacidad de buscar situaciones favorables y de nuestra sed de lograr objetivos. A partir de su experiencia profesional como jugadora en los más importantes torneos del mundo, Leo Margets aborda el equilibrio entre habilidad y suerte, la toma de decisiones bajo estrés, la evaluación del riesgo, la gestión de la incertidumbre y el autoconocimiento o la resiliencia y aplica las lecciones del póker a las más variadas circunstancias de nuestra vida, desde la relación de pareja a la compra de una vivienda o una inversión. Con ingenio y amenidad, Leo Margets desmitifica tópicos como el «farol» o la «cara de póker» dentro y fuera de las mesas de juego y desarrolla el concepto de «valor esperado» que cambiará por completo nuestra perspectiva en la vida y en los negocios. Si aprendemos a pensar en términos de valor esperado y lo aplicamos a nuestras decisiones financieras y cotidianas, situaciones que nos hubieran parecido arriesgadas se nos presentarán como grandes oportunidades y, tarde o temprano, los resultados llegarán.

Conecta

¡Juega bien tus cartas!

«Solo hay una definición válida de lo que es el propósito de un negocio: crear clientes. Por esta razón, un negocio tiene dos -y solo dos- funciones básicas: el marketing y la innovación». PETER DRUCKER, The Practice of Management  El libro para aquellos que gestionan un negocio y nunca tuvieron tiempo de leer su manual de instrucciones. Todos los negocios son diferentes. Y todos iguales porque comparten un mismo objetivo: crear clientes. Este libro nos muestra las palancas que hay que mover para conseguirlo: los análisis fundamentales, la elección de la estrategia, las decisiones clave para que una empresa comercialice sus productos de forma exitosa. Es el apasionante Juego de los negocios, con su tablero, piezas y jugadas más importantes. Cada capítulo plantea una cuestión básica en el desarrollo del juego y concluye con una de las 18 reglas para ganar la partida de los negocios. Se trata de un manual de instrucciones práctico y accesible para tener una visión completa de la estrategia empresarial y de las políticas de marketing y ventas que la hacen efectiva. Para ver cómo se aplican estas reglas en la realidad, los autores se internan en los teatros de Broadway, los casinos de Las Vegas, Netflix, la NFL, la Formula 1, el mundo de los videojuegos, el cine o la música. Todos esos negocios disputan encarnizadas partidas en sus hipercompetitivas industrias y crean millones de clientes, demostrando, año tras año, que son auténticos maestros del juego.

Liderazgo imperfecto (2023)

Dirigiendo con valores (2023)

¿Sueñan los nietos de keynes con ovejas electricas? (2025)

Operations Management For Executives. (2017)

La Revolucion Real Madrid (2026)

La formula real madrid (2026)

Madera de lider (2025)

El poder de la concentracion absoluta (2023)

Liderazgo emocional (2023)

La regla del juicio empresarial y el gobierno corporativo: U (2025)

La otra cara de las criptomonedas (2024)

Toma de decisiones y solución de problemas (2009)

Técnicas de resolución de problemas (2009)

El pegamento de las organizaciones (2019)

Aprende a tomar decisiones, ¡empanao! (2022)

Cómo aprovechar la presión del entorno desde adentro de tu e (2023)

Datos (2016)

Descubriendo el bitcoin (2018)

Despertando la creatividad (2018)

Nombramiento y remuneracion de consejeros y directivos (2025)

El buen gobierno de la familia empresaria (2025)

Humanx (2026)

¡Juega bien tus cartas! (2016)

Maestros del juego (2023)