Descripción
El presente libro desarrolla los contenidos del Módulo Formativo (MF1002_2) Inglés profesional para actividades comerciales, incluido transversalmente en distintos Certificados Profesionales: COMV0108 Actividades de venta, regulado por el RD 1377/2008, de 1 de agosto, y modificado por el RD 1522/2011, de 31 de octubre. COMT0110 Atención al cliente, consumidor o usuario, regulado por el RD 1522/2011, de 31 de octubre. COMT0411 Gestión comercial de ventas, regulado por el RD 1694/2011, de 18 de noviembre. COMT0111 Gestión comercial inmobiliaria, regulado por el RD 614/2013, de 2 de agosto. COMM0112 Gestión de marketing y comunicación, regulado por el RD 614/2013, de 2 de agosto. Inglés profesional para actividades comerciales destaca por su enfoque práctico y completo del inglés profesional aplicado al ámbito comercial, ya que aborda de forma estructurada las principales situaciones reales del entorno laboral: la atención al cliente, las técnicas de venta y la comunicación comercial escrita. El libro refleja una clara orientación a la utilidad profesional, combinando terminología específica, fórmulas habituales, diferenciación entre registros formal e informal, tratamiento de reclamaciones, argumentarios de venta y elaboración de documentación y correspondencia comercial en inglés. Además, una de sus grandes fortalezas es que no se limita a presentar contenidos funcionales, sino que refuerza el aprendizaje del idioma con revisiones de puntos clave gramaticales y con actividades relacionadas con las cuatro destrezas del idioma: listening, speaking, reading y writing, lo que favorece un desarrollo equilibrado de la competencia comunicativa. En conjunto, destaca por su aplicabilidad inmediata y su capacidad para preparar al lector a desenvolverse con seguridad, fluidez y naturalidad en contextos comerciales reales. Blanca Jimena Díaz Cuetos, licenciada en Filología Inglesa por la Universidad de Salamanca, cursó el Máster Universitario en Formación de Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato en la Universidad Autónoma de Madrid. Ha desarrollado su trayectoria docente en la Comunidad de Madrid, como profesora de inglés en Educación Secundaria para Personas Adultas, y en el Principado de Asturias, como profesora de inglés en el ámbito de la Formación Profesional. Asimismo, es autora de manuales de inglés profesional publicados por Ediciones Paraninfo como LetÆs Enjoy the Trip. Inglés para Turismo y Reset your Computer. Inglés para informática.
