España

Objetivos - Adquirir los conocimientos necesarios sobre los nuevos modelos de negocio y analizar internet como impulsor de los nuevos conceptos de negocio. - Planificar y tener en cuenta todo lo que requiere analizar y diseñar un modelo de negocio a partir de cero desde el punto de vista de una compañía que comienza su andadura o de una ya consolidada con años de operaciones. - Descubrir, analizar y conocer en profundidad los modelos de negocio más importantes e innovadores de la actualidad, tanto para empresas y compañías que operen por internet como las que lo hacen offline. - Conocer qué es un plan de negocio y un Executive Summary. - Aprender cómo estructurar correctamente y crear desde cero un plan de negocio y un Executive Summary. - Descubrir las diferentes estrategias de implementación de un modelo de negocio. - Tener en cuenta las características propias de cada modelo, si se inscriben en el ámbito online u offline para poder así emplearlas correctamente en tu negocio. - Descubrir las bases y los pasos que dar en el proceso de generación de modelo de negocio. - Ser consciente de la importancia que la creatividad adquiere en todos los ámbitos posibles del proceso. - Conocer el método Lean Startup y la filosofía en la que se basa, teniendo claro sus objetivos y metodologías. Contenidos Analizar y diseñar modelos de negocio Motivación y comunicación Patrones de modelo de negocio Modelos empresariales Clasificación según las bases Clasificación según la tipología de ingresos Diseño de modelos de negocio El plan de negocio. Executive summary El resumen ejecutivo o Executive Summary El pitch El investor deck Estrategia Estrategias para la implantación de los modelos de negocio Business Model Canvas Implementación de modelos de negocio offline Implementación de modelos de negocio online ¿Cómo generar nuevos modelos de negocio? El proceso Conceptos fundamentales Creatividad Diseño Lean Startup El método Lean Startup Management Lean Startup Estrategias Lean Startup El método Lean Startup y la gestión de recursos humanos

Tapa blanda

Español

IC Editorial

Business strategy. Modelos de negocio y estrategias startup

- Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para la creación y diseño de páginas web, utilizar las posibilidades de los distintos lenguajes de programación y lograr posicionar la página web en los resultados de búsqueda de los principales buscadores atendiendo a las palabras clave por las que se quiere identificar la actividad o contenidos de una web.- Conocer y entender el concepto de internet, los servicios que comprende y las oportunidades que ofrece.- Conocer en profundidad los navegadores y buscadores, que son las herramientas básicas que utilizamos en el manejo de internet, así como los procesos y recursos implicados en un uso eficiente y seguro de la web.- Profundizar en los paradigmas, lenguajes y elementos de programación web que resultan útiles en el desarrollo y gestión de un sitio web.- Comprender el funcionamiento e identificar las características de cada lenguaje de programación web para saber aplicarlos correctamente.- Descubrir los elementos que conforman la arquitectura de internet y el papel de cada uno tanto individualmente como en su conjunto.- Descubrir los elementos, herramientas y procesos que seguir para el diseño y la publicación de un sitio web en internet.- Determinar qué es la usabilidad, por qué es importante y cómo implementarla con éxito en una estrategia enfocada a la optimización/gestión de sitios web.

Gestión de sitios web

- Planificar lo que requiere realizar una escucha activa y conseguir una óptima interacción con los clientes.- Construir un diagnóstico que permita evaluar los puntos de mejora en la escucha para que se favorezca una mejor interacción.- Conocer las habilidades y sentidos que entran en juego en el éxito de todo el proceso de la venta y la posventa para un vendedor o un responsable de un negocio.- Conocer las posibilidades a la hora de elaborar nuestro propio método de escucha.- Conocer las posibilidades con las que contamos a la hora de realizar dinámicas en el equipo que fomenten la escucha activa.

Interacción con clientes. La escucha activa

Objetivos - Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes, además de utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico. - Comprender los principios de la Web 2.0 y la digitalización de la empresa como parte de una serie de medidas para encontrar partners, proveedores e información pertinente para trasladarse a la red y aumentar el número de clientes. - Conocer y aplicar las labores de marketing en la red desarrollando un conocimiento de las tendencias que existen, los medios para lograr viralizar y difundir contenidos y desarrollar una marca personal reconocible con una buena reputación que sirva para el comercio en línea. - Elaborar y mantener en el tiempo una marca personal en internet a través de las redes sociales para llamar la atención de las partes interesadas. - Aplicar soluciones para gestionar y mantener un negocio en línea y generar ingresos desarrollando una marca personal de buena reputación. Contenidos Minimización de costes en el comercio en internet Introducción. Minimizar costes. Conocimiento acerca de la Web 2.0 + mundo online: Asimilación de los principios de la Web 2.0. Comprensión de La empresa 2.0. Digitalización de una empresa. Gestión adecuada del tiempo: Uso de la red como fuente de información. Localización de partners, colaboradores y proveedores. Administración electrónica. Gestión de la banca electrónica. Seguimiento de la normativa respecto a la reducción inversión económica: Valida tu negocio con menos costes gracias al modelo dropshipping. Negocia pagos con tus proveedores. Cuenta con personal en prácticas para apoyo en tareas no críticas. Explora la viabilidad sin desarrollar la web con herramientas como Milanuncios o Facebook Marketplace. Conocimiento de los programas informáticos: Cloud Computing (pago por uso) y software libre. Gestión de las comunicaciones: voz sobre IP, videoconferencias, fax, PC-PC, WhatsApp... Otras ideas. Gestión exitosa de clientes: Atención al cliente online: e-mail, chat. Uso de los foros y su empleo como herramienta de asistencia. Gestión de las quejas y reclamaciones: la rapidez en la respuesta. Resumen. Aumento de los posibles clientes (Marketing 2.0) Introducción. Indicación de cuándo crear una página: Uso de plataformas y directorios comerciales para darse a conocer. Aplicación de los pasos fundamentales para crear una página web. Traslado del procedimiento clásico del marketing a la red: Realización de performance marketing (coste según resultados). Realización de Display (Publicidad gráfica en la red). Uso del e-mail Marketing. Organización de campañas SEM (publicidad en buscadores, posicionamiento patrocinado o de pago). Posicionamiento orgánico SEO (posicionamiento por contenido). Procedimientos de análisis. Realización de marketing en línea teniendo en cuenta contexto, producto y comunidad: Producto + precio + plaza + promoción. Contenido + contexto + conexión + comunidad. Identificación de las herramientas adecuadas: Uso de e-product marketing. Uso de e-research. Uso de e-pricing. Gestión de e-promotion y e-audit. Gestión de e-commerce. Gestión de e-advertising. Gestión de e-branding. Realización de trade e-marketing. Realización de e-communication. Resumen. Presencia en las redes sociales Introducción. Establecimiento para el contacto con interesados: Evolución del Plan de marketing al Social Media Plan. Conocimiento de cómo difundir una idea en la red. Gestión de Blogs y microblogs (eventos para bloggers). Realización del Marketing viral. Gestión de redes sociales. Formatos publicitarios en redes sociales. Que hablen bien de nosotros: Identificar el espacio adecuado para estar. Gestión de un proyecto en redes sociales. Monitorización y reputación. Detección y resolución de crisis 2.0. Asimilación de la relación entre Web 3.0 y marketing como futuro. Resumen. Creación de ingresos (comercio electrónico) Introducción. Identificación de soluciones antes de crear una tienda virtual: ¿Qué vas a vender? ¿Cuál es tu nicho de mercado? ¿Cuál es tu plan de negocio? Identificación de los sitios de afiliación y descuento. Conocimiento del concepto de Market Place. Quiero una tienda[...]: Conocimiento acerca del coste de una tienda: Saas (tiendas en la nube), Open Source (código abierto), soluciones a medida. Identificación de los siguientes aspectos: catálogo de productos, proceso de registro, proceso de venta, integración con otros procesos de la empresa. Identificación de métodos para mejorar el proceso de cobro: Realización del pedido y facturación online. Identificación de los medios de pago offline: contrarrembolso, transferencia, domiciliación bancaria. Identificación de los medios de pago online: tarjetas, Paypal. Conocimiento de los procedimientos para pagar por móvil. Conocimiento del M-Commerce: Realización del comercio mediante móvil. Aspectos legales: Comprensión de las obligaciones en materia de protección de datos de carácter personal. Uso de cookies. Contratación online. Conocimiento acerca de cuestiones sobre entrega, devoluciones, etc. Resumen

Comercio en Internet. Optimización de recursos

- Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes. Utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico.- Planificar y tener en cuenta todo lo que nos ofrece la web 2.0, la red como una fuente de información fundamental, la Administración y la banca electrónica, la búsqueda de alianzas y la perspectiva del cliente desde el planteamiento del comercio electrónico.- Conocer el entorno digital alrededor del comercio electrónico y su marca que favorezca el aumento constante de los clientes.- Distinguir las acciones de las herramientas del marketing 2.0 para lanzar y mantener un negocio.- Conocer las redes sociales que utilizar para captar y fidelizar clientes en el comercio electrónico.- Descubrir las diferentes fórmulas para crear ingresos en el comercio electrónico.

Objetivos - Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes. Utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico. - Planificar y tener en cuenta todo lo que nos ofrece la web 2.0, la red como una fuente de información fundamental, la Administración y la banca electrónica, la búsqueda de alianzas y la perspectiva del cliente desde el planteamiento del comercio electrónico. - Conocer el entorno digital alrededor del comercio electrónico y su marca que favorezca el aumento constante de los clientes. - Distinguir las acciones de las herramientas del marketing 2.0 para lanzar y mantener un negocio. - Conocer las redes sociales que utilizar para captar y fidelizar clientes en el comercio electrónico. - Descubrir las diferentes fórmulas para crear ingresos en el comercio electrónico. Contenidos Minimizar costes Introducción. Minimizar costes. Web 2.0 + mundo online: Los principios de la web 2.0. La empresa 2.0: un mundo a nuestro alcance. "Digitalizando" una empresa: un mundo integrado, no paralelo. Ahorra en tiempo: La red como fuente de información. Localizar partners, colaboradores y proveedores. Evitar las esperas: administración electrónica. Banca electrónica: gestiones habituales. No pagar, o pagar menos (dentro de la legalidad): Valida tu negocio con menos costes gracias al modelo dropshipping. Negocia pagos con tus proveedores. Cuenta con personal en prácticas para apoyo en tareas no críticas. Explora la viabilidad sin desarrollar la web con herramientas como Milanuncios o Facebook Marketplace. En los programas informáticos: Cloud Computing (pago por uso) y software libre. En las comunicaciones: voz IP, videoconferencias, fax, PC-PC, WhatsApp[...] Otras ideas. Clientes contentos, menos reclamaciones: Atención al cliente online: e-mail, chat, Social CRM. Los foros y su empleo como herramienta de asistencia. Quejas y reclamaciones: la rapidez en la respuesta. Resumen. Aumentar los posibles clientes (marketing 2.0) Introducción. ¿Crear una página? No siempre[...]: Un paso previo: darnos a conocer con coste mínimo: plataformas y directorios comerciales. ¿Crear una página? Trasladar lo tradicional a internet: Performance marketing (coste según resultados). Display (publicidad gráfica en la red). E-mail marketing. Campañas SEM (publicidad en buscadores, posicionamiento patrocinado o de pago). Posicionamiento orgánico SEO (posicionamiento por contenido). Analizar, analizar y analizar. Pensar "para" la web: Producto + precio + plaza + promoción. Contenido + contexto + conexión + comunidad. Herramientas sí[...] pero no todas para todo: e-product marketing. e-research. e-pricing. e-promotion. e-audit. e-commerce. e-advertising. e-branding. Trade marketing. e-communication. Resumen. Presencia en las redes sociales Introducción. Que hablen de nosotros: Del plan de marketing al social media plan. Cómo difundir una idea en la red. Blogs y microblogs (eventos para blogueros). Marketing viral. Redes sociales. Formatos publicitarios en redes sociales. Que hablen bien de nosotros: ¿En qué espacios quiero (y debo) estar? Gestión de un proyecto en redes sociales. Monitorización y reputación. Detección y resolución de crisis 2.0. Mirar hacia el futuro: web 3.0 y marketing 3.0. Resumen. Crear ingresos (comercio electrónico) Introducción. Soluciones antes de crear una tienda virtual: ¿Qué vas a vender? ¿Cuál es tu nicho de mercado? ¿Cuál es tu plan de negocio? Los sitios de afiliación y descuento. Market place. Quiero una tienda[...]: Coste de la tienda: SaaS (tiendas en la nube), open source (código abierto), soluciones a medida. Aspectos a los que atender: catálogo de productos, proceso de registro, proceso de venta, integración con otros procesos de la empresa. Mejorar el proceso de cobro: Pedido y facturación online. Medios de pago offline: contra reembolso, transferencia, domiciliación bancaria. Medios de pago online: tarjetas, PayPal. Lo último, pago por móvil. M-commerce: Comercio mediante móvil. Aspectos legales: Obligaciones en materia de proyección de datos de carácter personal. Uso de cookies. Contratación online. Cuestiones sobre entrega, devoluciones, etc. Resumen

Comercio en Internet. Optimización de recursos. Comt066po

- Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes. Utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico.- Planificar y tener en cuenta todo lo que nos ofrece la web 2.0, la red como una fuente de información fundamental, la Administración y la banca electrónica, la búsqueda de alianzas y la perspectiva del cliente desde el planteamiento del comercio electrónico.- Conocer el entorno digital alrededor del comercio electrónico y su marca que favorezca el aumento constante de los clientes.- Distinguir las acciones de las herramientas del marketing 2.0 para lanzar y mantener un negocio.- Conocer las redes sociales que utilizar para captar y fidelizar clientes en el comercio electrónico.- Descubrir las diferentes fórmulas para crear ingresos en el comercio electrónico. 

- Adquirir los conocimientos necesarios sobre los nuevos modelos de negocio y analizar internet como impulsor de los nuevos conceptos de negocio.- Planificar y tener en cuenta todo lo que requiere analizar y diseñar un modelo de negocio a partir de cero desde el punto de vista de una compañía que comienza su andadura o de una ya consolidada con años de operaciones.- Descubrir, analizar y conocer en profundidad los modelos de negocio más importantes e innovadores de la actualidad, tanto para empresas y compañías que operen por internet como las que lo hacen offline.- Conocer qué es un plan de negocio y un Executive Summary.- Aprender cómo estructurar correctamente y crear desde cero un plan de negocio y un Executive Summary.- Descubrir las diferentes estrategias de implementación de un modelo de negocio.- Tener en cuenta las características propias de cada modelo, si se inscriben en el ámbito online u offline para poder así emplearlas correctamente en tu negocio.- Descubrir las bases y los pasos que dar en el proceso de generación de modelo de negocio.- Ser consciente de la importancia que la creatividad adquiere en todos los ámbitos posibles del proceso.- Conocer el método Lean Startup y la filosofía en la que se basa, teniendo claro sus objetivos y metodologías.

Business strategy. Modelos de negocio y estrategias startup (2021)

Gestión de sitios web (2022)

Interacción con clientes. La escucha activa (2023)

Comercio en Internet. Optimización de recursos (2024)

Comercio en Internet. Optimización de recursos (2024)

Comercio en Internet. Optimización de recursos. Comt066po (2021)

Interacción con clientes. La escucha activa (2023)

Comercio en Internet. Optimización de recursos (2021)

Gestión de sitios web (2022)

Business strategy. Modelos de negocio y estrategias startup (2023)

Business strategy. Modelos de negocio y estrategias startup (2021)