Los auxiliares veterinarios son personal imprescindible de la clínica veterinaria. Sobre ellos recae uno de los puestos clave de una clínica: la recepción. Los recepcionistas son los responsables de recibir a las mascotas y a sus propietarios, con quienes deben tener una comunicación eficaz para poder ofrecer siempre los mejores servicios y cuidados a sus animales. Dada la importancia de este puesto, este libro aspira a poder servir de guía a aquellos auxiliares veterinarios que estén interesados, ayudándoles a mejorar sus habilidades de comunicación y de gestión.

Tapa blanda

Español

Edra

Editorial Edra

Los secretos de la veterinaria

¿Por qué compramos las personas? ¿Cuáles son las herramientas para persuadir a un cliente y vender nuestros servicios? Los autores ofrecen aquí su experiencia de más de 20años trabajando en las diferentes áreas de la consulta veterinaria. Se trata de una obra práctica donde se combinan, por un lado, los conocimientos en NMK que existen en la actualidad y, por otro, la implantación en el mundo real del día a día de una consulta veterinaria.

Editorial Servet

Enamora a tu cliente. Neuromarketing para veterinarios

Obra práctica cuyo objetivo concreto es que el lector, veterinario y/o gerente de una clínica veterinaria, pueda diseñar los mejores planes de salud posibles para su centro veterinario, tanto si parte de cero como si ya ofrece planes y no consigue venderlos con éxito en su clínica. No importa que el centro veterinario lleve muchos años funcionando, o que sea de reciente apertura, ya que los planes de salud se adaptan a los medios humanos y técnicos de cada centro. No obstante, lo que sí es importante es que debe practicarse una buena medicina veterinaria para que tengan éxito. La implantación de los planes de salud también supone una forma de trabajo diferente a la medicina reactiva habitual. Por ello, es recomendable leer el libro desde el principio para asimilar bien el cambio filosófico propuesto, donde lo que prima es la medicina preventiva sin abandonar la terapéutica.

Los secretos de la veterinaria (2022)

Enamora a tu cliente. Neuromarketing para veterinarios (2018)

Planes de salud (2017)