En esta edición se han incorporado nuevas formasde adaptar los sistemas de almacenaje a los equiposmás innovadores (carretillas, transelevadores,estanterías, etc.), para obtener mayor rentabilidadcon menor esfuerzo para los operarios.Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Almacén, del Ciclo Formativo de grado medio en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Almacén (cód. 1228) está asociado a la Unidad de Competencia Gestionar y coordinar las operaciones del almacén (cód. UC1015_2).En esta nueva edición de Técnicas de almacén se incluyen las últimas innovaciones presentadas en la feria EMPACK Madrid, Logistics & Automation (2022). Contiene fotos de los modelos más punteros de transpaletas, carretillas elevadoras, estanterías, sistemas de etiquetado y packaging. Además, se ha revisado y actualizado todo el contenido, en particular la legislación que normaliza el uso de equipos de almacenaje, envases y embalajes, manipulación y transporte de mercancías peligrosas y perecederas.Con un lenguaje claro y sencillo, los contenidos teóricos se exponen de manera exhaustiva y rigurosa, acompañados de ejemplos reales y de casos prácticos resueltos, así como de actividades propuestas para que el alumnado aplique los conocimientos adquiridos. Se incluyen también numerosos recuadros complementarios con vocabulario, información adicional o importante y recordatorios. Al final de cada unidad se presenta un resumen de conceptos para favorecer el repaso y la fijación de conocimientos, además de actividades finales de comprobación y de aplicación, tanto para trabajo individual como en equipo, según la ocasión.Por todo ello, esta obra es una herramienta idónea para los alumnos que quieren obtener el título de Técnico en Actividades Comerciales, así como para sus formadores y los profesionales en activo que deseen actualizarse.La autora, M.ª José Escudero Serrano, perito mercantil y licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad de Valencia, cuenta con más de 35 años de experiencia docente. Es autora de otros títulos de formación publicados por esta editorial.

Tapa blanda

Español

Ediciones Paraninfo, S.a

Técnicas de almacén

En esta edición se han incorporado las nuevas tendencias del mercado global, para que el alumnado domine la venta personal y la venta online. Además, cada vez hay más empresas que venden sus productos tanto en tiendas físicas como en tiendas virtuales.Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Técnicas de Venta y Negociación, del Ciclo Formativo de grado superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing.Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Venta y negociación (Cód. 0929) está asociado a las Unidades de Competencia Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización (Cód. UC0239_2) y Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales (Cód. UC1000_3).Esta nueva edición de Técnicas de venta y negociación se acerca a las últimas tendencias de consumo y compra, pues cada vez están más equilibradas la venta personal y la venta virtual por internet. Actualmente, empresas y consumidores pueden comprar desde cualquier lugar a golpe de clic en plataformas como Wallapop, Amazon o directamente en la web del fabricante o distribuidor, y recibir la entrega en poco tiempo, aunque el vendedor esté ubicado en la otra parte del mundo.Los contenidos teóricos se exponen con un lenguaje claro y sencillo, acompañados de ejemplos reales y de casos prácticos resueltos, así como de actividades propuestas para aplicar los conocimientos adquiridos. Se incluyen también recuadros con vocabulario, información adicional o importante y recordatorios. Al final de cada unidad se presenta un resumen de conceptos para favorecer el repaso y la fijación de conocimientos, además de actividades finales de comprobación y de aplicación, tanto para trabajo individual como en equipo, con el fin de que el alumnado pueda verificar si ha asimilado la materia de manera correcta, así como para sus formadores y los profesionales en activo que necesitan actualizarse.Desde la ficha web del libro en www.paraninfo.es, mediante un sencillo registro, el usuario se podrá descargar modelos de cartas para reclamaciones y quejas, modelos de contratos y otros documentos de trabajo.La autora, M.ª José Escudero Serrano, perito mercantil y licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad de Valencia, cuenta con más de 35 años de experiencia docente. Es autora de otros títulos de formación publicados por esta editorial.

Tecnicas de venta y negociación 2 edicion 2023

Este libro desarrolla los distintos contenidos que figuran en el Módulo Formativo (MF0432_1) Manipulación de Cargas con Carretillas Elevadoras, correspondiente al certificado de profesionalidad (COML0110) Actividades auxiliares de almacén, regulado por el Real Decreto 1522/2011, de 31 de octubre. También se han tenido en cuenta la Ley de Prevención de Riesgos Laborales 31/1995 y el Real Decreto 1215/1997 sobre la utilización de equipos de trabajo.;El objetivo de esta nueva edición de Manipulación de cargas con carretillas elevadoras es proporcionar la formación y la información necesarias a los trabajadores que conducen y manejan las carretillas elevadoras. El contenido de esta obra está acompañado de gran cantidad de imágenes actualizadas y aclaraciones detalladas.;Los contenidos del módulo formativo se han desarrollado en cinco capítulos;1. Manipulación y transporte de mercancías.;2. Embalaje y paletización de mercancías.;3. Carretillas para el transporte de mercancías.;4. Manejo y conducción de carretillas.;5. Carga y descarga de mercancías.;El operador de carretillas elevadoras o carretillero tiene que ser una persona preparada y desempeñar una función primordial, tanto en lo referente a la conducción de la carretilla como al manejo de las cargas. Es fundamental su capacitación profesional y el conocimiento de sus responsabilidades y las normas legales que le afectan de manera directa.;También se debe tener en cuenta que en el mercado existe gran variedad de modelos y marcas de carretillas elevadoras, por lo que el conductor debe conocer la información que proporciona el fabricante sobre sus riesgos específicos y el mantenimiento más adecuado para estas.;La autora, M.ª José Escudero Serrano, perito mercantil y licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad de Valencia, cuenta con más de 35 años de experiencia docente. También es autora de otros títulos de formación publicados por esta editorial.

Manipulacion de cargas con carretillas elevadoras 2ed.2022

Este libro recoge los contenidos del módulo formativo de Manipulación de cargas con carretillas elevadoras, que establece el Real Decreto 1522/2011, de 31 de octubre (BOE del 14 de diciembre de 2011) y que actualiza el certificado de profesionalidad establecido como Anexo I del Real Decreto 1377/2008, de 1 de agosto, por el cual se establece el Certificado de Profesionalidad de Actividades auxiliares de almacén, de la familia profesional de Comercio y Marketing, que se incluye en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales bajo las directrices fijadas por la Unión Europea. También se ha tenido en cuenta la Ley de Prevención de Riesgos Laborales 31/1995 y el Real Decreto 1215/1997 sobre la utilización de equipos de trabajo.;Su objetivo es proporcionar la formación y la información necesarias a los trabajadores que conducen y manejan carretillas elevadoras. La obra incluye numerosas ilustraciones y fotografías de gran detalle que complentan las explicaciones y facilitan la compresión y la asimilación de lo tratado.;Los contenidos del módulo formativo se han desarrollado aquí de la siguiente manera;· Capítulo 1. Manipulación y transporte de mercancías.;· Capítulo 2. Embalaje y paletización de mercancías.;· Capítulo 3. Carretillas para el transporte de mercancías.;· Capítulo 4. Manejo y conducción de carretillas.;· Capítulo 5. Carga y descarga de mercancías.;Puesto que el operador de carretillas elevadoras o carretillero ha de ser una persona preparada y desempeña una función primordial, tanto en lo referente a la conducción de la carretilla como al manejo de las cargas, es fundamental su capacitación profesional y el conocimiento de sus responsabilidades y las normas legales que le afectan de manera directa.;Asimismo, debemos tener en cuenta que en el mercado existe gran variedad de modelos y marcas de carretillas elevadoras, por lo que el conductor debe conocer la información que proporciona el fabricante sobre sus riesgos específicos y el mantenimiento más adecuado para estas.

Ediciones Paraninfo S.a.

Manipulacion de cargas con carretillas elevadoras

Este libro desarrolla todos los contenidos del módulo profesional de Operaciones Administrativas de Compraventa que se contemplan en el Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y donde se fijan sus enseñanzas mínimas. El enfoque de la obra es esencialmente práctico para acercar al alumno a la realidad empresarial. Los contenidos se exponen de forma clara y precisa, con numerosos ejemplos y casos prácticos resueltos. Al final de cada unidad se proponen diferentes actividades para el trabajo individual o en equipo. Además el libro incluye un CD con la versión educativa SP FacturaPlus 2010 y modelos de documentos administrativos

Operaciones administrativas de compraventa + CD rom

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación y Atención al Cliente que cursan los alumnos del Ciclo Formativo de grado superior de Administración y Finanzas, perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión. Los contenidos curriculares se han desarrollado para que los alumnos puedan adquirir las competencias y el perfil profesional que establece el Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, para el Técnico Superior en Administración y Finanzas.;El desarrollo de los contenidos teóricos de cada unidad se complementa con variados casos prácticos y actividades propuestas que permiten al alumno comprobar si ha comprendido y asimilado correctamente los contenidos. Asimismo, al final de cada unidad también se ha incluido un gran número de actividades de enseñanza y aprendizaje, para que el alumno pueda afianzar los conocimientos adquiridos.;En definitiva, todas estas características hacen de esta obra una perfecta herramienta para la formación de los futuros técnicos superiores en Administración y Finanzas

Comunicación y atención al cliente

Operaciones administrativas de compraventa

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación del Ciclo Formativo de grado superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Rea

Técnicas de venta y negociación

Este libro desarrolla los contenidos curriculares del módulo profesional de Almacenaje de Productos que cursan los alumnos de los Ciclos Formativos de grado superior de Comercio Internacional y de Gestión del Transporte, pertenecientes a la familia profesional de Comercio y Marketing. Con un enfoque sencillo y práctico, se explican los aspectos más importantes del almacén y se trata en todo momento de acercar al alumno a la realidad empresarial. Los contenidos teóricos, que se han desarrollado mediante un lenguaje asequible para el estudiante, se complementan de manera muy efectiva con casos prácticos resueltos y actividades propuestas. Además, al ªfinal de cada unidad también se ha incluido una serie de actividades de enseñanza y aprendizaje para el trabajo individual o en equipo.

Almacenaje de productos

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Almacén, del Ciclo Formativo de grado medio de Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, de enseñanzas mínimas, y la Orden ECD/73/2013, de 23 de enero , por la que se establece el currículo del título correspondiente. Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Almacén (cód. 1228) está asociado a la siguiente Unidad de Competencia: Gestionar y coordinar las operaciones del almacén (cód. UC1015_2). Los contenidos teóricos se exponen junto con casos prácticos resueltos y actividades propuestas para que los alumnos puedan ir aplicando los conocimientos adquiridos, además de cuadros de vocabulario, de información adicional o importante y recordatorios. Asimismo, se incluyen al final de cada unidad útiles resúmenes de conceptos para favorecer el repaso y la fijación de conocimientos, así como actividades finales de comprobación y de aplicación, que permiten conjugar el trabajo individual y el trabajo en equipo según la ocasión. Por todo ello, esta obra es una herramienta idónea tanto para los alumnos que quieren obtener el título de Técnico en Actividades Comerciales como para sus formadores. La autora, perito mercantil y licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad de Valencia, cuenta con más de 35 años de experiencia docente. Es funcionaria de carrera con la doble especialidad de profesora técnica de Procesos Administrativos y de Procesos Comerciales y ha ido desarrollando su formación a través de diversos cursos de posgrado y de máster. También es autora de otros títulos de formación dirigidos a esta especialidad.

Tecnicas de almacen

Gestion logistica y comercial

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Logística de Almacenamiento, común a los siguientes Ciclos Formativos de grado superior, de la familia profesional de Comercio y Marketing: - Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, según el Real Decreto 1573/2011, de 4 de noviembre, y la Orden ECD/320/2012, de 15 de febrero, que fijan sus enseñanzas mínimas y su currículo. - Comercio Internacional, según el Real Decreto 1574/2011, de 4 de noviembre, y la Orden ECD/319/2012, de 15 de febrero, que fijan sus enseñanzas mínimas y su currículo. - Transporte y Logística, según el Real Decreto 1572/2011, de 4 de noviembre, y la Orden ECD/330/2012, de 15 de febrero, que fijan sus enseñanzas mínimas y su currículo. Los mencionados reales decretos y órdenes se aprobaron con base en la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación y el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales (Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio), las directrices fijadas por la UE y otros aspectos de interés social. Asimismo, el módulo profesional de Logística de Almacenamiento (cód. 0625) está asociado con las siguientes Unidades de Competencia: Organizar el almacén de acuerdo a los criterios y niveles de actividad previstos (UC1014_3) y Gestionar y coordinar las operaciones del almacén (UC1015_2). La materia se ha distribuido en once unidades, que cubren las siguientes áreas: cadena logística empresarial; el almacén: diseño y equipos; almacenaje de mercancías; sistemas especiales de almacenaje; recepción y registro de mercancías; embalaje y expedición de mercancías; gestión de stocks; costes de almacenamiento; valoración de existencias e inventario; logística y servicios de transporte; legislación sobre seguridad en almacenes. Además, los contenidos teóricos se exponen junto con casos prácticos resueltos y actividades propuestas para que los alumnos puedan ir aplicando los conocimientos adquiridos. También se incluyen, al final de cada unidad, actividades de comprobación y de aplicación, para trabajo individual o en equipo, a fin de verificar si la materia se ha asimilado de manera correcta. Al mismo tiempo, los recursos para el profesor incluyen una programación del módulo, la solución de las actividades del libro para facilitar la realización de las actividades, y material de apoyo para impartir las clases.

Logistica de almacenamiento

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación y Atención al Cliente de los Ciclos Formativos de grado superior de Administración y Finanzas y de Asistencia a la Dirección, pertenecientes a la familia profesional de Administración y Gestión, según el Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, y el Real Decreto 1582/2011, de 4 de noviembre, respectivamente.;Para su elaboración también se ha tenido en cuenta la Formación Profesional DUAL (regulada por la Ley Orgánica 8/2013 para la Mejora de la Calidad Educativa, y posteriores modificaciones) y las exigencias del mercado laboral, que demanda personal cualificado en varios campos, capaz de resolver las incidencias que puedan darse en el ámbito de su competencia con iniciativa y autonomía, y que demuestre dotes de creatividad, capacidad de innovación y espíritu de mejora aplicables tanto a su trabajo como al de los miembros de su equipo.;Además, los contenidos teóricos de cada unidad se complementan con variados casos prácticos y actividades propuestas y resueltas. Al final de cada unidad también se incluye un útil resumen para el repaso de lo aprendido, así como actividades de comprobación, de aplicación y supuestos prácticos para trabajo en equipo en los que los alumnos podrán ir aplicando los conocimientos adquiridos y comprobar si están asimilando correctamente la materia expuesta en clase.

Comunicación y atención al cliente 2. Edición

El operario o conductor de carretillas elevadoras;debe tener las competencias y los conocimientos;necesarios, adaptados a las nuevas tecnologías y;a las situaciones de riesgo;que puedan surgir.;Esta nueva edición del Manual del conductor de carretillas elevadoras recoge toda la legislación que deben cumplir las empresas certificadas con la ISO 9001 de gestión de la calidad.;Las empresas están obligadas a que sus operadores de carretillas elevadoras hayan recibido la formación específica según la UNE 58451:2014 (actualizada en 2016). Dicha norma, redactada por AENOR, detalla los puntos más importantes de la formación para garantizar unos estándares de calidad en los entornos de trabajo.;Los contenidos de este manual se exponen en cinco capítulos;--- Carretillas elevadoras. Elementos principales.;--- Tipos de carretillas elevadoras: contrapesada, retráctil y trilateral.;--- Manipulación y almacenajes de cargas.;--- Normas de circulación con carretillas.;--- Prevención de riesgos laborales.;El contenido de esta obra está acompañado de gran cantidad de imágenes y aclaraciones detalladas.;La autora, M.ª José Escudero Serrano, perito mercantil y licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad de Valencia, cuenta con más de 35 años de experiencia docente. Es autora de otros títulos de formación publicados por esta editorial.

Manual del conductor de carretillas elevadoras 2. Edición 2

La rentabilidad de un establecimiento depende de la gestión comercial que realicen sus directivos y la preparación, la competencia y la eficacia del personal. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión de Co

Gestión de compras 2 edición 2019

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Logística de Almacenamiento de los Ciclos Formativos de grado superior de Comercio Internacional, de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, y de Transporte y Logística, de la familia profesional de Comercio y Marketing. Esta nueva edición recoge la actual normativa legal, tanto nacional como europea, que deben cumplir todas las empresas que se dedican a la comercialización, al almacenaje y a la distribución de mercancías en relación con la codificación de productos y de unidades de carga, entre otros ámbitos. Las unidades del libro se han desarrollado con gran cantidad de casos prácticos resueltos y actividades para facilitar la asimilación de los contenidos. Entre otros, destacamos: - Logística de la cadena de suministro y ubicación de los almacenes. - Diseño interior (lay-out) del almacén y medios mecánicos de almacenaje. - Almacenaje de mercancías paletizadas y cargas especiales. - Almacenaje, manipulación y apilamiento de contenedores - Gestión de existencias, composición y rotación del stock. - Costes logísticos del almacenamiento (directos-indirectos, fijos-variables). - Volumen óptimo de pedido (VOP), punto de pedido y reaprovisionamiento. - Recepción y registro de mercancías. - Control de existencias y proceso del inventario físico. - Embalaje y expedición de mercancías. - Organización del transporte, costes logísticos y medios de transporte. - Legislación de almacenaje internacional (Código Aduanero de la Unión) y normas de seguridad. Los contenidos del libro se complementan con plantillas de documentos (en Word y en Excel) a disposición del profesorado y del alumnado en la web del libro (www.paraninfo.es), y que se pueden descargar mediante un sencillo registro desde la sección «Recursos previo registro». La autora, perito mercantil y licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad de Valencia, cuenta con más de 35 años de experiencia docente y es funcionaria de carrera con la doble especialidad de Técnico de Procesos Administrativos y Procesos Comerciales. Además, su formación se ha ido ampliando con diversos cursos de posgrado y de máster. Es autora de otros títulos de formación publicados por esta editorial.

Logística de almacenamiento 2. Edición

La actividad empresarial está en constante actualización;debido a las nuevas tecnologías, la expansión;del mercado global y la disminución;de costes logísticos, entre otros factores;para ser más competitiva.;Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión Logística y Comercial del Ciclo Formativo de grado superior de Técnico Superior en Administración y Finanzas, de la familia profesional de Administración y Finanzas.;Esta nueva edición recoge la actual normativa legal que deben cumplir todas las empresas que se dedican a la comercialización y la distribución de mercancías en relación con la codificación de productos y de unidades de carga, entre otros ámbitos.;Las unidades del libro se han desarrollado con gran cantidad de casos prácticos resueltos y actividades para facilitar la asimilación de los contenidos. Entre otros temas, destacamos;- Cadena logística del producto y agentes de la cadena logística.;- Programación del aprovisionamiento.;- Costes de aprovisionamiento del producto.;- Proceso de compras, fuentes de suministro y proveedores.;- Gestión logística del almacén.;- Operaciones de expedición.;- Envases-embalajes y preparación de cargas.;- Documentos de la actividad comercial con proveedores y clientes.Aplicaciones informáticas.;Los contenidos del libro se complementan con plantillas de documentos (en Word y en Excel) a disposición del profesorado y del alumnado en la página web del libro (www.paraninfo.es), y que se pueden descargar mediante un sencillo registro desde la sección «Recursos previo registro».;La autora, perito mercantil y licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad de Valencia, cuenta con más de 35 años de experiencia docente y es funcionaria de carrera con la doble especialidad de Técnico de Procesos Administrativos y Procesos Comerciales. Además, su formación se ha ido ampliando con diversos cursos de posgrado y de máster. Es autora de otros títulos de formación publicados por esta editorial.

Gestión logística y comercial 2. Edición 2019

Los consumidores y las empresas cada vez recurren más a las tiendas online, por lo que en esta nueva ediciónse han incorporado las técnicas más actualespara que el alumnado domine tantola venta personal como la venta online.Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Procesos de Venta, del Ciclo Formativo de grado medio en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Asimismo, el módulo profesional de Procesos de Venta (Cód. 1232) está asociado a la Unidad de Competencia Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización (Cód. UC0239_2).Esta nueva edición de Procesos de venta se acerca a las últimas tendencias de consumo y compra, pues cada vez están más equilibradas la venta personal y la venta virtual por internet. Se exponen técnicas de venta personal en tienda física o despacho del comprador, junto con la compra online en la cual el usuario de la web necesita ayuda de un vendedor profesional.Con un lenguaje claro y sencillo, los contenidos teóricos se exponen de manera exhaustiva y rigurosa, acompañados de ejemplos reales y de casos prácticos resueltos, así como de actividades propuestas para que el alumnado aplique los conocimientos adquiridos. Se incluyen también numerosos recuadros complementarios con vocabulario, información adicional o importante y recordatorios. Al final de cada unidad se presenta un resumen de conceptos para favorecer el repaso y la fijación de conocimientos, además de actividades finales de comprobación y de aplicación, tanto para trabajo individual como en equipo, según la ocasión.Por todo ello, esta obra es una herramienta idónea para los alumnos que quieren obtener el título de Técnico en Actividades Comerciales, así como para sus formadores y los profesionales en activo que deseen actualizarse.La autora, M.ª José Escudero Serrano, perito mercantil y licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad de Valencia, cuenta con más de 35 años de experiencia docente. Es autora de otros títulos de formación publicados por esta editorial.

Procesos de venta 2 ed 2023

Gestión de aprovisionamiento (acceso)

Gestión logistica y comercial 2. Edición (acceso)

Este libro va dirigido a los alumnos que cursan el Ciclo Formativo de Grado Superior de Administración y Finanzas, pero también se han tenido en cuenta las condiciones del mercado laboral. Todas las unidades contienen desarrollo teórico, casos práctico resueltos y actividades propuestas para comprobar que se ha asimilado la materia propuesta. Al final de cada unidad también se han incluido una serie de actividades de enseñanza y aprendizaje para trabajo individual o en equipo.

Gestión comercial y servicio de atención al cliente

Este libro desenvolve os distintos contidos que figuran no Módulo Formativo (MF0432_1) Manipulación de Cargas con Carretillas Elevadoras, correspondente ao certificado de profesionalidade (COML0110) Actividades auxiliares de almacén, regulado polo Real decreto 1522/2011, do 31 de outubro. Tamén se tiveron en conta a Lei de prevención de riscos laborais 31/1995 e o Real decreto 1215/1997 sobre a utilización de equipos de traballo.O obxectivo desta nova edición de Manipulación de cargas con carretas elevadoras é proporcionar a formación e a información necesarias aos traballadores que conducen e manexan as carretas elevadoras. O contido desta obra está acompañado de gran cantidade de imaxes actualizadas e aclaracións detalladas.Os contidos do módulo formativo desenvolvéronse en cinco capítulos:1. Manipulación e transporte de mercadorías.2. Embalaxe e paletización de mercadorías.3. Carretas para o transporte de mercadorías.4. Manexo e condución de carretas.5. Carga e descarga de mercadorías.O operador de carretas elevadoras ou carreteiro ten que ser unha persoa preparada e desempeñar unha función primordial, tanto no referente á condución da carretilla como ao manexo das cargas.É fundamental a súa capacitación profesional e o coñecemento das súas responsabilidades e as normas legais que lle afectan de maneira directa.Tamén se debe ter en conta que no mercado existe gran variedade de modelos e marcas de carretas elevadoras, polo que o condutor debe coñecer a información que proporciona o fabricante sobre os seus riscos específicos e o mantemento máis adecuado para estas.A autora, M.ª José Escudero Serrano, perito mercantil e licenciada en Ciencias Empresariais pola Universidade de Valencia, conta con máis de 35 anos de experiencia docente. Tamén é autora doutros títulos de formación publicados por esta editorial.

Técnicas de almacén (2023)

Tecnicas de venta y negociación 2 edicion 2023 (2023)

Manipulacion de cargas con carretillas elevadoras 2ed.2022 (2022)

Manipulacion de cargas con carretillas elevadoras

Operaciones administrativas de compraventa + CD rom

Comunicación y atención al cliente

Operaciones administrativas de compraventa (2014)

Técnicas de venta y negociación (2016)

Almacenaje de productos (2011)

Tecnicas de almacen (2015)

Gestion logistica y comercial

Logistica de almacenamiento

Comunicación y atención al cliente 2. Edición (2017)

Manual del conductor de carretillas elevadoras 2. Edición 2 (2022)

Gestión de compras 2 edición 2019 (2020)

Logística de almacenamiento 2. Edición (2019)

Gestión logística y comercial 2. Edición 2019 (2018)

Procesos de venta 2 ed 2023 (2023)

Gestión de aprovisionamiento (acceso) (2009)

Gestión logistica y comercial 2. Edición (acceso) (2019)

Gestión comercial y servicio de atención al cliente (2011)

Manipulacion de cargas con carretas elevadoras (2025)