España

MÓDULO 1: Técnicas para Hablar en Público TEMA 1. Hablar Bien en Público. La Importancia del Saber Hablar Bien TEMA 2. El Miedo a Hablar en Público TEMA 3. Tipos de Intervención. Organizar y Estructurar la Presentación TEMA 4. Apoyos Personales a la Eficacia de una Charla TEMA 5. Apoyos Técnicos a la Eficacia. Recursos Audiovisuales TEMA 6. El Aspecto del Orador Eficaz. La Personalidad del Orador MÓDULO 2: Comunicación y Atención al Público TEMA 7. El Fenómeno de la Comunicación TEMA 8. La Atención y Trato al Ciudadano TEMA 9.Trato de Quejas y Manejo de Conflictos TEMA 10. La Capacidad Profesional la Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social TEMA 11. Calidad Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la Atención al Ciudadano Solucionarios Solucionarios Test Solucionarios Actividades Glosario Bibliografía

Tapa blanda

Español

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Técnicas para hablar en público

1. LA COMUNICACIÓN 1.1. La Comunicación 1.2. La Comunicación en la Empresa 1.3. La Comunicación No Verbal 2. DIRECCIÓN DE GRUPOS 2.1. La Dirección de Reuniones 2.2. Los Grupos de Trabajo 2.3. La Negociación 3. CAPACIDADES DIRECTIVAS 3.1. El Liderazgo 3.2. La Motivación en el Trabajo 3.3. El Empleo del Tiempo

Habilidades directivas

Asimilar el concepto de PNL como instrumento de comunicación dentro de la dinámica organizacional. Dotar de herramientas prácticas para la utilización de la PNL, sus aplicaciones en el desarrollo profesional y la motivación personal. Proporcionar técnicas para generar hábitos útiles y apropiados para mejorar nuestra comunicación y por tanto nuestras vivencias como individuos grupos y equipos así como en las organizaciones. Recopilar la adecuada información que se necesita, basando esa información tanto como sea posible en un lenguaje sensorial específico (ver, oír, sentir, gustar y oler) y prestando cuidadosa atención a las señales verbales y no verbales del interlocutor, para adquirir habilidades de compañerismo yliderazgo. Saber variar flexiblemente la conducta según sea la retroalimentación recibida. Practicar la flexibilidad para interpretar los sucesos. Saber cómo crear, mantener y cambiar sentimientos. Conocer nuevas distinciones para conectar con los sentimientos. Mejorar la habilidad para gestionar y supervisar la experiencia cotidiana. Encontrar nuevas distinciones y posibilidades para organizar la experiencia. Practicar las herramientas para conseguir mejorar nuestras experiencias. Analizar lo que hacemos bien y replicarlo en cualquier momento. Ayudar a la persona a cambiar su forma de describir y significar algo de tal forma que adquiera una descripción lingüística de mayor funcionalidad. Comprobar que si se adopta una nueva descripción y significado sobre un hecho, los pensamientos emociones y acciones en relación al tema pueden ser mucho más efectivos y positivos. Identificar estrategias de acción que usan las personas para el logro de resultados, con el fin de utilizar la funcionalidad de esas estrategias o instalar otras más efectivas. Aplicar procedimientos de modelado como herramientas para el aprendizaje de alguna destreza efectiva de otra persona, o para actuar como modelo de sí mismo y reproducir la propia excelencia demostrada en alguna ocasión anterior. Incrementar las opciones personales y mejorar la calidad de vida de quien practique sus técnicas, así como la mejora del rendimiento y la capacidad de respuesta en su puesto de trabajo. Incrementar el nivel de motivación personal.Programación Neurolingüística Aplicada a la Empresa

Programación neurolingüística aplicada a la empresa

El objetivo de este curso es adquirir los conocimientos necesarios para comprender la realidad de las relaciones humanas en el entorno de trabajo consiguiendo herramientas para aumentar, seleccionar y motivar adecuadamente al personal.

Psicología empresarial y comunicación

El objetivo de este libro es buscar la motivación y una mejora de los comportamientos de los diferentes equipos de trabajo, así como descubrir los nuevos modelos de gestión.

Dirección de equipos de trabajo: Liderazgo y motivación

El objetivo de manuales identificar las necesidades de motivación que se pueden desarrollar en el ámbito laboral e identificar los principios psicológicos que rigen las motivaciones de los trabajadores. Además, descubrir cómo motivar, dirigir y organizar el trabajo en equipo, así como aplicar técnicas y métodos para dirigir y desarrollar reuniones de trabajo.

Técnicas para hablar en público

Habilidades directivas

Programación neurolingüística aplicada a la empresa (2012)

Psicología empresarial y comunicación (2015)

Dirección de equipos de trabajo: Liderazgo y motivación (2010)

Motivación para el trabajo en equipo (2014)