Al fin! Una explicacin clara de qu es una visin y cmo crearla! Sus clientes estn satisfechos porque en realidad esperan poco y porque nadie ms les presta un mejor servicio. Pero simplemente tener clientes satisfechos ya no es suficiente. Si usted de verdad quiere tener un negocio prspero, tiene que crear clientes incondicionales.

Norma

Clientes incondicionales. Un enfoque revolucionario para la atención al cliente

El libro revela las claves del verdadero liderazgo, no hay que esperar a ocupar la presidencia ejecutiva para descubrir el secreto de los grandes líderes.

Clientes incondicionales. Un enfoque revolucionario para la atención al cliente

El secreto. Lo que los grandes líderes saben... Y hacen