Con la edición de esta lectura sobre el Grupo Santander, orientado al estudio por parte de alumnos de Grado y Postgrado de la Escuela, ESIC Business & Marketing School, así como de otras personas interesadas en el mundo financiero bancario tanto del ámbito académico como profesional. Se pretende que el lector, pueda obtener una visión muy próxima tanto a los origenes, desarrollo y posición del citado Grupo en el sector bancario español e internacional durante algo mas de siglo y medio de su existencia hasta el momento actual. Sin duda alguna, el Grupo Santander es un modelo de negocio de éxito.  Aspectos de cómo comenzó todo en este Grupo, así como su organización interna tanto desde el punto de vista de su accionariado, órganos de administración, visión global son temas de máximo interés.  Se ha recogido información económico-financiera de varios años por lo que se puede y debe realizar un análisis y proyección de los mismos, así como un comparativo (benchmark) con otros grupos especialmente con su principal competidor en España y Europa, BBVA así como con otros grupos bancarios a nivel global.  Al mismo tiempo y dado que una de las palancas de crecimiento del Grupo a nivel global ha sido la gestión de Costes y medios, esto es, fundamentalmente tecnología, procesos etc y que les ha significado gracias a los entornos tecnológicos desarrollados durante años el que cuando incrementaban su perímetro de actuación, conseguían una rápida implantación de sus procedimientos mediante procesos de migración tecnológicos muy eficientes.  Este documento tiene suficientes componentes para ser enfocado desde una perspectiva estratégica así como para la realización de un Análisis Global de la compañía. Es de destacar que el Grupo Santander tomo, en su momento, una decisión estratégica basada en la mayor capilaridad de oficinas, banca comercial y retail, y presencia geográfica intensa en mercados y negocios. El modelo de crecimiento debía ser rápido, como lo es el crecimiento inorgánico frente a uno orgánico. Esta cuestión hace que el Grupo someta cualquier operación de compra de Entidades, negocios a contraste desde el punto de vista de creación de valor para el accionista y rentabilidad global de la operación.  Finalmente el autor hace un repaso del momento por el que esta pasando el Grupo así como una reflexión del momento actual del Sistema Financiero a nivel europeo producto de las diferentes decisiones que se están tomando en el ámbito de las Comunidades Europeas desde una perspectiva de la Regulación Bancaria. El autor, Ignacio Temiño Aguirre, profesor del Area de Postgrado de ESIC, ha realizado para este documento, una investigación y recopilación de información a partir de la utilización de diferentes fuentes oficiales y contrastadas,asi como ha utilizado datos, estudios y opiniones del propio autor sobre el Grupo Santander y sus referentes en los diferentes mercados.  INDICE Objetivos.- La semilla del crecimiento.- Propiedad y gestión.- Visión global.- Análisis de estados financieros.- Información corporativa.- De dónde viene el grupo y hacia donde camina.- Preguntas de análisis para la reflexión.- Fuentes y bibliografía.

Tapa blanda

Español

Esic Editorial

Grupo santander. Lectura empresarial

Con la edición de esta lectura empresarial sobre el Grupo Repsol, orientado al estudio por parte de alumnos de Postgrado en la Escuela, ESIC Business & Marketing School, se pretende que el lector, pueda obtener una visión muy próxima tanto a los orígenes, desarrollo, posición del Grupo Repsol y las compañías que lo integran que son muy representativas del sector energético español e internacional. A lo largo de este trabajo en ocasiones nos referiremos a la compañía Repsol y en ocasiones al Grupo Repsol. Aspectos de cómo se conformó el Grupo Repsol, filiales, participaciones, organización interna, accionariado, órganos de administración, visión global, información económica financiera y del mercado así como las expectativas del sector, son temas de máximo interés. En palabras de su actual CEO, Josu Jon Imaz, «Repsol es una de las grandes empresas energéticas privadas del mundo, con presencia en las Áreas clave y con mayor potencial del mapa energético mundial». La lectura tiene suficientes componentes para ser enfocada desde diferentes orientaciones, a saber; estratégico, financiero, organizativo, comercial, etc. El crecimiento y desarrollo internacional del Grupo ha sido muy relevante. Se ha realizado de un análisis global del Grupo así como el benchmark que consideramos que tiene interés para el lector. Se ha procurado que la información manejada sea la última disponible en todos los sentidos y coincidente con el cierre de esta publicación. Se ha desarrollado un glosario de términos en este documento que pretende ayudar al lector, en la medida de lo posible, a una mejor comprensión del mismo. El autor, Ignacio Temiño Aguirre, profesor del Área de Postgrado de ESIC, ha empleado para este trabajo, dos años de plazo. Ha realizado un exhaustivo seguimiento, investigación, así como una recopilación de las informaciones y diferentes fuentes disponibles de internet, presentaciones de resultados y comparecencias del equipo directivo de Repsol, así como de datos publicados por el Grupo en diferentes momentos, y finalmente se han vertido las opiniones y conclusiones del propio autor como resultado del análisis realizado derivadas del estudio del mismo.  ÍNDICE 11. OBJETIVOS DE LA LECTURA 12. LA SEMILLA DEL CRECIMIENTO. CASO PARTICULAR YPF 13. LA PROPIEDAD, EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y LA GESTIÓN 14. INFORMACIÓN CORPORATIVA 15. INFORMACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA Y REPSOL EN LA BOLSA 16. VISIÓN GLOBAL Y POSICIONAMIENTO 17. LAS 25 COMPAÑÍAS MÁS GRANDES DEL MUNDO Y EL BENCHMARKING 18. EXPECTATIVAS SECTOR ENERGÉTICO 2016-2040 19. PREGUNTAS PARA LA REFLEXIÓN 10. GLOSARIO DE TÉRMINOS 11. FUENTES Y BIBLIOGRAFÍA

Grupo repsol. Lectura empresarial

La edición de esta lectura empresarial sobre la compañía Starbucks, está orientado como documento de estudio y trabajo para alumnos de Grado y Postgrado de ESIC Business & Marketing School, otros universitarios, profesionales académicos, consultores de compañía, y lectores en general que tenga interés en conocer el inicio, crecimiento y desarrollo de una compañía global y de alcance mundial que sin duda está favoreciendo la transformación de los hábitos de consumo y comportamiento de los consumidores. La lectura tiene un alto componente de marketing y por ello, se ha considerado oportuno, por parte del autor, desarrollar al final de este trabajo, un glosario de aquellos términos más usuales en las distintas áreas del marketing. En la mayoría de los casos son nuevas acepciones en, inglés, sin que sea fácil encontrar una traducción adecuada que recoja fielmente el contenido que se quiere expresar en la lengua originaria. La mayor parte de los profesionales del marketing casi a diario, deben usarlas, independientemente del ámbito de actuación; publicitario, comunicación, social media, marketing operativo, estratégico, etc. El propio término, marketing, al menos en España, está muy extendido e introducido, dejando de lado otras acepciones como mercadotecnia, mercadeo, más usadas en países latinoamericanos. La compañía con una propuesta de valor significativa, su orientación al cliente, su marca, su capilaridad, su reconocimiento en todo el planeta, con una especial orientación a la experiencia del cliente, el Consumer Journey. Todos ellos son asuntos del mayor interés por lo que se ha estimado que el estudio de esta compañía debería interesar a estudiantes y profesionales así como al lector más habitual. Probablemente la principal palanca de crecimiento estratégico ha sido la orgánica poniendo el énfasis en su capilaridad, favoreciendo su instalación en sitios muy emblemáticos, tanto con tiendas propias como bajo la figura de franquicias y desarrollando un modelo mediante acuerdos empresariales con grupos industriales locales. La innovación, adopción de tecnologías, I+D, y procesos, que les ha supuesto el desarrollo de una ventaja competitiva por la que son reconocibles en el mundo entero. Se ha recogido información de gestión y económico-financiera de suficientes años a partir de diferentes fuentes públicas, por lo que se puede realizar un comentario de los mismos. La lectura tiene suficientes componentes para poder realizar de un análisis global de la compañía, así como estratégica, comercial y de marketing. Hay un asunto que conviene no olvidar y es lo que la compañía denomina «Nuestra herencia» que lo explicita de la siguiente forma: «Cada día, acudimos a trabajar con la esperanza de conseguir dos cosas: compartir el mejor café con nuestros amigos y contribuir a que el mundo sea un poco mejor. Así era cuando abrió la primera tienda Starbucks en 1971, y así continúa siendo hoy». El autor, Ignacio Temiño Aguirre, profesor del Área de Postgrado de ESIC, ha empleado dos años para la realización de este trabajo, de estudio, investigación y recopilación de información a partir de diferentes fuentes disponibles. Toda la información se ha obtenido a través de diferentes publicaciones y diferentes sitios web tanto de información general sobre la compañía como la proporcionada por ellos mismos a lo largo de estos años. Además, el autor ha incorporado sus propias opiniones. ÍNDICE: Objetivo de la lectura.- La semilla del crecimiento.- La estrategia corporativa y el marketing.- Responsabilidad social corporativa.- Resultados de gestión de los últimos 4 años (2014-2017).- Preguntas para la reflelxión.- Glosario de términos.- Fuentes y bibliografía.

Starbucks

Con la edición de esta lectura empresarial sobre Mercadona, orientada al estudio por parte de alumnos de Grado y Postgrado en la Escuela, ESIC Business & Marketing School, se pretende que el lector, pueda obtener una visión muy próxima de la compañía tanto a los orígenes, su desarrollo y posición competitiva.  Sin duda es una compañía con un modelo de gestión de éxito. Aspectos de cómo comenzó, así como su organización interna tanto desde el punto de vista de su accionariado, órganos de administración, su orientación al cliente y su capilaridad son temas de máximo interés.  Se ha recogido información económico-financiera y de gestión de varios años, últimos seis años, comprendidos entre 2006 y 2011, por lo que se puede y debe realizar un análisis y comentario de los mismos.  A la vista de que la principal palanca de crecimiento de la compañía ha sido la gestión de costes de gestión, fundamentalmente referido a la gestión de proveedores y adopción de tecnologías, procesos, ello les ha significado un desarrollo muy considerable durante los últimos años.  La lectura tiene suficientes componentes para ser enfocado desde una perspectiva estratégica, realización de un análisis global de la compañía, así como un enfoque de distribución y logística. Es de interés también el análisis Benchmark que se ha realizado en sus principales competidores.  El modelo de crecimiento fue rápido, entre otros motivos porque su Presidente D. Juan Roig concibió el negocio como de proximidad a las familias y por tanto en pocos años ha conseguido una capilaridad dentro del territorio español más que interesante. Podemos decir que está presente prácticamente en todo el territorio español, aunque en unos lugares más que en otros.  La personalidad y visión del negocio del Sr. Roig es sumamente interesante y desde luego la comparto definitivamente. En más de una ocasión ha manifestado: à«Una empresa de supermercados no se puede dirigir desde una oficina. Un despacho es un lugar peligroso para gestionar una compañía, pierdes el contacto con la realidad. Hay que pisar el terreno, por una sencilla razón: si el cliente (y el trabajador) está en el supermercado, si quieres aprender, innovar y adelantarte a sus necesidades, debes estar allí, cerca de él».  ÍNDICE 1. OBJETIVOS 2. LA SEMILLA DEL CRECIMIENTO 3. PROPIEDAD, GESTIÓN Y ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 4. VISIÓN GLOBAL 5. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO COMPETITIVO 6. LA MARCA Y SU GESTIÓN 7. LA DISTRIBUCIÓN DE LA TIENDA, LOGÍSTICA, TECNOLOGÍA Y PROCESOS 8. GRUPO DE INTERÉS. LOS STAKEHOLDERS 9. ANÁLISIS DE RESULTADOS DE GESTIÓN EN LOS ÚLTIMOS 6 AÑOS (2006-2011). 10. POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO 11. ALGUNAS REFLEXIONES DE CARÁCTER ESTRATÉGICO 12. RETOS DE FUTURO. IDEAS DE NEGOCIO 13. PREGUNTAS PARA LA REFLEXIÓN 14. FUENTES Y BIBLIOGRAFÍA

Mercadona

El objetivo de este documento, por parte del autor, es que pueda servir a cualquier persona que desempeñe funciones comerciales y de venta en una compañía, que esté pensando desarrollarlas en un futuro o en su caso que tenga interés por estas importantes actividades dentro de la empresa.  A la vista de que el asunto es muy importante para el mantenimiento, desarrollo y crecimiento de la empresa, el autor, ha considerado conveniente que además de transmitir su experiencia profesional acumulada a lo largo del tiempo, en la dirección de equipos comerciales, se ha apoyado en una extensa bibliografía que está detallada al final del documento en el apartado correspondiente.  INDICE  1. EL PAPEL DE LA DIRECCIÓN COMERCIAL 2. LOS RASGOS FUNDAMENTALES DE UN EQUIPO COMERCIAL 3. LA DIRECCIÓN DE VENTAS. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 4. LA ORGANIZACIÓN COMERCIAL 5. LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL 6. EL PROCESO COMERCIAL DE LOS NEGOCIOS 7. LA PLANIFICACIÓN COMERCIAL. INVESTIGACIÓN COMERCIAL 8. EL PLAN DE VENTAS Y SU INTEGRACIÓN EN EL PLAN DE MARKETING 9. LOS SISTEMAS DE CONTROL. EL CUADRO DE MANDO 10.Bibliografía

Grupo santander. Lectura empresarial (2012)

Grupo repsol. Lectura empresarial (2017)

Starbucks (2018)

Mercadona (2012)

Dirección y organización comercial y de ventas (2013)