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Ediciones De La u - IC Editorial

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IC Editorial

- Desarrollar un marketing en las empresas adaptado a la nueva economía digital, donde todas las gestiones comerciales se centran para que el usuario que navega por internet sea el verdadero protagonista de cada acción propuesta y ejecutada.- Enumerar los diferentes objetivos que puede perseguir el marketing digital.- Diferenciar el marketing digital y el marketing analógico.- Identificar los canales de comunicación que utiliza el marketing digital.- Identificar los factores clave del marketing de contenidos.- Describir los elementos claves para el éxito del marketing digital.- Identificar diferentes modelos de negocio que pueden desarrollarse en el mundo digital.

Transformación digital en el departamento de marketing

- Identificar, localizar, obtener, almacenar, organizar y analizar información digital, datos y contenidos digitales, evaluando su finalidad y relevancia para las distintas tareas profesionales.- Comunicar en entornos digitales; compartir recursos propios a través de herramientas en línea; conectar y colaborar con otros a través de herramientas digitales; interactuar y participar en comunidades y redes; y conseguir una cultura digital.- Crear y editar contenidos digitales nuevos; integrar y reelaborar conocimientos y contenidos previos; realizar producciones digitales y programación informática; conocer las licencias de uso de materiales de terceros; y saber aplicar los derechos de propiedad intelectual.- Proteger la información y datos personales; proteger la identidad digital, de los contenidos digitales y de las aplicaciones informáticas; y conocer las medidas de seguridad, así como el uso responsable y seguro de la información digital.- Identificar necesidades de uso de recursos digitales para ampliar conocimientos; tomar decisiones informadas sobre las herramientas digitales más apropiadas según el propósito o la necesidad; resolver problemas a través de medios digitales; y usar las tecnologías de forma creativa para resolver problemas técnicos, actualizar su propia competencia y la de otros.

Cdc - competencias digitales para la ciudadanía

- Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.- Conocer en profundidad los elementos clave de una buena gestión comercial a fin de que una empresa, negocio o actividad profesional pueda contar con una buena base para implementar una correcta estrategia de ventas y una adecuada atención al cliente.- Saber cuáles son las principales herramientas de gestión comercial para dar impulso a los negocios, y descubrir cómo es el procedimiento para llevar a cabo eventos comerciales de éxito para promocionar la actividad.- Descubrir el marketing directo como conjunto de estrategias elementales que conforman el plan de marketing de un negocio, con el fin de movilizar a los clientes potenciales y provocar respuestas a estímulos a través de eventos debidamente planificados.- Abordar el marketing digital como parte fundamental del plan de marketing de una empresa. Reconocer los canales de comunicación online y otras herramientas web que no solo alimentarán al negocio de nuevos leads, sino que ayudarán también a fidelizar a los clientes con la marca. 

Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes en la gestión comercial

- Proporcionar los conocimientos y habilidades necesarios para introducir la facturación electrónica en el ámbito de la organización, de cara tanto al proceso de emisión como al de recepción, y su integración en los sistemas contables.- Acceder con facilidad a los elementos básicos para abordar la implementación de la factura digital en una empresa, negocio o cualquier actividad profesional, conociendo las obligaciones de las partes que intervienen en el proceso de facturación.- Identificar el marco normativo de la factura electrónica como aspecto clave para que el empresario o autónomo disponga de total transparencia para afrontar con determinación el correcto proceso de implantación de la factura digital en su actividad comercial, y sepa la importancia de gestionarlo cabalmente y rodearse de proveedores que cumplan igualmente con la normativa.- Conocer los tipos de archivos electrónicos con los que es posible generar una factura digital, y distinguir los dos grandes grupos de formatos de factura electrónica que hacen posible la operativa de facturación digital de una actividad económica. Reconocer algún programa específico de facturación telemática que, además, permita generar facturas electrónicas dirigidas a la Administración Pública. Y por último identificar los campos obligatorios que deben estar reflejados en una factura digital para que esta tenga total validez legal.- Garantizar el aprendizaje de la gestión básica de facturación electrónica por medio del programa Facturae. Aprender a manejar el programa desde la creación de la factura y la cumplimentación de los campos informativos con la posterior generación del fichero. Gestionar el envío telemático de la factura y también el proceso de recepción de la misma, además de otras funcionalidades entre las que están la generación del libro de IVA.- Conocer la normativa de facturación electrónica relacionada con las obligaciones de conservación y almacenaje de las facturas, tanto telemáticas como de papel, a fin de no incumplir lo estipulado por la ley en cuanto a las obligaciones de los expedidores y receptores de facturas en este aspecto. 

Factura digital

-  Implantar la factura electrónica en la empresa, utilizar la firma y el certificado electrónico conforme a la normativa vigente.- Abordar los elementos clave para la utilización de servicios electrónicos y comprender el contexto legal en el que quedan regulados.- Conocer en profundidad el concepto de firma electrónica y todos aquellos elementos relacionados, a fin de establecer una fuerte base teórica que permita la posterior implantación.- Reconocer los requerimientos básicos del negocio para abordar la conveniencia de algunos aspectos relativos a la firma electrónica y los diferentes formatos de esta, a fin de poder decidir acertadamente qué solución de firma electrónica implantar en un negocio y bajo qué plataforma.- Afrontar todos los aspectos relativos al certificado electrónico como elemento imprescindible para implantar una solución eficaz de firma electrónica.- Poner en valor la implantación de la factura electrónica en empresas, abordando todos los aspectos relevantes relativos a la facturación electrónica, así como sus requisitos. También tratar las garantías que ofrece la factura electrónica tanto para el emisor como para el receptor de la misma, e igualmente las obligaciones de estos en el procedimiento de facturación, valorando diferentes escenarios en el contexto de la facturación digital. 

Firma y facturación electrónica

- Conocer y comprender las amenazas y circunstancias que pueden derivar en incidentes de seguridad en situación de teletrabajo.- Conocer los objetivos de seguridad relacionados con el acceso remoto al trabajo, identificando las principales ciberamenazas del teletrabajo.- Adquirir habilidades para evitar y resolver incidentes de seguridad en la realización del teletrabajo.

Ciberseguridad en el teletrabajo

Desarrollar una dirección firme e influyente en las empresas, como requisito indispensable para poder realizar el trasvase de lo analógico hacia lo digital en toda la organización y que permita a su vez superar los obstáculos durante la travesía, entendiendo la transformación digital como un cambio constante e inconcluso:

Transformación digital en el departamento de dirección

- Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo.- Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.- Ensalzar el concepto de venta como elemento clave de la actividad empresarial, que sirve de importante instrumento de comunicación entre empresas, proveedores, clientes y consumidores.- Comprender cómo fluye el proceso de toma de decisiones en la compra, a fin de saber ejercer influencias en el comportamiento del consumidor.- Descubrir las peculiaridades de los mercados masivos y los productos comercializados en ellos a fin de tener la oportunidad de acceder a los beneficios que ofrece la venta de productos en este tipo de mercado valorando también sus inconvenientes.- Entender las competencias personales y profesionales que debe reunir una persona para ser un buen comercial de las ventas, así como su perfeccionamiento.- Abordar los entresijos que implica el saber usar con eficacia técnicas de negociación como instrumento del vendedor para alcanzar el éxito en el proceso de la venta. 

Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores

- Adquirir conocimientos básicos sobre tecnologías y técnicas de impresión 3D e identificar los componentes básicos y sus distintas funcionalidades y las características básicas de funcionamiento del software de diseño de modelado de 3D.- Abordar la instrucción de conocimientos básicos para entender y comprender cuáles son los componentes elementales, ya sean materiales físicos o tecnológicos, que conforman la estructura de una impresora 3D y el procedimiento de impresión, así como la mecánica y electrónica para un correcto funcionamiento. - Abordar los conocimientos básicos sobre software de impresión 3D y ensamblaje de la impresora, para afrontar tareas de éxito en el modelado y diseño de piezas tridimensionales, así como adquirir maestría en las modificaciones y adaptaciones de modelos predefinidos, además de la configuración de parámetros para el proceso de impresión.- Abordar los conocimientos básicos para poder valorar adecuadamente la puesta en marcha y el correcto desempeño de una impresora 3D, contemplando para ello pruebas de impresión que permitan validar su correcto funcionamiento.- Abordar los conocimientos sobre la impresión en relación a los materiales termoplásticos más utilizados en la tecnología de impresión 3D. Analizar pruebas de impresión y conocer técnicas de acabado final.

Introducción a la tecnología de impresión en 3d

- Crear conciencia digital en el entorno empresarial en esta nueva era tecnológica. Descubrir la necesidad de dotar a la empresa de un alma digital que permita transformar las relaciones entre todos los actores internos y externos que intervienen en las relaciones comerciales.- Plantear acciones para el desarrollo de las nuevas aptitudes y actitudes digitales necesarias en este nuevo paradigma laboral, donde la incorporación de nuevas tecnologías requiere de un conocimiento más profundo de las competencias personales y profesionales de cada colaborador.- Perfilar estrategias digitales que la empresa deberá llevar a cabo para promover acciones dirigidas a integrar la tecnología digital en la organización.- Identificar la filosofía digital como clave de éxito en la supervivencia de las empresas para superar la rebelión de acontecimientos digitales que el mundo moderno gesta infatigablemente.

Transformación digital en la empresa

España

- Conocer las funciones, herramientas, procesos y regulación para dominar las actuaciones del hacker ético.- Conocer de manera introductoria el mundo hacker, comparando el retrato del ciberdelincuente tradicional con otras imágenes reales del hacker asociadas al campo de la ciberseguridad.- Conocer la metodología del hacking ético, introduciendo conceptos relacionados con el sistema de seguridad de la información de una empresa.- Conocer el funcionamiento del sistema de evaluación de vulnerabilidades CVSS (Common Vulnerability Scoring System), aprendiendo cómo son las mecánicas de esta metodología.- Profundizar en el concepto ciberataque, conociendo cómo es el ciclo de vida de un ataque cibernético junto con un importante método de análisis de intrusión, que es empleado por los hackers éticos con idea de entender las acciones del atacante y poder combatirlo mediante una sólida defensa.- Abordar el concepto malware como herramienta clave de los ciberataques, conociendo los distintos tipos de programas maliciosos y sus funciones.- Revelar la importancia del buen diseño de una arquitectura de redes ciberseguras, escalables y sostenibles, destacando la necesidad de contar con sistemas de controles suficientes e independientes que permitan la operatividad de las organizaciones y su buen funcionamiento.- Adquirir conocimientos sobre fallos de seguridad en los dispositivos de red para explotar las vulnerabilidades encontradas, conociendo las particularidades de los protocolos de seguridad para redes wifi.- Crear un campo de entrenamiento o laboratorio de Pentesting virtual, utilizando la aplicación VirtualBox.- Comprometer las redes Wireless rompiendo la seguridad, aprovechando las vulnerabilidades que presentan los protocolos WEP, WPA/WPA2 y WPS.- Aplicar una metodología ágil en la organización para la identificación de intrusiones y amenazas en la red a través de herramientas específicas, conociendo las peculiaridades de los distintos tipos de ciberataques y las técnicas empleadas.- Conocer recursos, herramientas y técnicas de ataque sobre credenciales para aprovechar las vulnerabilidades que presentan los sistemas operativos.- Comprender los fundamentos de la criptografía y los conceptos relacionados con ella para abordar retos propuestos en las cibercompeticiones CTF.- Asegurar el ejercicio correcto de la profesión de hacker ético conociendo tanto los límites marcados por el Código Penal como la manera de definir un plan de trabajo de calidad apoyándose en referencias normativas de la familia de estándares ISO 27000.

Ciberseguridad, hacking ético

Objetivos - Conocer y comprender las amenazas y circunstancias que pueden derivar en incidentes de seguridad en situación de teletrabajo. - Conocer los objetivos de seguridad relacionados con el acceso remoto al trabajo, identificando las principales ciberamenazas del teletrabajo. - Adquirir habilidades para evitar y resolver incidentes de seguridad en la realización del teletrabajo. Contenidos Seguridad en el teletrabajo Introducción. Contextualización del teletrabajo: Ventajas y desventajas del teletrabajo para las empresas. Ventajas y desventajas del teletrabajo para los empleados. Objetivos de la seguridad del teletrabajo: Principios de la seguridad de la información. Marco normativo de la seguridad de la información. Identificación de las principales amenazas para los terminales de teletrabajo. Definición de los métodos de acceso remoto: Virtual Private Network o VPN. Virtual Desktop Infraestructure o VDI. Virtual Mobil Infrestructure o VMI. Aplicaciones de escritorio remoto. Soluciones basadas en la nube. Resumen. Gestión de la seguridad en el teletrabajo Introducción. Identificación de las principales medidas para prevenir amenazas. Recopilación de evidencias: Seguridad en el acceso remoto. Seguridad en los equipos de trabajo. Seguridad en dispositivos móviles. Técnicas y recursos para el análisis de los datos. Protección de datos en los terminales de teletrabajo. Utilización de copias de seguridad en dispositivos de teletrabajo.

- Realizar impresiones digitales de calidad.- Conocer en qué consiste la impresión digital, y reconocer el tratamiento y gestión de la información digitalizada para preparar los archivos hacia el lanzamiento de impresión.- Analizar aspectos específicos relacionados con el tratamiento de la información, a fin de comprender cómo son las técnicas para crear un archivo digital listo para ser transmitido a la máquina de impresión.- Abordar las características específicas de los diferentes tipos de sistemas de impresión digital y descubrir la tecnología y maquinaria necesaria que ofrezcan resultados para diversas áreas de aplicación.- Destacar la importancia de saber cuáles son los mecanismos principales de la máquina digital para su puesta a punto, a fin de poder realizar el inicio de un trabajo ajustado a unas expectativas de calidad.- Conocer las precauciones básicas para desarrollar correctamente el trabajo de impresión en función de las características exigidas en la tirada.- Abordar los diferentes controles de calidad de un proyecto gráfico ajustado a un sistema de impresión digital.- Analizar las medidas de seguridad de las instalaciones y de los dispositivos de protección incluidos en los planes de seguridad en la industria gráfica y la protección del medioambiente.

Impresión digital

- Adquirir conocimientos sobre las tecnologías asociadas a la empresa, así como su uso.- Adquirir conocimientos sobre las aplicaciones de la inteligencia artificial en la empresa.- Implementar aplicaciones basadas en IA para ser usadas en la empresa.- Navegar por la historia de la inteligencia artificial para saber la esencia sobre la que se sustenta el complejo mundo de esta tecnología, reconociendo así la razón de su existencia y desarrollo de su potencial.- Distinguir los tipos de aprendizaje automático para construir modelos predictivos basados en inteligencia artificial, conociendo los numerosos algoritmos y conjuntos de algoritmos que se pueden utilizar.- Descubrir distintos modelos predictivos, aprendiendo el funcionamiento de una plataforma de aprendizaje automático.- Revelar las oportunidades que ofrecen la inteligencia artificial y el Big Data para el mundo de las empresas, descubriendo herramientas que tienen integrado este tipo de tecnología y métodos de trabajo que sirven para fomentar una cultura Data Driven dentro de los negocios para ser más competitivos.- Aportar una visión estratégica que permita identificar oportunidades de negocio basados en inteligencia artificial, conociendo ejemplos, herramientas y recursos humanos.  

Inteligencia artificial aplicada a la empresa

Objetivos - Implantar la factura electrónica en la empresa, utilizar la firma y el certificado electrónico conforme a la normativa vigente. - Abordar los elementos clave para la utilización de servicios electrónicos y comprender el contexto legal en el que quedan regulados. - Conocer en profundidad el concepto de firma electrónica y todos aquellos elementos relacionados, a fin de establecer una fuerte base teórica que permita la posterior implantación. - Reconocer los requerimientos básicos del negocio para abordar la conveniencia de algunos aspectos relativos a la firma electrónica y los diferentes formatos de esta, a fin de poder decidir acertadamente qué solución de firma electrónica implantar en un negocio y bajo qué plataforma. - Afrontar todos los aspectos relativos al certificado electrónico como elemento imprescindible para implantar una solución eficaz de firma electrónica. - Poner en valor la implantación de la factura electrónica en empresas, abordando todos los aspectos relevantes relativos a la facturación electrónica, así como sus requisitos. También tratar las garantías que ofrece la factura electrónica tanto para el emisor como para el receptor de la misma, e igualmente las obligaciones de estos en el procedimiento de facturación, valorando diferentes escenarios en el contexto de la facturación digital. Contenidos Introducción a la firma electrónica y facturación electrónica Introducción: La firma electrónica Las entidades de certificación Certificado electrónico Facturación electrónica Marco Legal: Normas que regulan la factura y firma electrónica La Ley 6/2020 Aplicaciones: FACe (Punto General de Entrada de Facturas de la Administración General del Estado) La firma electrónica Concepto de firma electrónica: Aspectos básicos de la firma electrónica según la Ley 6/2020 Proceso de firma reconocida Utilidad de la firma electrónica El documento electrónico Elementos de la firma electrónica: Sistemas criptográficos asimétricos o de clave pública Las funciones hash Los sellos temporales La confidencialidad de los mensajes Tipos de firmas: Firma electrónica simple Firma electrónica avanzada Firma electrónica reconocida o cualificada Dispositivos externos de firma electrónica: Ejemplo software: EcoFirma El certificado electrónico Implantación de la firma electrónica Requisitos básicos: Formatos de firma Formatos de firma avanzados Costes y plazos: EcoFirma Certificado de usuario e instalación de certificado de raíz de la entidad de certificación Soluciones de escritorio para firma simple de documentos para pymes Procesos: Banco de España. Certificado electrónico Certificado electrónico: Qué es la clave pública y la clave privada Entidades emisoras de certificados: Concepto de prestador de servicios de certificación Prestadores de servicios de certificación en España Tipos de certificado electrónico Clases de certificados electrónicos Procedimiento de obtención de un certificado electrónico de persona física: Cómo solicitar un certificado software Cómo descargarlo e instalarlo en el equipo Ciclo de vida de un certificado La confidencialidad del certificado electrónico Extinción de la vigencia de los certificados electrónicos Certificados reconocidos: Obligaciones del prestador de servicios Comprobación de la identidad El certificado electrónico del prestador extraeuropeo La facturación electrónica Qué es la facturación electrónica: Cómo se garantiza la autenticidad del emisor y la integridad del contenido Elementos sobre la factura electrónica: Requisitos Condicionantes para la realización de e-factura. Certificados adecuados para la facturación electrónica Emisor y receptor: Obligaciones de la e-factura para el emisor o expedidor Obligaciones de la e-factura para el receptor o destinatario Ventajas e inconvenientes Tipos de facturas: Formatos de factura Escenarios de emisión y recepción de facturas telemáticas Redes de valor añadido (EDI) Entornos web centralizados ERP to ERP Digitalización certificada o conservación por medios electrónicos de facturas recibidas en papel Ejemplos de facturas electrónicas: Factura XML Factura-e Add-in en Office Plataformas de facturación electrónica Infracciones y sanciones relacionadas con la facturación electrónica: Infracción tributaria por incumplir obligaciones contables y registrales Infracción tributaria por incumplir obligaciones de facturación o documentación Infracción tributaria por resistencia, obstrucción, excusa o negativa a las actuaciones de la Administración tributaria Resumen de las infracciones y sanciones relativas a la facturación electrónic

- Caracterizar el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales y el cambio cultural que supone, aprendiendo a adaptar las estrategias empresariales a las nuevas necesidades de consumo, de comunicación y de generación de oportunidades de negocio a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías.- Definir el nuevo escenario empresarial surgido a través de las redes sociales, las cuales han protagonizado un cambio de tendencia en la comunicación y el consumo, obligando a las empresas a crear diferentes estrategias para dar cobertura a las nuevas demandas del mercado.- Comprender las claves de la eficiente gestión corporativa en la creación y publicación de contenidos sociales para optimizar la actividad del negocio.- Abordar el concepto SMO (social media optimization) como una de las utilidades básicas del marketing digital comprendiendo su mecánica y su influencia en la actividad comercial del negocio y la importancia de sus herramientas.- Identificar las variables que pueden repercutir favorablemente para la optimización del posicionamiento de un sitio web en internet.- Entender la gestión de contenidos en las comunidades virtuales como herramienta empresarial para ejercer influencia en la fidelización de clientes.- Descubrir la figura del community manager, sus funciones y responsabilidades dentro de la labor profesional que requiere la gestión de contenidos en social media.- Conocer la gestión ORM como recurso que ayuda a labrar la predisposición positiva de los usuarios hacia una marca.

Social media marketing y gestión de la reputación online

- Comprender y aplicar los conocimientos técnicos propios de la actividad de un negocio online relativos a la planificación, logística, marketing, servicio, tecnología y comunicación.- Abordar aspectos básicos para el desarrollo de una idea de emprendimiento basada en el negocio online para que pueda traducirse en un proyecto sólido y confiable que, tras su análisis, permita poner en marcha dicha idea inicial.- Saber desarrollar un plan de negocios online aplicando todos los requisitos que conforman la técnica y el procedimiento para llevarlo a cabo y que seguidamente sirva como guion principal para la actividad.- Comprender los beneficios que reporta al negocio online, como contar con una web correctamente diseñada y obtener las recomendaciones para que esta sea mucho más usable para el visitante.- Adquirir los conocimientos necesarios para implementar en un e-Commerce un sistema de transacciones de ventas online con garantías de seguridad.- Entender la importancia y el alcance que tiene la logística de un negocio online, haciendo especial énfasis en las modalidades de almacenaje de los artículos y la distribución de productos adquiridos por los consumidores desde internet.- Adquirir técnicas y conocimientos básicos para la optimización de la página web como medida de impulso del negocio online y que esta ocupe las primeras posiciones de búsqueda de resultados en los principales buscadores de internet.- Obtener conocimientos específicos sobre el procedimiento para alcanzar el posicionamiento en el mercado objetivo de un negocio online y obtener un ratio de conversión mediante el marketing en buscadores.- Entender el contexto actual en el que se sitúa el e-marketing para impulsar promocionalmente un comercio online y que este se vea nutrido constantemente de tráfico cualificado para aumentar el volumen de negocio.- Saber afrontar correctamente la gestión de las relaciones con los consumidores desde la perspectiva digital, para poder ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad.- Tomar conciencia de la estrecha relación entre la innovación tecnológica y el desarrollo evolutivo de un e-Commerce, y reconocer los diferentes canales de comunicación online que proporcionarán nuevas entradas de leads.- Aprovechar el potencial que ofrecen las redes sociales para nutrir al negocio online de clientes, y crear una estrategia de branding en redes sociales.- Abordar los elementos básicos para la gestión efectiva de un blog corporativo como estrategia de marketing de contenidos para un comercio online.- Conocer, dentro del marco de las relaciones con los clientes, cómo el marketing orienta sus estrategias para la aproximación entre consumidores y negocios para el establecimiento de relaciones comerciales de alto valor.- Adquirir conocimientos esenciales para saber gestionar eficazmente un comercio online a través del análisis y la medición del sitio web por medio de los indicadores del negocio.- Abordar los requisitos legales necesarios para poder llevar a cabo el inicio de la actividad de un negocio en internet.

Gestión de los negocios online 2.0

- Adquirir conocimientos y habilidades en cuanto a las funciones y competencias directivas y la gestión de equipos de trabajo.- Impulsar el conocimiento y el desarrollo competencial del personal directivo para la adquisición de las dotes de liderazgo necesarias en las organizaciones empresariales del siglo XXI.- Descubrir la motivación laboral como una excelente herramienta para maximizar el desempeño de los colaboradores y que lo realicen con disfrute y complacencia.- Contar con una visión global del conflicto dentro de las organizaciones empresariales a fin de dar respuesta a los motivos que los originan, su desarrollo y la eficaz gestión para transformarlos en recursos positivos para la empresa.- Aprender a definir y desarrollar reuniones eficaces a fin de lograr los objetivos propuestos y conseguir que los colaboradores las perciban como herramientas facilitadoras de trabajo.- Identificar recursos para elaborar un mapa de competencias personales y sociales que conformen un perfil de neuroliderazgo con el fin de facilitar el autoconocimiento, potenciar las virtudes y suavizar los defectos en el ejercicio de la dirección de personas.- Conocer técnicas y metodologías para evidenciar competencias en candidatos y candidatas a puestos directivos y determinar el grado de prioridades necesarias sobre estas competenciales en función del puesto que se va a ocupar.- Proporcionar herramientas que favorezcan el autoconocimiento para mejorar el desempeño y el desarrollo personal.- Diagnosticar hábitos personales para obtener un balance del uso del tiempo, que sirva para aplicar propuestas de mejora en la gestión del tiempo y trabajar rutinas que aumenten la productividad en la labor directiva con un desarrollo personal.- Prescribir los principios básicos que deben sustentar una correcta planificación de quehaceres.- Abordar el concepto de planificación como técnica indispensable para la obtención de buenos resultados. 

Habilidades directivas y gestión de equipos

- Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.- Configurar un prólogo que sirva de base sólida para abarcar el concepto de web 2.0. Asimismo, crear un entorno online en el que navega un perfil de usuario que utiliza las redes sociales y los contenidos de internet para interactuar en diferentes escenarios, entre ellos, el ecosistema comercial, donde las empresas tienen que hacer un esfuerzo para tener identidad digital propia para ser reconocida por los consumidores y que estos se animen a interactuar.- Descubrir la figura del Community Manager, sus funciones y responsabilidades dentro de la labor profesional que requiere la gestión de contenidos en Social Media.- Reconocer la diversidad de canales genéricos de comunicación online donde se dan lugar infinitas interacciones de usuarios y empresas, además de conocer las prácticas de uso que caracterizan a cada una de ellas como comunidades virtuales.- Descubrir otra clasificación de redes sociales algo más especializadas y menos generales como son las redes verticales de comunicación social. Conocer sus usos y utilidades como herramienta de las marcas en la implementación de estrategias de marketing digital.- Descubrir la relevancia de los blogs corporativos como importantes medios sociales para la difusión de contenidos de alto valor dirigidos al consumidor promoviendo las relaciones, y conectando con un público objetivo para alcanzar la fidelización.- Conocer la diversidad de herramientas digitales que sirven como instrumentos de monitorización, medición y evaluación de las acciones de marketing, llevadas a cabo a través de las diferentes redes sociales.- Abordar las estrategias de marketing de Social Media como parte fundamental del plan de marketing integral de una empresa, a fin de conseguir el compromiso del consumidor y aprovechar el potencial que ofrecen las redes sociales.- Aprender a interpretar los datos proporcionados por las herramientas de medición, para que resulte más fácil aplicar esta información a las estrategias de marketing de Social Media.-  Adquirir técnicas y conocimientos para la optimización de contenidos de Social Media para optar a ocupar las primeras posiciones de búsqueda de resultados en los principales buscadores de internet.- Descubrir el marketing digital como una de las herramientas más importantes en la gestión comercial de un negocio en el ámbito de internet.- Descubrir los componentes básicos que conforman la planificación de estrategias diversas de marketing digital para que estas puedan ser herramientas útiles en una actividad empresarial ajustada a los tiempos actuales.- Descubrir dos claves del marketing digital que, a modo de estrategias, sirven de herramientas para la personalización de mensajes y alcanzar el mayor número de clientes potenciales que navegan en internet.- Abordar las claves para ser capaz de poner en marcha una campaña de marketing one to one cuya característica principal es la personalización de los mensajes y la acertada atención a los clientes.- Comprender la importancia de la comunicación integral que, además de comunicar y aportar beneficios al consumidor, es una estrategia de empresa que permite generar una imagen de marca determinada en un entorno globalizado.- Descubrir la capacidad que tiene la publicidad online como potente herramienta de generación de negocio tanto para comercios y empresas que comercializan sus productos exclusivamente en canales online como para quienes utilizan otros canales tradicionales o alternan ambos.

Social media marketing en comercio

- Conocer las causas y efectos en la salud ocupacional provocados por el impacto de la conectividad en el uso de las tecnologías en el ámbito laboral.- Profundizar en la base jurídica sobre la que se sustenta la libertad individual del trabajador al acogerse al derecho a la desconexión digital como herramienta legislativa, asegurando con ello el respeto al descanso fuera de los tiempos de trabajo.

Desconexión digital en el trabajo

Objetivos - Adquirir los conocimientos para la utilización de la firma y certificado electrónicos. - Aprender los usos y utilidades que nos proporciona el DNIe. - Conocer el concepto, las características y las ventajas de la firma electrónica para poder afrontar su implementación y su uso tanto en entornos personales, profesionales como empresariales. - Detallar todos los aspectos relativos al certificado electrónico, método criptográfico de transmisión de contenidos, tipos y clases de certificados, proceso de obtención, vigencia y motivos de extinción o suspensión. - Descubrir el DNIe como instrumento adaptativo del documento nacional de identidad tradicional para dar respuesta eficiente a la realidad digital en la que está inmersa la sociedad. - Exponer los criterios comunes tomados por los distintos órganos de la Administración pública que dan lugar a una política de firma electrónica regulando el marco de las relaciones con la ciudadanía en el entorno online. Contenidos La Firma electrónica Introducción. La firma electrónica. Régimen jurídico aplicable. Concepto. Tipos de firma. Usos. Formatos. Dispositivos de firma. Sistema de certificación de prestadores de servicios de certificación y dispositivos de servicios de firma electrónica. La firma electrónica como medio de prueba en juicio. Documentos firmados electrónicamente. Servicios de certificación. Concepto de prestadores de servicios de certificación sujetos a la ley. Infracciones y sanciones. Resumen. Certificado electrónico Introducción. Certificado electrónico. Entidades emisoras de certificados electrónicos. Procedimiento de obtención de certificados electrónicos. La confidencialidad del certificado electrónico. Extinción de la vigencia del certificado electrónico. Certificados reconocidos. Resumen. El documento nacional de identidad electrónico Introducción. Introducción al DNI electrónico. Régimen jurídico aplicable. Aspectos comunes del DNI y DNIe. Documento nacional de identidad electrónico. Resumen. Relaciones telemáticas con la Administración Introducción. Relaciones telemáticas entre la Administración y los ciudadanos. Expediente electrónico. Notificaciones electrónicas. Resumen.

Transformación digital en el departamento de marketing (2021)

Cdc - competencias digitales para la ciudadanía (2023)

Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes en la gestión comercial (2021)

Factura digital (2021)

Firma y facturación electrónica (2021)

Ciberseguridad en el teletrabajo (2022)

Transformación digital en el departamento de dirección (2021)

Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores (2022)

Introducción a la tecnología de impresión en 3d (2019)

Transformación digital en la empresa (2021)

Ciberseguridad, hacking ético (2022)

Ciberseguridad en el teletrabajo (2022)

Impresión digital (2022)

Inteligencia artificial aplicada a la empresa (2022)

Firma y facturación electrónica (2021)

Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes en la gestión comercial (2021)

Factura digital (2021)

Social media marketing y gestión de la reputación online (2022)

Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores (2022)

Gestión de los negocios online 2.0 (2022)

Habilidades directivas y gestión de equipos (2022)

Social media marketing en comercio (2022)

Desconexión digital en el trabajo (2021)

Firma electrónica. Las nuevas tecnologías en la comunicación (2021)