España

Objetivos - Conocer las responsabilidades en la adquisición de conocimientos y competencias financieras de los profesionales involucrados en la actividad hipotecaria de cara a la información, asesoramiento, promoción, comercialización y concesión de préstamos hipotecarios a clientes con un óptimo servicio de calidad y transparencia a la altura de los requerimientos normativos. - Acreditar conocimientos específicos que permitan relacionar el mercado inmobiliario, el sistema financiero y bancario y la política monetaria, además de todos aquellos otros elementos y factores que influyen directamente en las operaciones hipotecarias. Conocer el procedimiento hasta llegar a la formalización del préstamo hipotecario y todas las peculiaridades que aporta el nuevo marco legislativo. - Conocer y comprender el régimen jurídico que impone unas exigencias formativas a los prestamistas inmobiliarios, intermediarios y representantes, a fin de poder garantizar unos servicios profesionales que permitan ofrecer explicaciones adecuadas a clientes en materia hipotecaria, y estos puedan tomar decisiones consecuentes valorando las ventajas y los inconvenientes sobre el contenido informativo expresado en la relación entre entidades prestamistas y prestatarios. Identificar las normas de conducta exigidas por la normativa en relación a las actividades prestadas por el personal referido en la reforma hipotecaria. Contenidos Habilidades, conocimientos y competencias financieras en materia hipotecaria Introducción El facilitador de información hipotecaria: La relación con el cliente: la cultura financiera, la labor educativa y perfiles de clientes Capacidades intelectivas del facilitador para resolver las dudas habituales del cliente Requisitos mínimos exigibles de conocimientos y competencias financieras en materia hipotecaria de los profesionales del sector inmobiliario y prestamistas: Exigencias formativas del personal que asesore, informe o comercialice préstamos inmobiliarios en función de la responsabilidad. Políticas internas de las entidades prestamistas para el cumplimiento de la normativa relativa a la cualificación del personal El préstamo hipotecario frente a la nueva normativa Introducción El mercado hipotecario, el sistema financiero y la política monetaria El préstamo hipotecario versus crédito hipotecario: Cálculos financieros Tasa anual equivalente Tipos de interés: hipotecas fijas, hipotecas variables, hipotecas en divisas Comisiones Tasación y garantías La solvencia del prestatario frente a los cambios de tipos de interés Características del préstamo hipotecario Productos y servicios vinculados. Procesos de adquisición de bienes inmuebles: Gastos preparatorios Documentos precontractuales: Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN) Ficha de Advertencias Estandarizadas (FiAE) Oferta vinculante e información adicional sobre cláusulas suelo y techo El contrato de préstamo hipotecario La firma de la hipoteca: Notaría Registro de la Propiedad La cancelación registral de la hipoteca versus cancelación económica de la hipoteca Peculiaridades de la hipoteca inversa Exigencias formativas de la normativa ante la reforma hipotecari Introducción Exigencia normativa para la buena gobernanza del sistema bancario y sector inmobiliario en materia hipotecaria. Normas deontológicas: El Banco de España, el aliado del cliente Empresas certificadoras de competencias financieras en materia hipotecaria: Certificados de formación Título competencial Informe de evaluación del Banco de España Prestación de servicios bajo supervisión

Tapa blanda

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IC Editorial

Informador financiero en credito hipotecario

Objetivos - Desarrollar un marketing en las empresas adaptado a la nueva economía digital, donde todas las gestiones comerciales se centran para que el usuario que navega por internet sea el verdadero protagonista de cada acción propuesta y ejecutada. - Enumerar los diferentes objetivos que puede perseguir el marketing digital. - Diferenciar el marketing digital y el marketing analógico. - Identificar los canales de comunicación que utiliza el marketing digital. - Identificar los factores clave del marketing de contenidos. - Describir los elementos claves para el éxito del marketing digital. - Identificar diferentes modelos de negocio que pueden desarrollarse en el mundo digital. Contenidos La era digital: el nuevo paradigma empresarial y los desafíos de la transformación digital Introducción. Analizar las tendencias de una economía global en proceso de cambio constante. Generar conciencia empresarial, como motor de cambio hacia la transformación digital (autoevaluación). Primeros pasos hacia la transformación digital. El papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago, dinero digital. Mejorar el conocimiento de los clientes gracias al eCRM y al Big Data. Convergencia de marketing, venta, relación con el cliente (visión 360°, y multicanal). Medir los desafíos de la dirección de IT: protección de datos, BYOD, puesto de trabajo digital, etc. Resumen. Desarrollo de las nuevas aptitudes y actitudes digitales Introducción. Conocimiento del nuevo paradigma laboral y nuevos entornos de trabajo. Las competencias digitales. Integración de nuevos puestos: aparición y evolución: ¿Cuáles son estas nuevas ocupaciones y qué funciones realizan? Desarrollo de las competencias informáticas y digitales de los colaboradores. Reclutamiento del talento digital: ¿Cómo llevar a cabo acciones para desarrollar las competencias digitales de tus empleados? ¿Dónde encontrar el talento digital que necesitas? La función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación y acompañamiento. El uso de los Social Media y las herramientas colaborativas. Resumen. Visión estratégica: diseñar y desplegar una estrategia digital Introducción. Las estrategias de transformación digital: global, por etapas, funciones y spin-off. Implicación de consumidores y clientes en la empresa. Conexión entre diferentes sectores empresariales. Medición de madurez de la propia empresa frente a la transformación digital: herramientas y procesos. Repensar el modelo de trabajo en un entorno digital: Digital Workspace. Enfoques: Mobile First, Lean Startup, Growth Hacking. Resumen. Digitalizar la gestión y la organización: las claves del éxito Introducción. Factores claves de éxito en un proyecto de transformación digital. Facilitar los procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones. Preparación de los mánager para su nuevo papel: de la gestión al liderazgo: ¿Qué es el liderazgo digital? ¿Cuáles son las funciones principales del líder digital? ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta un líder digital? Instaurar un dispositivo digital de gobierno y estimular el cambio. ¿Cómo estimular el cambio? Implementación de la filosofía digital en la empresa. Resumen. Transformación digital en el Departamento De Marketing Introducción. Los objetivos del marketing digital. Marketing digital versus marketing analógico. Canales de comunicación del marketing digital. Factores clave del marketing de contenido. Elementos clave para el éxito del marketing digital. Nuevos modelos de negocio. Resumen.

Transformación digital en el departamento de marketing

El Social Media Marketing (SMM) o Marketing en redes sociales representa una oportunidad perfecta para que las empresas puedan afianzar el vínculo emocional con sus clientes y potenciar sus ventas. Combina los objetivos del marketing en internet con medios sociales, es decir que se deben adquirir conocimientos sobre la web 2.0, community manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0. Hoy por hoy, es imprescindible conocer la diversidad de herramientas digitales que sirven como instrumentos de monitorización, medición y evaluación de las acciones de marketing llevadas a cabo a través de las diferentes redes sociales. En este libro encontrará diversidad de canales genéricos de comunicación online donde se dan lugar a infinitas interacciones de usuarios y empresas, además de conocer las prácticas de uso que caracterizan a cada una de ellas como comunidades virtuales. Tomado de la contracubierta del libro.

Ediciones De La u - IC Editorial

Social media marketing en comercio

Objetivos Desarrollar una dirección firme e influyente en las empresas, como requisito indispensable para poder realizar el trasvase de lo analógico hacia lo digital en toda la organización y que permita a su vez superar los obstáculos durante la travesía, entendiendo la transformación digital como un cambio constante e inconcluso. Contenidos La era digital: el nuevo paradigma empresarial y los desafíos de la transformación digital Introducción. Analizar las tendencias de una economía global en proceso de cambio constante. Generar conciencia empresarial, como motor de cambio hacia la transformación digital (autoevaluación). Primeros pasos hacia la transformación digital. El papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago, dinero digital. Mejorar el conocimiento de los clientes gracias al eCRM y al Big Data. Convergencia de marketing, venta, relación con el cliente (visión 360°, y multicanal). Medir los desafíos de la dirección de IT: protección de datos, BYOD, puesto de trabajo digital, etc. Resumen. Desarrollo de las nuevas aptitudes y actitudes digitales Introducción. Conocimiento del nuevo paradigma laboral y nuevos entornos de trabajo. Las competencias digitales. Integración de nuevos puestos: aparición y evolución: ¿Cuáles son estas nuevas ocupaciones y qué funciones realizan? Desarrollo de las competencias informáticas y digitales de los colaboradores. Reclutamiento del talento digital: ¿Cómo llevar a cabo acciones para desarrollar las competencias digitales de tus empleados? ¿Dónde encontrar el talento digital que necesitas? La función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación y acompañamiento. El uso de los Social Media y las herramientas colaborativas. Resumen. Visión estratégica: diseñar y desplegar una estrategia digital Introducción. Las estrategias de transformación digital: global, por etapas, funciones y spin-off. Implicación de consumidores y clientes en la empresa. Conexión entre diferentes sectores empresariales. Medición de madurez de la propia empresa frente a la transformación digital: herramientas y procesos. Repensar el modelo de trabajo en un entorno digital: Digital Workspace. Enfoques: Mobile First, Lean Startup, Growth Hacking. Resumen. Digitalizar la gestión y la organización: las claves del éxito Introducción. Factores claves de éxito en un proyecto de transformación digital. Facilitar los procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones. Preparación de los mánager para su nuevo papel: de la gestión al liderazgo: ¿Qué es el liderazgo digital? ¿Cuáles son las funciones principales del líder digital? ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta un líder digital? Instaurar un dispositivo digital de gobierno y estimular el cambio. ¿Cómo estimular el cambio? Implementación de la filosofía digital en la empresa. Resumen. Transformación digital en el Departamento de Dirección Introducción. Liderazgo y estrategia digital: ¿Qué papel juega la dirección en la estrategia digital? Competencias actitudinales de un buen líder digital. ¿Cómo puedes desarrollar tu liderazgo digital? Resumen.

Transformacion digital en el departamento de direccion

Objetivos - Adaptar el Departamento de Producción de la empresa a los requerimientos digitales exigidos en el nuevo paradigma económico. - Enumerar los objetivos que persigue un departamento de producción al digitalizarse. - Establecer las diferencias entre un departamento de producción analógico y uno digital. - Identificar los recursos tecnológicos de un departamento de producción que pueden contribuir a una mayor satisfacción del cliente. - Identificar los retos a los que se enfrentan las empresas con un departamento de producción analógico en vías de transformación. - Definir las funciones de los diferentes tipos de tecnologías empleados para la optimización de los procesos de producción y suministro en las empresas. Contenidos La era digital: el nuevo paradigma empresarial y los desafíos de la transformación digital Introducción. Analizar las tendencias de una economía global en proceso de cambio constante. Generar conciencia empresarial, como motor de cambio hacia la transformación digital (autoevaluación). Primeros pasos hacia la transformación digital. El papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago, dinero digital. Mejorar el conocimiento de los clientes gracias al eCRM y al Big Data. Convergencia de marketing, venta, relación con el cliente (visión 360°, y multicanal). Medir los desafíos de la dirección de IT: protección de datos, BYOD, puesto de trabajo digital, etc. Resumen. Desarrollo de las nuevas aptitudes y actitudes digitales Introducción. Conocimiento del nuevo paradigma laboral y nuevos entornos de trabajo. Las competencias digitales. Integración de nuevos puestos: aparición y evolución: ¿Cuáles son estas nuevas ocupaciones y qué funciones realizan? Desarrollo de las competencias informáticas y digitales de los colaboradores. Reclutamiento del talento digital: ¿Cómo llevar a cabo acciones para desarrollar las competencias digitales de tus empleados? ¿Dónde encontrar el talento digital que necesitas? La función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación y acompañamiento. El uso de los Social Media y las herramientas colaborativas. Resumen. Visión estratégica: diseñar y desplegar una estrategia digital Introducción. Las estrategias de transformación digital: global, por etapas, funciones y spin-off. Implicación de consumidores y clientes en la empresa. Conexión entre diferentes sectores empresariales. Medición de madurez de la propia empresa frente a la transformación digital: herramientas y procesos. Repensar el modelo de trabajo en un entorno digital: Digital Workspace. Enfoques: Mobile First, Lean Startup, Growth Hacking. Resumen. Digitalizar la gestión y la organización: las claves del éxito Introducción. Factores claves de éxito en un proyecto de transformación digital. Facilitar los procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones. Preparación de los mánager para su nuevo papel: de la gestión al liderazgo: ¿Qué es el liderazgo digital? ¿Cuáles son las funciones principales del líder digital? ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta un líder digital? Instaurar un dispositivo digital de gobierno y estimular el cambio. ¿Cómo estimular el cambio? Implementación de la filosofía digital en la empresa. Resumen. Transformación digital en el Departamento de Producción Introducción. Los objetivos de la digitalización del área de producción. Departamento de Producción digital 4.0 versus analógico. Principales retos para el comercio minorista: mentalidad y cultura digital, estrategias multicanal. Las herramientas digitales para la gestión de la cadena de producción: ¿Qué variables deberás tener en cuenta para decidir el mejor proceso de producción de tu negocio? Tecnología para detectar la intención de compra de los clientes. Otras tecnologías para optimizar los procesos. Gestión inteligente de inventarios virtuales. Satisfacción del cliente y falta de stock, ¿cómo conseguirlo? Resumen

Transformación digital en el departamento de producción

- Conocer las responsabilidades en la adquisición de conocimientos y competencias financieras de los profesionales involucrados en la actividad hipotecaria de cara a la información, asesoramiento, promoción, comercialización y concesión de préstamos hipotecarios a clientes con un óptimo servicio de calidad y transparencia a la altura de los requerimientos normativos.- Acreditar conocimientos específicos que permitan relacionar el mercado inmobiliario, el sistema financiero y bancario y la política monetaria, además de todos aquellos otros elementos y factores que influyen directamente en las operaciones hipotecarias. Conocer el procedimiento hasta llegar a la formalización del préstamo hipotecario y todas las peculiaridades que aporta el nuevo marco legislativo.- Conocer y comprender el régimen jurídico que impone unas exigencias formativas a los prestamistas inmobiliarios, intermediarios y representantes, a fin de poder garantizar unos servicios profesionales que permitan ofrecer explicaciones adecuadas a clientes en materia hipotecaria, y estos puedan tomar decisiones consecuentes valorando las ventajas y los inconvenientes sobre el contenido informativo expresado en la relación entre entidades prestamistas y prestatarios. Identificar las normas de conducta exigidas por la normativa en relación a las actividades prestadas por el personal referido en la reforma hipotecaria.- Dotar de conocimientos y competencias específicas al personal referido en la normativa relativa a la reforma de crédito inmobiliario y cuya responsabilidad sea la de abordar la elaboración o diseño de productos hipotecarios o bien desarrollar el sistema de valoración del riesgo soportado para la concesión del préstamo.

Tirant Lo Blanch S. L.

Asesor financiero en crédito hipotecario

- Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.- Conocer en profundidad los elementos clave de una buena gestión comercial a fin de que una empresa, negocio o actividad profesional pueda contar con una buena base para implementar una correcta estrategia de ventas y una adecuada atención al cliente.- Saber cuáles son las principales herramientas de gestión comercial para dar impulso a los negocios, y descubrir cómo es el procedimiento para llevar a cabo eventos comerciales de éxito para promocionar la actividad.- Descubrir el marketing directo como conjunto de estrategias elementales que conforman el plan de marketing de un negocio, con el fin de movilizar a los clientes potenciales y provocar respuestas a estímulos a través de eventos debidamente planificados.- Abordar el marketing digital como parte fundamental del plan de marketing de una empresa. Reconocer los canales de comunicación online y otras herramientas web que no solo alimentarán al negocio de nuevos leads, sino que ayudarán también a fidelizar a los clientes con la marca. 

Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes en la gestión comercial

- Conocer las causas y efectos en la salud ocupacional provocados por el impacto de la conectividad en el uso de las tecnologías en el ámbito laboral.- Profundizar en la base jurídica sobre la que se sustenta la libertad individual del trabajador al acogerse al derecho a la desconexión digital como herramienta legislativa, asegurando con ello el respeto al descanso fuera de los tiempos de trabajo.

Desconexión digital en el trabajo

- Adquirir conocimientos sobre las tecnologías asociadas a la empresa, así como su uso.- Adquirir conocimientos sobre las aplicaciones de la inteligencia artificial en la empresa.- Implementar aplicaciones basadas en IA para ser usadas en la empresa.- Navegar por la historia de la inteligencia artificial para saber la esencia sobre la que se sustenta el complejo mundo de esta tecnología, reconociendo así la razón de su existencia y desarrollo de su potencial.- Distinguir los tipos de aprendizaje automático para construir modelos predictivos basados en inteligencia artificial, conociendo los numerosos algoritmos y conjuntos de algoritmos que se pueden utilizar.- Descubrir distintos modelos predictivos, aprendiendo el funcionamiento de una plataforma de aprendizaje automático.- Revelar las oportunidades que ofrecen la inteligencia artificial y el Big Data para el mundo de las empresas, descubriendo herramientas que tienen integrado este tipo de tecnología y métodos de trabajo que sirven para fomentar una cultura Data Driven dentro de los negocios para ser más competitivos.- Aportar una visión estratégica que permita identificar oportunidades de negocio basados en inteligencia artificial, conociendo ejemplos, herramientas y recursos humanos.  

Inteligencia artificial aplicada a la empresa

- Realizar impresiones digitales de calidad.- Conocer en qué consiste la impresión digital, y reconocer el tratamiento y gestión de la información digitalizada para preparar los archivos hacia el lanzamiento de impresión.- Analizar aspectos específicos relacionados con el tratamiento de la información, a fin de comprender cómo son las técnicas para crear un archivo digital listo para ser transmitido a la máquina de impresión.- Abordar las características específicas de los diferentes tipos de sistemas de impresión digital y descubrir la tecnología y maquinaria necesaria que ofrezcan resultados para diversas áreas de aplicación.- Destacar la importancia de saber cuáles son los mecanismos principales de la máquina digital para su puesta a punto, a fin de poder realizar el inicio de un trabajo ajustado a unas expectativas de calidad.- Conocer las precauciones básicas para desarrollar correctamente el trabajo de impresión en función de las características exigidas en la tirada.- Abordar los diferentes controles de calidad de un proyecto gráfico ajustado a un sistema de impresión digital.- Analizar las medidas de seguridad de las instalaciones y de los dispositivos de protección incluidos en los planes de seguridad en la industria gráfica y la protección del medioambiente.

Impresión digital

- Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo.- Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.- Ensalzar el concepto de venta como elemento clave de la actividad empresarial, que sirve de importante instrumento de comunicación entre empresas, proveedores, clientes y consumidores.- Comprender cómo fluye el proceso de toma de decisiones en la compra, a fin de saber ejercer influencias en el comportamiento del consumidor.- Descubrir las peculiaridades de los mercados masivos y los productos comercializados en ellos a fin de tener la oportunidad de acceder a los beneficios que ofrece la venta de productos en este tipo de mercado valorando también sus inconvenientes.- Entender las competencias personales y profesionales que debe reunir una persona para ser un buen comercial de las ventas, así como su perfeccionamiento.- Abordar los entresijos que implica el saber usar con eficacia técnicas de negociación como instrumento del vendedor para alcanzar el éxito en el proceso de la venta. 

Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores

- Caracterizar el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales y el cambio cultural que supone, aprendiendo a adaptar las estrategias empresariales a las nuevas necesidades de consumo, de comunicación y de generación de oportunidades de negocio a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías.- Definir el nuevo escenario empresarial surgido a través de las redes sociales, las cuales han protagonizado un cambio de tendencia en la comunicación y el consumo, obligando a las empresas a crear diferentes estrategias para dar cobertura a las nuevas demandas del mercado.- Comprender las claves de la eficiente gestión corporativa en la creación y publicación de contenidos sociales para optimizar la actividad del negocio.- Abordar el concepto SMO (social media optimization) como una de las utilidades básicas del marketing digital comprendiendo su mecánica y su influencia en la actividad comercial del negocio y la importancia de sus herramientas.- Identificar las variables que pueden repercutir favorablemente para la optimización del posicionamiento de un sitio web en internet.- Entender la gestión de contenidos en las comunidades virtuales como herramienta empresarial para ejercer influencia en la fidelización de clientes.- Descubrir la figura del community manager, sus funciones y responsabilidades dentro de la labor profesional que requiere la gestión de contenidos en social media.- Conocer la gestión ORM como recurso que ayuda a labrar la predisposición positiva de los usuarios hacia una marca.

Social media marketing y gestión de la reputación online

Objetivos - Gestionar la seguridad informática en la empresa. - Generar consciencia empresarial sobre la importancia de contar con un sistema de seguridad informática que haga frente a los peligros y amenazas de la red. - Asegurar el acceso a los equipos informáticos, dispositivos móviles y navegación por internet como herramientas de gestión empresarial, mediante la aplicación práctica de los conocimientos básicos sobre seguridad. - Incorporar a la filosofía de la empresa una educación en el uso responsable de los recursos tecnológicos, basados en la información, y que facilitan la tarea diaria en la consecución de los objetivos empresariales. - Acercar conocimientos en política de seguridad informática para profesionales autónomos, pymes, empresas, organizaciones públicas o privadas, empleados, usuarios y colaboradores con el fin de identificar los elementos claves para salvaguardar y proteger la integridad de los sistemas de información frente a la ciberdelincuencia. - Abordar los elementos relativos a las diligencias de las organizaciones destinadas a velar por la buena gestión de los activos de la información y por el cumplimiento de la normativa en gestión de seguridad informática. - Afrontar los elementos relativos a las estrategias de seguridad informática, a fin de obtener una visión global de las maniobras de seguridad como respuesta a los peligros a los que se enfrentan diariamente las organizaciones. - Arrojar elementos que determinen la importancia de gestionar adecuadamente tanto los canales de transmisión de los activos de información como las infraestructuras físicas y digitales que dan soporte a toda la operatividad de una empresa, con el fin de sentar unas bases de seguridad, a fin de obtener criterios claros de las maniobras básicas como respuesta a las amenazas o imprevistos. - Abordar los elementos relativos a ataques informáticos remotos y locales, su clasificación y tipología, con el fin de definir las maniobras oportunas para que las organizaciones puedan gestionar adecuadamente la seguridad de sus activos. - Examinar los elementos relativos a la seguridad en redes inalámbricas, encaminadas a proveer a las organizaciones de un recuso de inestimable valor para su quehacer diario. - Abordar los elementos relativos al estudio de las complejas técnicas criptográficas y de criptoanálisis en un entorno de innovación tecnológica constante. - Abordar los procesos de autenticación, como medio de someter la identidad de un posible usuario a las pruebas necesarias para autorizar y confirmar el acceso a recursos. Contenidos Introducción a la seguridad Introducción a la seguridad de información. Modelo de ciclo de vida de la seguridad de la información. Confidencialidad, integridad y disponibilidad. Principios de protección de la seguridad de la información. Políticas de seguridad. Tácticas de ataque. Concepto de hacking. Árbol de ataque. Lista de amenazas para la seguridad de la información. Vulnerabilidades. Vulnerabilidades en sistemas Windows. Vulnerabilidades en aplicaciones multiplataforma. Vulnerabilidades en sistemas Unix y Mac OS. Buenas prácticas y salvaguardas para la seguridad de la red. Recomendaciones para la seguridad de su red. Políticas de seguridad Introducción a las políticas de seguridad. ¿Por qué son importantes las políticas? Qué debe de contener una política de seguridad. Lo que no debe contener una política de seguridad. Cómo conformar una política de seguridad informática. Hacer que se cumplan las decisiones sobre estrategia y políticas. Auditoría y normativa de seguridad Introducción a la auditoría de seguridad de la información y a los sistemas de gestión de seguridad de la información. Ciclo del sistema de gestión de seguridad de la información. Seguridad de la información. Definiciones y clasificación de los activos. Seguridad humana, seguridad física y del entorno. Gestión de comunicaciones y operaciones. Control de accesos. Gestión de continuidad del negocio. Conformidad y legalidad. Estrategia de seguridad Menor privilegio. Defensa en profundidad. Punto de choque. El eslabón más débil. Postura de fallo seguro. Postura de negación establecida: lo que no está prohibido. Postura de permiso establecido: lo que no está permitido. Participación universal. Diversificación de la defensa. Simplicidad. Exploración de redes Exploración de la red. Inventario de una red. Herramientas del reconocimiento. NMAP Y SCANLINE. Reconocimiento. Limitar y explorar. Reconocimiento. Exploración. Reconocimiento. Enumerar. Ataques remotos y locales Clasificación de los ataques. Ataques remotos en UNIX. Ataques remotos sobre servicios inseguros en UNIX. Ataques locales en UNIX. ¿Qué hacer si recibimos un ataque? Seguridad en redes inalámbricas Introducción. Introducción al estándar inalámbrico 802.11 - WIFI Topologías. Seguridad en redes Wireless. Redes abiertas. WEP. WEP. Ataques. Otros mecanismos de cifrado. Criptografía y criptoanálisis Criptografía y criptoanálisis: introducción y definición. Cifrado y descifrado. Ejemplo de cifrado: relleno de una sola vez y criptografía clásica. Ejemplo de cifrado: criptografía moderna. Comentarios sobre claves públicas y privadas: sesiones. Autenticación Validación de identificación en redes. Validación de identificación en redes: métodos de autenticación. Validación de identificación basada en clave secreta compartida: protocolo. Establecimiento de una clave compartida: intercambio de claves Diffie-Hellman. Validación de identificación usando un centro de distribución de claves. Protocolo de autenticación Kerberos. Validación de identificación de clave pública. Validación de identificación de clave pública: protocolo de interbloqueo

Gestión de la seguridad informática en la empresa

Objetivos - Navegar por la historia de la inteligencia artificial para saber la esencia sobre la que se sustenta el complejo mundo de esta tecnología, reconociendo así la razón de su existencia y desarrollo de su potencial. Contenidos Introducción. Definición. Historia. Principio y campos de aplicaciones. Ramas de la inteligencia artificial. Algoritmos. Machine / Deep Learning. Big Data: el cambio en la IA. Resumen.

Introducción a la inteligencia artificial

- Caracterizar y delimitar la normativa vinculada a procesos de facturación electrónica o e-factura, los formatos, así como las aplicaciones utilizadas para su ejecución.- Abordar los elementos clave para poder afrontar la implementación de la facturación electrónica en una empresa o actividad profesional.- Garantizar el aprendizaje de los procesos de la facturación electrónica y su utilización en la actividad económica, con el fin de que su operativa y su uso supongan un cambio relevante en la gestión económica del negocio, agilizando los trámites y facilitando las relaciones comerciales. 

Facturación electrónica

- Adquirir conocimientos sobre las tecnologías asociadas a la empresa, así como su uso.- Adquirir conocimientos sobre las aplicaciones de la inteligencia artificial en la empresa.- Aportar una visión estratégica que permita identificar oportunidades de negocio basados en inteligencia artificial, conociendo ejemplos, herramientas y recursos humanos.

Recursos basados en la inteligencia artificial aplicables a la empresa

- Distinguir los tipos de aprendizaje automático para construir modelos predictivos basados en inteligencia artificial, conociendo los numerosos algoritmos y conjuntos de algoritmos que se pueden utilizar.- Descubrir distintos modelos predictivos, aprendiendo el funcionamiento de una plataforma de aprendizaje automático.

Algoritmos de la inteligencia artificial. Ejemplo de modelos

- Adquirir conocimientos sobre las tecnologías asociadas a la empresa, así como su uso.- Adquirir conocimientos sobre las aplicaciones de la inteligencia artificial en la empresa.- Revelar las oportunidades que ofrecen la inteligencia artificial y el Big Data para el mundo de las empresas, descubriendo herramientas que tienen integrado este tipo de tecnología y métodos de trabajo que sirven para fomentar una cultura Data Driven dentro de los negocios para ser más competitivos.

Usos de la inteligencia artificial en la empresa

- Adquirir los conocimientos necesarios para implantar en la empresa la normativa relativa a la Ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.- Conocer los motivos que hacen necesaria la aplicación de la LOPDGDD.- Identificar los riesgos para la empresa por el incumplimiento de la normativa.- Facilitar la implantación en la empresa de la LOPDGDD.

Implantación de la ley de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales en la empresa

Objetivos - Adquirir los conocimientos para la utilización de la firma y certificado electrónicos. - Aprender los usos y utilidades que nos proporciona el DNIe. - Conocer el concepto, las características y las ventajas de la firma electrónica para poder afrontar su implementación y su uso tanto en entornos personales, profesionales como empresariales. - Detallar todos los aspectos relativos al certificado electrónico, método criptográfico de transmisión de contenidos, tipos y clases de certificados, proceso de obtención, vigencia y motivos de extinción o suspensión. - Descubrir el DNIe como instrumento adaptativo del documento nacional de identidad tradicional para dar respuesta eficiente a la realidad digital en la que está inmersa la sociedad. - Exponer los criterios comunes tomados por los distintos órganos de la Administración pública que dan lugar a una política de firma electrónica regulando el marco de las relaciones con la ciudadanía en el entorno online. Contenidos La Firma electrónica Introducción. La firma electrónica. Régimen jurídico aplicable. Concepto. Tipos de firma. Usos. Formatos. Dispositivos de firma. Sistema de certificación de prestadores de servicios de certificación y dispositivos de servicios de firma electrónica. La firma electrónica como medio de prueba en juicio. Documentos firmados electrónicamente. Servicios de certificación. Concepto de prestadores de servicios de certificación sujetos a la ley. Infracciones y sanciones. Resumen. Certificado electrónico Introducción. Certificado electrónico. Entidades emisoras de certificados electrónicos. Procedimiento de obtención de certificados electrónicos. La confidencialidad del certificado electrónico. Extinción de la vigencia del certificado electrónico. Certificados reconocidos. Resumen. El documento nacional de identidad electrónico Introducción. Introducción al DNI electrónico. Régimen jurídico aplicable. Aspectos comunes del DNI y DNIe. Documento nacional de identidad electrónico. Resumen. Relaciones telemáticas con la Administración Introducción. Relaciones telemáticas entre la Administración y los ciudadanos. Expediente electrónico. Notificaciones electrónicas. Resumen.

Firma electrónica. Las nuevas tecnologías en la comunicación

Objetivos - Implantar la factura electrónica en la empresa, utilizar la firma y el certificado electrónico conforme a la normativa vigente. - Abordar los elementos clave para la utilización de servicios electrónicos y comprender el contexto legal en el que quedan regulados. - Conocer en profundidad el concepto de firma electrónica y todos aquellos elementos relacionados, a fin de establecer una fuerte base teórica que permita la posterior implantación. - Reconocer los requerimientos básicos del negocio para abordar la conveniencia de algunos aspectos relativos a la firma electrónica y los diferentes formatos de esta, a fin de poder decidir acertadamente qué solución de firma electrónica implantar en un negocio y bajo qué plataforma. - Afrontar todos los aspectos relativos al certificado electrónico como elemento imprescindible para implantar una solución eficaz de firma electrónica. - Poner en valor la implantación de la factura electrónica en empresas, abordando todos los aspectos relevantes relativos a la facturación electrónica, así como sus requisitos. También tratar las garantías que ofrece la factura electrónica tanto para el emisor como para el receptor de la misma, e igualmente las obligaciones de estos en el procedimiento de facturación, valorando diferentes escenarios en el contexto de la facturación digital. Contenidos Introducción a la firma electrónica y facturación electrónica Introducción: La firma electrónica Las entidades de certificación Certificado electrónico Facturación electrónica Marco Legal: Normas que regulan la factura y firma electrónica La Ley 6/2020 Aplicaciones: FACe (Punto General de Entrada de Facturas de la Administración General del Estado) La firma electrónica Concepto de firma electrónica: Aspectos básicos de la firma electrónica según la Ley 6/2020 Proceso de firma reconocida Utilidad de la firma electrónica El documento electrónico Elementos de la firma electrónica: Sistemas criptográficos asimétricos o de clave pública Las funciones hash Los sellos temporales La confidencialidad de los mensajes Tipos de firmas: Firma electrónica simple Firma electrónica avanzada Firma electrónica reconocida o cualificada Dispositivos externos de firma electrónica: Ejemplo software: EcoFirma El certificado electrónico Implantación de la firma electrónica Requisitos básicos: Formatos de firma Formatos de firma avanzados Costes y plazos: EcoFirma Certificado de usuario e instalación de certificado de raíz de la entidad de certificación Soluciones de escritorio para firma simple de documentos para pymes Procesos: Banco de España. Certificado electrónico Certificado electrónico: Qué es la clave pública y la clave privada Entidades emisoras de certificados: Concepto de prestador de servicios de certificación Prestadores de servicios de certificación en España Tipos de certificado electrónico Clases de certificados electrónicos Procedimiento de obtención de un certificado electrónico de persona física: Cómo solicitar un certificado software Cómo descargarlo e instalarlo en el equipo Ciclo de vida de un certificado La confidencialidad del certificado electrónico Extinción de la vigencia de los certificados electrónicos Certificados reconocidos: Obligaciones del prestador de servicios Comprobación de la identidad El certificado electrónico del prestador extraeuropeo La facturación electrónica Qué es la facturación electrónica: Cómo se garantiza la autenticidad del emisor y la integridad del contenido Elementos sobre la factura electrónica: Requisitos Condicionantes para la realización de e-factura. Certificados adecuados para la facturación electrónica Emisor y receptor: Obligaciones de la e-factura para el emisor o expedidor Obligaciones de la e-factura para el receptor o destinatario Ventajas e inconvenientes Tipos de facturas: Formatos de factura Escenarios de emisión y recepción de facturas telemáticas Redes de valor añadido (EDI) Entornos web centralizados ERP to ERP Digitalización certificada o conservación por medios electrónicos de facturas recibidas en papel Ejemplos de facturas electrónicas: Factura XML Factura-e Add-in en Office Plataformas de facturación electrónica Infracciones y sanciones relacionadas con la facturación electrónica: Infracción tributaria por incumplir obligaciones contables y registrales Infracción tributaria por incumplir obligaciones de facturación o documentación Infracción tributaria por resistencia, obstrucción, excusa o negativa a las actuaciones de la Administración tributaria Resumen de las infracciones y sanciones relativas a la facturación electrónic

Firma y facturacion electronica

Firma y facturación electrónica

Objetivos - Diseñar un espacio comercial para el negocio online de la empresa, con el fin de aumentar la visibilidad, llegar a más público y aumentar los beneficios, ofreciendo para ello soluciones a los clientes digitales de la red. - Describir el comportamiento del cliente digital en el mercado online. - Explicar el proceso a seguir para la transformación digital hacia el comercio online. - Identificar las herramientas digitales que se pueden utilizar para crear un e-Commerce o comercio electrónico. - Determinar acciones específicas que pueden realizarse en un e-Commerce para impulsar el negocio online. Contenidos La era digital: el nuevo paradigma empresarial y los desafíos de la transformación digital Introducción. Analizar las tendencias de una economía global en proceso de cambio constante. Generar conciencia empresarial, como motor de cambio hacia la transformación digital (autoevaluación). Primeros pasos hacia la transformación digital. El papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago, dinero digital. Mejorar el conocimiento de los clientes gracias al eCRM y al Big Data. Convergencia de marketing, venta, relación con el cliente (visión 360°, y multicanal). Medir los desafíos de la dirección de IT: protección de datos, BYOD, puesto de trabajo digital, etc. Resumen. Desarrollo de las nuevas aptitudes y actitudes digitales Introducción. Conocimiento del nuevo paradigma laboral y nuevos entornos de trabajo. Las competencias digitales. Integración de nuevos puestos: aparición y evolución: ¿Cuáles son estas nuevas ocupaciones y qué funciones realizan? Desarrollo de las competencias informáticas y digitales de los colaboradores. Reclutamiento del talento digital: ¿Cómo llevar a cabo acciones para desarrollar las competencias digitales de tus empleados? ¿Dónde encontrar el talento digital que necesitas? La función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación y acompañamiento. El uso de los Social Media y las herramientas colaborativas. Resumen. Visión estratégica: diseñar y desplegar una estrategia digital Introducción. Las estrategias de transformación digital: global, por etapas, funciones y spin-off. Implicación de consumidores y clientes en la empresa. Conexión entre diferentes sectores empresariales. Medición de madurez de la propia empresa frente a la transformación digital: herramientas y procesos. Repensar el modelo de trabajo en un entorno digital: Digital Workspace. Enfoques: Mobile First, Lean Startup, Growth Hacking. Resumen. Digitalizar la gestión y la organización: las claves del éxito Introducción. Factores claves de éxito en un proyecto de transformación digital. Facilitar los procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones. Preparación de los mánager para su nuevo papel: de la gestión al liderazgo: ¿Qué es el liderazgo digital? ¿Cuáles son las funciones principales del líder digital? ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta un líder digital? Instaurar un dispositivo digital de gobierno y estimular el cambio. ¿Cómo estimular el cambio? Implementación de la filosofía digital en la empresa. Resumen. Transformación digital en el Departamento Comercial Introducción. Empresas, clientes y mercados en el comercio digital: ¿Qué tipo de productos o servicios adquieren los españoles con más facilidad a través de internet? ¿Cuáles son los dispositivos móviles más utilizados para realizar la compra online? ¿Qué buscan los usuarios en internet? ¿Por qué es importante que tu negocio tenga visibilidad online? ¿Qué papel juegan las redes sociales en el comercio electrónico? ¿Cuáles son los pasos necesarios para tener un comercio online? ¿Qué acciones específicas puedes poner en marcha? ¿Cómo crear publicaciones atractivas que den una imagen profesional a tu marca? Resumen.

Informador financiero en credito hipotecario (2021)

Transformación digital en el departamento de marketing (2021)

Social media marketing en comercio

Transformacion digital en el departamento de direccion (2021)

Transformación digital en el departamento de producción (2021)

Asesor financiero en crédito hipotecario (2021)

Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes en la gestión comercial (2021)

Desconexión digital en el trabajo (2021)

Inteligencia artificial aplicada a la empresa (2022)

Impresión digital (2022)

Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores (2022)

Social media marketing y gestión de la reputación online (2022)

Gestión de la seguridad informática en la empresa (2024)

Introducción a la inteligencia artificial (2024)

Facturación electrónica (2025)

Recursos basados en la inteligencia artificial aplicables a la empresa (2025)

Algoritmos de la inteligencia artificial. Ejemplo de modelos (2025)

Usos de la inteligencia artificial en la empresa (2025)

Implantación de la ley de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales en la empresa (2023)

Firma electrónica. Las nuevas tecnologías en la comunicación (2024)

Firma y facturacion electronica (2023)

Firma y facturación electrónica (2021)

Firma electrónica. Las nuevas tecnologías en la comunicación (2021)

Transformación digital en el departamento comercial (2021)