En el presente lilbro se muestra como estructurar , organizar y desarrollar de forma clara, transparente y útil el Manual de Calidad de una organización de manera que sea manejable y con la información necesaria para certificar y /o mantener el sistema de manera satisfactoria.

Tapa blanda

Español

Fundacion Confemetal

Cómo hacer el manual de calidad segun la nueva iso 9001: 2008

España

Tras un largo proceso de revisión por parte del Comité Técnico 176 de ISO, el 23 de septiembre de 2015 fue finalmente publicada la nueva y esperada versión de la norma ISO 9001, el modelo de sistemas de gestión más popular y con mayor número de certificados en todo el mundo.    Vistos los cambios que aporta esta nueva edición ùcambios en la estructura, en el enfoque, en los requisitos, en los términos y conceptosù, el proceso de transición no será una tarea fácil para las personas responsables de la implementación y mantenimiento del sistema, por lo que el principal objetivo de este libro es hacer una descripción sencilla de los cambios y novedades que aporta la nueva versión de la norma de forma que el proceso de transición sea lo más eficaz y menos traumático posible.    Este libro es una guía útil tanto para aquellas empresas que aborden la implementación de la norma por primera vez como aquellas que ya estén certificadas. Para ello, se incluyen como anexos la correlación entre los puntos de la antigua versión 2008 y la nueva versión 2015 así como un listado en el que se especifican los nuevos documentos y registros obligatorios, que facilita la optimización del sistema documental.

Fc Editorial

Novedades iso 9001:2015

Escrito desde la experiencia y en un lenguaje riguroso pero sencillo, con numerosos ejemplos y situaciones prácticas, este libro pretende ser una guía útil para las organizaciones en lo que se refiere al proceso de auditoría interna de su sistema de gestión de compliance, tanto para aquellas que lo contraten externamente como las que decidan abordarlo por sí mismas.

Fundacion Confemetal Fc

Auditoria de los sistemas de gestión compliance

La auditoría interna no solo es un requisito de la norma ISO 9001 si no que es una poderosa herramienta de mejora de estos sistemas. Tomando como base las recomendaciones de la norma ISO 19011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión, se hace un profundo repaso de todos los procesos que forman parte de la auditoría interna, desde la planificación de las auditorías hasta la realización de las mismas, revisando actividades claves como son la selección de auditores o la elaboración de los informes. Escrito en un lenguaje riguroso pero sencillo y plagado de ejemplos y situaciones prácticas, este libro pretende ser una guía útil para las empresas en lo que se refiere al proceso de auditoría interna, tanto para aquellas que lo contraten externamente como las que decidan abordarlo por sí mismas.

Auditoría de los sistemas de gestión de calidad

En el caso de la norma ISO 9001 (el estándar más utilizado en el mundo para la implementación de sistemas de gestión de la calidad), la nueva versión 2015 ha reducido de forma muy notable los requisitos relativos a la documentación y facilitando que sea la propia empresa quien, en función de su actividad, la complejidad de sus procesos y la competencia de su personal, decida el volumen y extensión de su sistema documental.  A lo largo de este libro se abordan temas como la planificación del sistema documental en base al mapa de procesos y al análisis de riesgos, tipos de documentos existentes y cómo elaborarlos o cómo satisfacer con sencillez los requisitos de la norma ISO 9001 relativos a la documentación.  Como anexos, se encuentran los tipos de documentos que con más frecuencia se encuentran como soporte a los sistemas de gestión así como una propuesta para estructurar un sistema de gestión "tipo".  Escrito en un lenguaje riguroso pero sencillo y plagado de ejemplos y situaciones prácticas, este libro pretende ser una guía útil para las empresas en lo que se refiere al proceso de diseño y elaboración del sistema documental, de forma que el resultado sea una documentación ágil, práctica y adaptada a las necesidades de la organización.

Cómo documentar un sistema de gestión de calidad según iso 9001:2015

En el caso de la norma ISO 9001 (el estándar más utilizado en el mundo para la implementación de sistemas de gestión de la calidad), la nueva versión 2015 ha reducido de forma muy notable los requisitos relativos a la documentación y facilitando que sea la propia empresa quien, en función de su actividad, la complejidad de sus procesos y la competencia de su personal, decida el volumen y extensión de su sistema documental.A lo largo de este libro se abordan temas como la planificación del sistema documental en base al mapa de procesos y al análisis de riesgos, tipos de documentos existentes y cómo elaborarlos o cómo satisfacer con sencillez los requisitos de la norma ISO 9001 relativos a la documentación.Como anexos, se encuentran los tipos de documentos que con más frecuencia se encuentran como soporte a los sistemas de gestión así como una propuesta para estructurar un sistema de gestión tipo.Escrito en un lenguaje riguroso pero sencillo y plagado de ejemplos y situaciones prácticas, este libro pretende ser una guía útil para las empresas en lo que se refiere al proceso de diseño y elaboración del sistema documental, de forma que el resultado sea una documentación ágil, práctica y adaptada a las necesidades de la organización.

Auditoría de los sistemas de gestión de la calidad

Es una realidad indiscutible que las empresas que deciden ser más competitivas y mejorar su rendimiento, eligen hacerlo mediante la implementación de sistemas de gestión basados en la mejora continua.Una de las tareas habituales de los equipos de trabajo en el ámbito de la gestión de la calidad es la resolución de problemas: reclamaciones de clientes, productos no conformes a continuación, la tarea que deben abordar es la de la plani cación: de las acciones de mejora que serán necesarias para eliminar dichos problemas y sus causas.Por tanto, contar con un buen número de herramientas de gestión y plani cación es un apoyo inestimable a departamentos de diseño y fabricación en el proceso de analizar problemas, obtener y analizar datos, identi car oportunidades de mejora y poner en marcha planes y programas e caces y e cientes.Este libro tiene por objetivo dar un buen repaso a las herramientas de mejora más utilizadas hoy en día: las Siete herramientas clásicas propuestas por Kaoru Ishikawa, y las Siete nuevas herramientas para la gestión propuestas por la JUSE (Unión de Cientí cos e Ingenieros Japoneses). Todas ellas, descritas con claridad y sencillez no exenta de rigor y con múltiples ejemplos y casos prácticos que faciliten su comprensión y posterior aplicación a casos reales.

Herramientas para la mejora de la calidad

Tras un largo proceso de revisión por parte del Comité Técnico 176 de ISO, el 23 de septiembre de 2015 fue finalmente publicada la nueva y esperada versión de la norma ISO 9001, el modelo de sistemas de gestión más popular y con mayor número de certificados en todo el mundo.Vistos los cambios que aporta esta nueva edición cambios en la estructura, en el enfoque, en los requisitos, en los términos y conceptos, el proceso de transición no será una tarea fácil para las personas responsables de la implementación y mantenimiento del sistema, por lo que el principal objetivo de este libro es hacer una descripción sencilla de los cambios y novedades que aporta la nueva versión de la norma de forma que el proceso de transición sea lo más eficaz y menos traumático posible.Este libro pretende ser una guía útil tanto para aquellas empresas que aborden la implementación de la norma por primera vez como aquellas que ya estén certificadas. Para ello, se incluyen como anexos la correlación entre los puntos de la antigua versión 2008 y la nueva versión 2015 así como un listado en el que se especifican los nuevos documentos y registros obligatorios, que facilita la optimización del sistema documental.

Es una realidad indiscutible que las empresas que deciden ser más competitivas y mejorar su rendimiento, eligen hacerlo mediante la implementación de sistemas de gestión basados en la mejora continua.  Una de las tareas habituales de los equipos de trabajo en el ámbito de la gestión de la calidad es la resolución de problemas: reclamaciones de clientes, productos no conformesà a continuación, la tarea que deben abordar es la de la plani cación: de las acciones de mejora que serán necesarias para eliminar dichos problemas y sus causas.  Por tanto, contar con un buen número de herramientas de gestión y plani cación es un apoyo inestimable a departamentos de diseño y fabricación en el proceso de analizar problemas, obtener y analizar datos, identi car oportunidades de mejora y poner en marcha planes y programas e caces y e cientes.  Este libro tiene por objetivo dar un buen repaso a las herramientas de mejora más utilizadas hoy en día: las "Siete herramientas clásicas" propuestas por Kaoru Ishikawa, y las "Siete nuevas herramientas para la gestión" propuestas por la JUSE (Unión de Cientí cos e Ingenieros Japoneses). Todas ellas, descritas con claridad y sencillez no exenta de rigor y con múltiples ejemplos y casos prácticos que faciliten su comprensión y posterior aplicación a casos reales.

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Herramientas para la mejora de la calidad. Métodos para la mejora continua y la solución de problemas (2016)