Tras el best seller The Trusted Advisor, Charles Green describe una forma de vender que valora la relación por encima de la transacción, instaura la confianza en el proceso de venta y se centra en actuar en beneficio de la clientela. Este libro explica cómo:Adoptar los cuatro principios fundamentales de la venta basada en la confianzaPasar de centrarse en los vendedores a centrarse en los clientesColaborar en vez de competir con los clientesVelar por el interés de los clientes, lo que hará que incrementen las ventas y los índices de retención de clientesDesarrollar la perspectiva "la relación es el cliente"Con numerosos ejemplos de la vida real de varios sectores, este libro es una guía autorizada para vender en un mundo cada vez más interconectado y que depende de relaciones de confianzaCharles H. Green es presidente de Trusted Advisor Associates, entidad especializada en ayudar a empresas complejas a mejorar sus relaciones y habilidades para crear negocio.

Tapa blanda

Ediciones Gestion 2000 S.a

Claves de lean management un enfoque para la alta competitividad en un mundo globalizado. Crear relaciones a largo plazo con la colaboración de los clientes

Profit Editorial

Volver a empezar. Lean management. El modelo de gestión que hoy todo el mundo acepta como el más avanzado, eficient

El Lean Management es ya, sin duda alguna, en esta segunda decada del siglo XXI, el sistema de gestion a adoptar por cualquier empresa o negocio que quiera ser realmente eficiente y competitivo. Esto es algo totalmente aceptado en la actualidad y, la ya

Español

Delta Publicaciones

Lean management la gestión eficiente de la realidad empresarial. La gestión eficiente de la realidad empresarial

Sabemos lo que ya tenemos hoy, pero la gran pregunta sería ¿dónde estaremos dentro de unas cuantas décadas?  En esta obra se hace una aproximación a los aspectos clave de cómo será la vida dentro de unas décadas ùalrededor de mediados de sigloù, lo que es un verdadero desafío, ya que los cambios en el mundo en que vivimos se suceden a un ritmo cada vez más acelerado. Solo tenemos que hacer una breve reflexión sobre las cuestiones que nos preocupan hoy, para ver cómo han cambiado en relación a cómo eran tan solo treinta años atrás.  Sin duda, la globalización ha hecho que el mundo sea mucho más pequeño y la cantidad y rapidez de la información que recibimos sea asombrosa. Las personas nos movemos más y lo hacemos de un extremo al otro del planeta y con una frecuencia que no hace mucho era inimaginable. La energía, el factor clave que está detrás de todo esto, ha pasado a ser un aspecto de gran importancia y empieza a haber una preocupación por evolucionar hacia fuentes más limpias y renovables y, por supuesto, tenemos un gran problema con el cambio climático en el que nos jugamos, ni más ni menos, el futuro de nuestro planeta.  Tratando aspectos clave como la población, los alimentos, el agua, la energía, los transportes, las comunicaciones, la tecnología, el medioambiente, la salud y la forma de vivir y trabajar, el autor hace un gran esfuerzo de análisis para darnos a conocer sus conclusiones.  Y para que sea más fácil y no haya que recurrir a la imaginación, se ha escrito un primer capítulo en el que, de forma novelada, se relata cómo podría ser la vida a mediados de siglo, qué es posible que ocurra durante un día en el año 2050 en la vida de cualquier persona y su entorno.  Esperamos que el lector disfrute, ya que se trata del mundo que nos encontraremos más pronto de lo que imaginamos.

Ediciones Piramide

Claves de la vida en el futuro. ¿cómo será el mundo dentro de unas décadas? Horizonte 2050

El método más competitivo de gestión para llevar la excelencia a la empresa. Lean Management es el modelo de gestión empresarial del siglo XXI. Nacido de la aplicación del sistema desarrollado por Toyota, que tanto éxito ha tenido, pero extendido a todo tipo de sectores de actividad –sean industriales o de servicios– el Lean Management, comparado con los modelos tradicionales de gestión, supone una forma mucho más competitiva de gestionar una compañía o un negocio. Es aplicable tanto en los aspectos de calidad, como de productividad y costes, de tiempo de respuesta al mercado, de variedad de producto ofrecido, flexibilidad para adaptarse a las fluctuaciones de la demanda, entre otros. Lluís Cuatrecasas, presidente del Instituto Lean Management de España (afiliado al Lean Enterprise Institute de James P. Womack en los Estados Unidos), describe detalladamente en este libro en qué consiste el Lean Management y cómo aplicarlo en cualquier entorno empresarial.

Profit

Lean management: La gestión competitiva por excelencia

En esta 5a edición de esta galardonada obra se han incluido los cambios y actualizaciones en las metodologías y sistemas relacionados con la calidad que se han venido produciendo desde la última edición de este libro en el año 2010. Las novedades introducidas en esta nueva edición incluyen el Modelo de Excelencia EFQM relanzado en el año 2013 y la última versión de la Norma ISO 9001/2015. También se han incluido tres nuevos capítulos relacionados con la Calidad a través de la Metrología y la Calibración Industrial, la Responsabilidad Social Corporativa y la Calidad, y la metodología Lean dentro de la Gestión de la Calidad.

Gestión integral de la calidad. Implantación, control y certificación

Claves para una economía y unas finanzas más responsables, personalizadas y alejadas del despilfarro. La reciente crisis ha sido el resultado de un modelo de gestión implantado desde inicios del siglo pasado, que ha llevado al mundo a un consumo desbocado y a generar burbujas, malgastando recursos facilitados por las entidades financieras, sin aplicar el necesario control. Como consecuencia de estas prácticas inadecuadas, el consumo ha acabado cayendo espectacularmente y los recursos financieros se han vuelto mucho más difíciles de obtener. Para no caer en los mismos errores, hay que cambiar definitivamente de paradigma y olvidarse de generar productos y servicios a gran escala, despersonalizados y que no tienen en cuenta las preferencias de los clientes. Nuevos enfoques, para los que la eficiencia y la innovación forman parte esencial de su ADN, están ya introduciéndose desde hace unos años y las empresas que operan de acuerdo con ellos están obteniendo magníficos resultados. Este es el camino que las empresas deben emprender ahora y en el futuro.

Claves del lean management. En tiempos de máxima competitivdad. ¿cómo gestionar en la práctica una empresa altamente competitiva?

Desde la ingeniería de procesos, esta obra está totalmente centrada en todo aquello que afecta al diseño de procesos y plantas de producción, muy especialmente -de acuerdo con las pautas más avanzadas en la actualidad- en las plantas del sector del automóvil y centradas en la aplicación del modelo de gestión desarrollado por Toyota y aplicado en la actualidad con el nombre de Lean Management.El libro abarca todos los aspectos ligados a los procesos y aunque se da una especial relevancia a la aplicación de técnicas Lean, se tratan también otros modelos de gestión aplicados en la actualidad en muchas empresas. Se exponen los distintos tipos de distribución en planta de los procesos y el diseño de las plantas, primero de forma global y después de manera más detallada. Asimismo, se exponen las características comparadas de los distintos modelos de gestión de procesos productivos y cómo se diseñan plantas completas con cada uno de ellos.Todo cuanto se refiere a la planificación y diseño de procesos y plantas mediante el modelo Lean, sin duda el más avanzado actualmente, se expone de forma exhaustiva, con ayuda de herramientas específicas, algunas de tipo gráfico y con el soporte informático que demandan diseños que, siendo complejos y detallados, no supongan una tarea ardua para el diseñador, especialmente en la faceta de optimizar el resultado en todos los aspectos que cabe exigir. Y esto será una exigencia inexcusable en los casos de mayor complejidad, como lo son las líneas de producción multiproducto.

Claves de lean management un enfoque para la alta competitividad en un mundo globalizado. Crear relaciones a largo plazo con la colaboración de los clientes

Volver a empezar. Lean management. El modelo de gestión que hoy todo el mundo acepta como el más avanzado, eficient

Lean management la gestión eficiente de la realidad empresarial. La gestión eficiente de la realidad empresarial (2013)

Claves de la vida en el futuro. ¿cómo será el mundo dentro de unas décadas? Horizonte 2050 (2017)

Lean management: La gestión competitiva por excelencia

Gestión integral de la calidad. Implantación, control y certificación

Claves del lean management. En tiempos de máxima competitivdad. ¿cómo gestionar en la práctica una empresa altamente competitiva?

Diseño avanzado de procesos y plantas de produccion flexible. Técnicas para la planificación y diseño de procesos mono y multiproducto con sop (2022)

Los 10 hábitos clave para gestionar empresas y negocios competitivos (2023)