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Esic Editorial

Teniendo en cuenta la especificidad del negocio bancario y la actual s ituación de mercados maduros con saturación de productos y de canales de distribución, la eficiente gestión de la red comercial es sin duda uno de los vectores estratégicos básicos que distinguirá a las entida des financieras ganadoras de las que se irán marchitando y se quedarán en el camino.	La gestión óptima de la red de oficinas es consustancia l al negocio de la banca comercial (particulares y comercios, empresas y banca personal) que sigue teniendo una excepcional importancia dent ro de la cuenta de resultados de las entidades financieras. En una red comercial, la autorregulación del gestor es necesaria pero no es sufi ciente. Se requiere un esquema vinculado a la planificación y gestión comercial de las oficinas, con la inclusión de los más modernos paráme tros que afectan en definitiva a personas, procesos y tecnología. La m oderna dirección de red involucra el desarrollo de herramientas tecnol ógicas que ayuden en la planificación y gestión comercial de las ofici nas al tiempo que debe combinar una excelente gestión de las personas a través de la cual se materializan dichas estrategias que se revalida n en las cuentas de resultados.	El libro Banca comercial con talento t rata de descubrir las claves para optimizar el desempeño comercial de una red de oficinas financieras a través de la industrialización y ge neralización de rutinas de buenas prácticas comerciales. Para ello, ad emás de repasar el actual mapa bancario y la evolución que han sufrido los clientes de las entidades financieras, el libro profundiza en el conocimiento de los aspectos críticos de cualquier modelo comercial ex itoso planteando los retos de futuro a los que se enfrentarán las rede s de oficinas. Estos nuevos retos y riesgos, incluidos los reputaciona les, no sólo vendrán de los competidores tradicionales sino de la apar ición de nuevos operadores que irrumpirán en este negocio.	Por todo el lo, el libro va dirigido tanto a profesionales que desempeñen su labor en las áreas comerciales, de negocio y de marketing de entidades fina ncieras, como a estudiantes de titulaciones universitarias relacionada s con el mundo de la Economía, la Empresa, el Marketing, las Ventasà	Í ndice:	El sistema bancario español: un referente a nivel mundial.- El mapa bancario español.- La banca multicanal: Principales canales de ve nta.- Evolución en la gestión del cliente bancario.- La gestión comerc ial en la oficina bancaria.- Gestión carterizada de clientes.- La red bancaria: un reto de dirección comercial.- La optimización de las solu ciones CRM: un largo camino por recorrer.- Tendencias de futuro en la configuración de la oficina bancaria.- Bibliografía.

Banca comercial con talento. Claves de un modelo comercial de éxito en banca minorista

Crear, y sobre todo implantar, un modelo de dirección de personas que responda a las expectativas de los profesionales de hoy, es uno de los principales retos a los que se enfrentan en la actualidad los departamentos de Recursos Humanos. Sin este modelo muchos de los avances que se están abordando en materia de gestión de Recursos Humanos no llegarán a las personas o no serán valorados de la forma adecuada.  Hay muchos conceptos del marketing que podrían ayudarnos a sentar las bases de dicho modelo: posicionamiento, segmentación, fidelización, diferenciación positiva, gestión carterizada, marketing experiencial, etc.  El marketing aplicado a la función de Recursos Humanos es una oportunidad, casi imprescindible, para poder abordar la nueva gestión de personas que se requiere en la empresa de hoy y, en este libro, podrás encontrar tanto las claves como ejemplos pioneros de su aplicación.  Daniel Primo, licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales - Especialidad Marketing - por ICADE (E-2) y Doctorando en Marketing por la Universidad Complutense de Madrid. En la actualidad es Socio Director de Tatum Consulting Group donde lleva más de 12 años asesorando a grandes empresas a mejorar sus estrategias comerciales y de marketing.   Eugenio de Andrés, en la actualidad es Socio Director de Tatum Consulting Group. Además de ponente en diferentes escuelas y foros de negocio, colabora de forma habitual con varios medios económicos.   Índice: Prólogo de Javier Fernández Aguado.- Claves del nuevo management.- Transmitiendo pasión.- íPosiciónate!- El café para todos ha muerto.- El valor de la relación.- En busca de la fidelidad.- Discriminando positivamente.- Cultura de compromiso.- Creando experiencias.- En permanente escucha.- Bibliografía.

Se innovadorh utiliza las claves del marketing para potenciar la gestion de personas. Utiliza las claves del marketing para potenciar la gestión de personas

Banca comercial con talento. Claves de un modelo comercial de éxito en banca minorista

Se innovadorh utiliza las claves del marketing para potenciar la gestion de personas. Utiliza las claves del marketing para potenciar la gestión de personas (2010)