Conversaciones cruciales. Claves para el éxito cuando la situación es crítica

Descripción

Existen momentos claves en los que una palabra o un gesto nos pueden acercar o alejar irremisiblemente de nuestros objetivos. Conversaciones cr&íticas le ofrece las herramientas para dirigir las conversaciones m&ás dif&íciles e importantes, decir lo que piensa y ser convincente. Con este libro aprender&á a: - Preparse para situaciones de gran relevancia mediante una t&écnica eficaz. - Alcanzar un dominio suficiente que le permita hablar de pr&ácticamente cualquier tema. - Ser persuasivo, no agresivo. - Lograr que las conversaciones cruciales le conduzcan a los resultados deseados. Las habilidades que adquirir&á con estas propuestas le ayudar&án en situaciones comprometidas tanto profesionales como personales y disipar&án la tensi&ón que aparentemente acompa&ña a todas las conversaciones cruciales.