Otro

Tapa blanda

Tapa dura

Catalán

Español

Inglés

Acantilado

Adams

Aguilar

Alienta Editorial

Almuzara

Anaya Multimedia

Anaya Multimedia - Comercial Grupo Anaya

Antoni Bosch

Antoni Bosch Editor, S.a.

Arpa Editores

Berenice

Booket

Comunicación Social Ediciones Y Publicaciones

Conecta

Conecta, Esp - Random House Mondadori

Debolsillo

Deusto

Dextra Editorial

Diaz De Santos

Ediciones Diaz De Santos, S.a.

Ediciones Granica S.a.

Ediciones Invisibles

Ediciones Koan

Ediciones Paidos

Ediciones Paraninfo, S.a

Ediciones Peninsula

Ediciones Pirámide

Ediciones Universidad De Navarra, S.a.

Editorial Altaria

Editorial Ariel

Editorial Edaf, S.l.

Editorial Experimenta

Editorial Fragua

Editorial Gg, Sl

Editorial Planeta

Editorial Reverte

Editorial Reverte Sa

Editorial Sintesis S.a.

Editorial Tirant Lo Blanch

Editorial Tutor Formación

Editorial Universidad De Sevilla-Secretariado De P

Editorial Uoc, S.l.

El Viejo Topo

Empresa Activa

Esic

Esic Editorial

Eunsa. Ediciones Universidad De Navarra, S.a.

Experimenta

Fc Editorial

Fragua De Publicaciones

Fundacion Confemetal

Fundacion Confemetal Fc

G. Gili

Gardners

Gedisa

Gestion 2000

Gestión Del Conocimiento

Granica

Grupo Editor Visión Net

Harpercollins

Http://Www.siglantana.com

IC Editorial

Icb Editores

Icg Marge, Sl

J.m. Bosch Editor

Kliczkowski Publisher

Koan

Kolima

Larousse

Libros De Cabecera

Lid Editorial

Lid Editorial Empresarial, S.l.

Malpaso

Marcombo

Oceano Travesia

Paidós

Penguin Random House

Pepitas De Calabaza

Plataforma Actual

Plataforma Editorial

Profit

Profit Editorial

Ra-Ma S.a. Editorial Y Publicaciones

Rba Libros

Rba/bolsillo

Sintesis

Tecnos

Teell Editorial, S.l.

Turner

Turner Libros

Este libro es una herramienta práctica orientada a un objetivo: fortalecer la organización de las empresas, conseguir comunicaciones y estratégicas más eficaces e imaginar una mejor relación entre sus individuos. Es decir, dar mayor sentido a nuestro tr

Gedisa Editorial S.a.

Comunicar. Construyendo diálogos estratégicos en 360

Aunque las preguntas que orientan el diseño de cualquier plan de comunicación (qué, a quién, dónde, cuándo, cómo, por qué, con qué recursos y qué retorno) permanecen inalterables, las respuestas a estas cuestiones, cambian, y lo hacen de una manera importante, especialmente durante los últimos años.  Algunos de estos cambios son consecuencia de la revolución digital y tecnológica, que provoca una transformación radical con repercusiones en la manera de planificar la comunicación por parte de las empresas.  En este nuevo contexto esta obra coordinada se presenta con un doble objetivo. En primer lugar, ofrecer una metodología de trabajo, basada en una revisión de las diferentes etapas a seguir en la elaboración de un plan integral de comunicación. Esta metodología es aplicable a cualquiera de las orientaciones de la comunicación en la empresa: interna, corporativa y de marketing.  En segundo lugar, este manual ayuda a entender por qué es necesario organizar y planificar adecuadamente las acciones de comunicación que una empresa o institución pone en marcha para alcanzar sus objetivos de posicionamiento y de negocio. Y todo ello en un contexto complejo y en constante cambio, donde se está produciendo una profunda revisión de los conceptos del marketing y la comunicación; así como de las formas de vender y de relacionarse con las audiencias.  El libro está indicado no solo para aquellos alumnos de titulaciones de Publicidad y Relaciones Públicas; de Marketing o de Administración de Empresas, sino también para aquellos estudiantes de programas de postgrado que profundizan en estas áreas. A su vez la obra va dirigida a estudiosos e investigadores del tema, así como a los profesionales de las áreas de comunicación

Plan de comunicación on y off en la práctica

De todas las áreas implicadas en la comercialización de productos y servicios, la comunicación es la que está experimentando los cambios más rápidos y drásticos. La fragmentación de medios y soportes de comunicación, la aparición de nuevas tecnologías y los cambios en el comportamiento del consumidor hacen que sea necesario actualizar su contexto, y exponer las tendencias más importantes. Realizar un seguimiento de esos cambios, e intentar comprender su utilidad y conveniencia, se convierte en algo crucial para agencias, anunciantes, e incluso consumidores, más activos que nunca en sus "diálogos" con las marcas. Son muchas las novedades que el lector encontrará en esta edición revisada y actualizada, pero por encima de todo, se ha hecho especial hincapié en la adaptación de los casos prácticos, las cifras asociadas y en la inclusión de tres nuevos capítulos dedicados al Neuromarketing, al Big Data, y a la Comunicación y Marketing de Contenidos. Estas nuevas corrientes probablemente marcarán el futuro de la gestión de la comunicación comercial en las organizaciones. El manual supone un compendio muy completo, didáctico y riguroso sobre las nuevas tendencias en comunicación comercial. Desde esta perspectiva, se analiza no solo la comunicación online, sino también el Buzz Marketing, el Advergaming, la Comunicación Sensorial y muchas otras tendencias, puestas en práctica por empresas como Apple, BMW, Coca Cola, Adidas o Starbucks. En definitiva, un completo estudio de cómo evoluciona la comunicación y qué es lo que podemos esperar en el futuro del área más compleja y apasionante del marketing.  Índice Comunicación 360º.- Técnicas publicitarias online y presencia web.- Comunicación social en la web.- Comunicación viral y buzz marketing.- Técnicas de comunicación en dispositivos móviles.- Nuevas tendencias en comunicación interna.- Comunicación y marketing de contenidos.- La importancia del advergaming como herramienta publicitaria.- Comunicación integrada en el entorno: el Street Marketing y Ambient Marketing.- Gestión de la comunicación experiencial y sensorial.- Neuromarketing y comunicación.- Big data y comunicación.- Tendencias emergentes en comunicación.

Nuevas tendencias en comunicación estratégica

La audiencia es la principal moneda de cambio de la publicidad: los medios diseñan sus contenidos en función del interés que despiertan en su audiencia y venden masas de audiencia de alto interés comercial. Por su parte, anunciantes y agencias compran espacios que les permitan alcanzar, de la mejor manera posible, a su público objetivo. De lo anterior se deriva la importancia que la investigación y medición de audiencias ha adquirido en el proceso de trabajo publicitario.  Medición de audiencias: TOM Micro. Utilidades en la elaboración de un Plan de Medios, es un cuaderno de documentación pensado tanto para estudiantes de grado y posgrado como para aquellos profesionales que estén interesados en adentrarse en el mundo de la medición de audiencias y de la planificación de medios publicitarios.  A lo largo de estas páginas se pretende familiarizar al lector con los conceptos básicos de la planificación de medios así como mostrar las principales aportaciones del software TOM Micro en el proceso de toma de decisiones estratégicas y tácticas de medios.  El contenido se encuentra estructurado en tres grandes bloques:  1) Fuentes de medición de audiencias. Este primer apartado comienza con la historia y metodología de medición del Estudio General de Medios (EGM), trabajo de campo de cuyos datos se alimenta el software de planificación de medios TOM Micro. Además, se introducen organizaciones de relevancia para el sector publicitario como son la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), Kantar Media, comScore, Oficina de Justificación de la Difusión (OJD), Infoadex o Arce Media. Por último, se plantean cuatro cuestiones que invitan al lector a reflexionar sobre la medición de audiencias en el mercado español.  2) Conceptos básicos de la planificación de medios. En esta unidad se pretende familiarizar al lector con la terminología propia de la medición de audiencias y de la planificación de medios. Se parte de conceptos generales (medio, soporte, formato, posicionamiento, plan de medios o público objetivo) para, a continuación, tratar los conceptos más técnicos referidos a las variables estadísticas para el análisis de medios y soportes (audiencia, audiencia útil, rating point o afinidad); las variables para el análisis de campañas (cobertura, GRPs o OTS); las variables para el estudio de la ren- 9 tabilidad publicitaria de soportes y campañas (CPM y C/Rating); y, por último, las variables más propias de la planificación de medios digitales (visitantes, páginas vistas o CPC). El apartado finaliza con cuatro ejercicios con sus correspondientes soluciones que ayudaran al lector a interiorizar los conceptos aprendidos.  3) Creación de informes con TOM Micro. En este último punto se explica cómo obtener mediante TOM Micro una serie de información de alta utilidad para tomar decisiones estratégicas y tácticas de medios. El lector aprenderá a cuantificar públicos objetivos, a hacer consumos y perfiles de medios o a evaluar campañas.

Medición de audiencias tom micro. Utilidades en la elaboración de un plan de medios

Son las 10:30 h de la mañana y Paloma sale muy pensativa de la reunión, su proyecto no ha sido aceptado por el gerente de la empresa, una vez sentada en su despacho, opina que no ha sabido informarlo bien... Juan, en la entrevista que mantuvo hace un rato, con uno de sus mejores clientes y, ante la exigencia de éste para que le mejorara más el descuento del pedido, no encontró la respuesta apropiada y, como resultado, es posible que lo pierda. Al dirigirse hacia su coche pensaba que no supo utilizar bien la asertividad... Blanca, en su nuevo puesto de trabajo, al indicarle las órdenes a su inmediato colaborador, apenas prestó atención a las sugerencias que éste le hacía, cortó la conversación y le contestó que lo que tenía que hacer es obedecer. Una vez estuvo a solas consigo misma, se culpaba por no haber utilizado la escucha activa... Alejandro, en la convención anual de su empresa, dirigió un mensaje a los directores de cada una de las sucursales; al finalizar, observando los gestos de alguno de ellos, pensó que no había elaborado bien los datos del informe anual... ¿Qué había ocurrido en estos ejemplos y en muchísimos más? Principalmente, que se produjeron errores en la comunicación personal. En el presente libro los autores Fernando de Manuel y Rafael Martínez-Vilanova, expertos en comunicación y negociación, señalan hasta cien errores que todos podemos cometer en nuestra comunicación personal en nuestras relaciones con los demás. Plasmar esos cien errores ha sido posible gracias a las observaciones realizadas a los mejores comunicadores de su entorno y a la propia experiencia de los autores. Este libro puede servir de complemento y como continuación al que hace poco, también publicaron: Los cien errores en los procesos de negociación, además al del exitoso libro Técnicas de negociación, un método práctico, que lleva más de diez ediciones en esta misma editorial. En todos ellos, los autores mantienen que reflexionar acerca de los errores que cometemos, nos ofrece verdaderas oportunidades para mejorar los procesos de comunicación con los demás.

Los 100 errores en la comunicación personal

Aprovechar más el cúmulo inmenso de talentos y recursosde nuestra comunicación para ser más exitosos en la vida ola profesión, resume la intención principal de este libro. Llegarantes y de manera más plácida a nuestras metas vitales y profesionales,sería entonces el efecto deseado para sus lectores.Concebido gracias al aporte previo de una miríada de autores,investigadores y talentos que dedicaron tiempo y esfuerzo adecodificar nuestro enorme potencial, además de sugerir líneaspara concretarlo en resultados exitosos, sus diferentes capítulos(de estilo intencionalmente desenfadado) invitan a un viaje através de nosotros mismos, en el que cada parada hará énfasisen un área concreta de esa inmensidad de nuestro potencial,con el claro objetivo de llevarlos sólida y confiadamente a laconcreción.Estudiantes, profesionales, docentes, gente de negocios ocualquier persona interesada en aprovechar más y mejor suscapacidades para lograr sus objetivos, son destinatarios idóneosa quienes deseamos, feliz crecimiento y rápido éxito genuino,en lo que se propongan.

Comunicación que funciona

El sector de la comunicación ha experimentado una profunda transformación en las últimas décadas que ha afectado considerablemente a la forma de operar de los distintos agentes que intervienen en él y ha propiciado cambios en las prácticas de marketing y de comunicación. Los nuevos medios y las nuevas tecnologías ofrecen un gran potencial para la mejora de los procesos de marketing y comunicación, pero también obligan a trabajar con rigor y con un planteamiento estratégico en su gestión. Las comunicaciones actuales se enfrentan a niveles elevados de saturación de mensajes y a una creciente falta de atención por parte de los consumidores, a lo que debemos añadir, además, el aumento considerable de opciones de comunicación disponibles para los anunciantes. En este contexto, la comunicación integrada de marketing es un avance significativo de la evolución en la disciplina de marketing.Gestión de la comunicación: un enfoque integral está dirigido tanto al ámbito académico como profesional de la comunicación comercial con el objetivo de proporcionar una visión pedagógica, actual y coordinada de sus diferentes herramientas, combinando de forma sinérgica contenido teórico con las mejores prácticas comunicativas de las organizaciones.El libro está organizado en cinco capítulos que desarrollan la comunicación integrada de marketing y sus diferentes instrumentos: publicidad, promoción de ventas, marketing directo y relaciones públicas. Los avances en las TIC han facilitado el desarrollo de nuevos canales de comunicación que se abordan en cada capítulo bajo los objetivos propios de cada uno de estos instrumentos.Este libro es fruto del conocimiento, experiencia y esfuerzo compartido entre docentes-investigadores del área de comercialización e investigación de mercados pertenecientes a diferentes universidades españolas. Su encuentro ha permitido enriquecer el contenido del libro desde diferentes perspectivas, llegando a un consenso sobre los fundamentos a transmitir para generar conocimiento de la comunicación integrada de marketing y sus instrumentos con una visión práctica, actual y ajustada a las necesidades y exigencias del mercado.

Gestión de la comunicación. Un enfoque integral

¿Tiene un gran proyecto y no sabe cómo contarlo? ¿Su jefe le ha pedido un informe y no sabe cómo hacerlo? ¿Le sería más fácil exponer sus ideas y objetivos de forma oral, pero nadie tiene tiempo para escucharle? ¿Desea que su informe le proporcione la posibilidad de promoción interna que tanto desea?  Además de los recursos técnicos y lingüísticos indispensables, la autora desvela las grandes diferencias entre los distintos tipos de informes, la psicología de los destinatarios en función de si son de ciencias o letras y los criterios de filtrado de los departamentos de redacción para elaborar las denominadas notas de prensa.  Conozca las claves necesarias para anticiparse a las necesidades de sus lectores internos o externos y conseguirá que su informe tenga el éxito esperado.

Cómo realizar buenos informes. Sorprenda con informes claros direcots y concisos

Altaria

La comunicación oral. Claves para realizar buenas presentaciones

En este mundo de conexión total en el que estamos actualmente, no se entiende que una empresa, con independencia de su tamaño o sector de actividad, permanezca ausente de Internet en general y de los medios sociales en particular.  La redes sociales han pasado a formar parte de nuestras vidas como algo cotidiano. Por eso, cada vez son más las empresas que se apoyan en ellas para relacionarse con su público, trabajar su marca y proteger su reputación online.  Sin embargo, pocas son las que tienen una estrategia definida al respecto y saben realmente cómo deben actuar en la Web social. Cada empresa, cada negocio y cada profesional tiene sus necesidades específicas pero, para todos, saber usar las redes sociales no es una opción, es una necesidad para prosperar, e incluso sobrevivir en este momento excepcional de la historia que nos está tocando vivir.  Puedes sentirte afortunado, este libro te proporciona las claves para conocer esas nuevas reglas virtuales. A través de sus páginas te irás adentrando de una manera muy didáctica en los fundamentos del social media y finalmente descubrirás todos los secretos para triunfar en Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y demás redes sociales.

Ra-Ma, Editorial

Social media. Herramientas y estrategias empresariales

El actual capitalismo, definido como capitalismo financiero, es paralelamente capitalismo reputacional. Un mundo virtual lleno de signos y productos de futuro más que de realidades y presente en el cual todo es cuestión de fiabilidad, credibilidad, crédito y confianza. Agentes públicos y corporaciones de todo tipo han tenido que "fabricarse un alma" que las hiciese reconocibles y creíbles, una marca y demás activos inmateriales e intangibles que en ese entorno se mueven. La gestión y manejo de esos intangibles ha entrado de lleno en las estrategias de los negocios y de la política desde la década de 1980. Se trata de activos reconocidos y presentes en cuentas de resultados, en objetivos, en balances y en beneficios, englobados en torno al término "reputación". La "reputación" responde al definitivo redescubrimiento del "cliente" como entidad final objeto de cualquier actividad e iniciativa pública y de mercado, al focalizar toda la actividad de las instituciones y empresas desde el cliente final. La "reputación" es la respuesta, el retorno, que el individuo, el grupo, el mercado, la opinión, dan como interlocutores a la posición de una corporación en la sociedad. De esto trata este ensayo, de cómo se ha sistematizado el capitalismo reputacional, de cómo se han creado, organizado y gestionado los activos inmateriales, de cómo la comunicación, sus medios y herramientas son el sistema que soporta reputación e intangibles, de cómo la comunicación y los intangibles han evolucionado hasta posicionarse en el corazón mismo de las organizaciones y de los negocios, constituyéndose, junto con las finanzas, en componente esencial de la época que estamos viviendo y en uno de los fundamentos del mundo del inmediato futuro.

Ediciones Díaz De Santos, S.a.

Manejo de la comunicacion organizacional. Espacios, herramientas y tendencias en gestión de negocios

El factor proactivo es un documento altamente realista sobre la problemática que en cuanto a gestión de comunicación afecta a líderes y equipos de las empresas contemporáneas. Su realismo parte de 17 años de estudio en empresas analizando casos y conductas que han llevado a equipos tanto a gravísimos errores como a fabulosos triunfos en ambientes excelentes. Sin embargo, más que una compilación, es una muestra de perfiles con propuestas de solución prácticas que permitirán al lector definir estrategias a la hora de mejorar las posibilidadesde éxito de líderes y equipos en cualquier tipo de organización.

El factor proactivo (the proactive factor). Inteligencia emocional para líderes y equipos corporativos

El hecho de que no existan muchos libros sobre la venta de ideas se debe, posiblemente, a que todavía prevalece la vieja creencia de que las ideas deben tratarse según las pautas utilizadas para vender productos, como puede ser un coche, un libro, una corbata... Sin embargo, este libro explica que no hay nada más alejado de la verdad y que, si bien es cierto que una idea se convierte en un producto cuando se vende, hay que recordar que se trata de un producto especial. Una idea es un producto invisible que sólo existe en la imaginación del creador y que debe hacerse visible en mente de comprador. El autor de esta obra lo sabe bien ya que se dedica a la presentación de proyectos desde hace muchos años. Ha vendido ideas para realizar campañas de publicidad que se han visto en todas las cadenas de televisión y que han ayudado a sus clientes a vender muchos productos. Ideas que ha vendido personalmente, utilizando algunas de las técnicas que aquí se explican. En este libro, el lector encontrará respuestas claras a preguntas complejas que pocas personas han sido capaz de responder: Existe una estrategia para vender ideas?; Es el creador de ideas el más adecuado para vender sus ideas?; Es difícil vender ideas y proyectos?; Cómo se presenta una idea a un cliente?; Cómo se despierta el interés de un cliente hacia una idea?; Es la seducción la mejor arma para vender ideas?; Se puede aprender a vender ideas?; Existen técnicas eficaces para vender ideas?.

El libro del vendedor de ideas

En muchos casos encontramos difícil expresar ideas o solucionar problemas a través de las palabras. Sin embargo hay una manera fácil de solucionar el problema: a través de los diagramas. Este práctico libro nos introduce en dicho concepto de la mano de los 50 diagramas más útiles y utilizados por consultores, académicos, MBA¿s para sus estudiantes y directivos de reputación mundial para ayudar a resolver problemas y agilizar el pensamiento. Su autor nos explica de manera accesible lo que visualmente significa cada uno de ellos y cómo aplicarlos a las situaciones cotidianas.

El libro de los diagramas. 50 soluciones visuales para resolver problemas

Principios de la comunicación. El proceso de la comunicación. Barreras y obstáculos en la comunicación. El lenguaje no verbal y paraverbal. Comunicación y percepción. Los efectos de la percepción en la comunicación. Percepción de los demás y comunicación. Estilos de comunicación según diferentes escuelas. Influencia de las emociones y la personalidad en la comunicación. Modelo de análisis transaccional. Modelo de programación neuro-lingüística (pnl). Estilos sociales. Comunicación asertiva. Derechos y deberes asertivos. Técnicas asertivas. La asertividad en la práctica: modelo de comunicación sana y no violenta. Empatía en la comunicación. Tipos de comunicación y su impacto. En qué consiste la empatía. Empatía: la base para influir en los demás. La escucha activa. El coaching: la profesión de la escucha activa.

Comunicación eficaz

1. Comunicación en la Relaciones Profesionales. 1.1 Procesos y Técnicas de Comunicación en Situaciones Profesionales de Recepción y Transmisión de Información. 1.2 Pautas de Comportamiento Asertivo en Situaciones de Trabajo. 1.3 Los Conflictos con Personas Internas o Externas de la Empresa.

Uf0520: Comunicación en las relaciones profesionales

Adquirir conocimientos específicos para enfrentarse a la situación de hablar en público. Identificar las diversas situaciones que se pueden dar los miedos y bloqueos más comunes y las principales técnicas para afrontarlos. Concienciarse de la importancia de la comunicación verbal y no verbal. En definitiva hacer que nuestro discurso sea efectivo y consiga captar la atención.

Hablar en publico y convencer

Centro De Estudios Adams

Comunicacion efectiva y trabajo en equipo. Gestion de recursos humanos

El concepto de intranet social aparece en 2009 en los países anglosajones influenciado por la evolución de internet y la eclosión de la web social, en la que los ciudadanos conectados han ido imponiendo una nueva mentalidad que se extiende también en el interior de sus lugares de trabajo. Los profesionales, cada vez más móviles, sociales y prosumidores, han sido uno de los motores de esta nueva dimensión del trabajo en la que se van imponiendo formas de comunicación más democráticas, estructuras de mando más cooperativas y en las que se otorga un mayor valor al conocimiento. La intranet social supone dotar a las intranets tradicionales del valor añadido que otorgan las relaciones y conexiones con otras personas. Es una apuesta hacia la senda de las organizaciones inteligentes e interconectadas.

Editorial Uoc

La intranet social

Los vertiginosos cambios que se desprenden de la dinámica mundial, cada día más integrada a través de los sistemas de comunicación, obligan a las empresas a mantener un constante monitoreo sobre el entorno, a revisar sus estrategias, a _exibilizar los planes y a corregir los derroteros. Esta actividad exige a los comunicadores sociales vinculados con las organizaciones, la utilización de una serie de herramientas -instrumentales y teóricas- para afrontar con éxito los retos cotidianos. De la misma manera, la recién aparecida generación de formas comunicativas digitales, así como la nueva ola de medios interactivos, cobran mucho interés en el mundo organizacional. Los nuevos medios colaborativos están llamados a convertirse en recursos excepcionales para la gestión de los nuevos retos de comunicación. Dentro de este contexto se desarrolla esta segunda edición de Comunicación Empresarial, documento dirigido a estudiantes, profesores y profesionales de la comunicación y a todas aquellas personas interesadas en el inmenso saber de la comunicación en las organizaciones. Aquí el lector encontrará los elementos necesarios para el desarrollo de planes de comunicación, concebidos estratégicamente y no como simple herramientas operacionales.

Comunicación empresarial. Plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del comunicador

A las puertas de la web 3.0 y cuando hasta la ropa que vestimos está a punto de conectarse a internet para estimular la interacción y el consumo, las marcas deben reorientar su estrategia de relación con el cliente. La conectividad ha venido para quedarse y conviene estar preparados para los retos que plantean los nuevos consumidores, que ahora son prosumidores. Apóstoles de las marcas que les escuchan y atienden sus aspiraciones. La Red facilita el contacto pero también se ha convertido en un desafío que solamente superan quienes saben diferenciarse a través del contenido de calidad, la buena reputación, la gestión de su comunidad, la marca personal, el storytelling o el márquetin de atracción. Este libro proporciona al lector una visión completa de la sociedad hiperconectada y multipantalla revelando las mejores prácticas orientadas a resultados en community management, la creación de contenido en línea y la presencia óptima en redes sociales para grandes empresas, pymes, profesionales liberales y quienes desean hacer crecer su marca en internet.

Follow friday. Método estratégico de comunicación 2. 0 y márquetin digital

Esta obra expone de forma detallada y didáctica cómo utilizar las diversas técnicas de ceremonial y protocolo para rentabilizar la organización de actos, por lo que se convierte en una herramienta genuina de las relaciones públicas orientada a la gestión de la comunicación de empresas e instituciones. A través del establecimiento de las presidencias, la disposición de las precedencias o la distribución de una mesa de negociación, la organización de actos resulta de gran utilidad a la hora de identificar y establecer las relaciones que las organizaciones deben mantener con sus públicos clave o stakeholders. Bajo este prisma, este libro, dirigido a profesionales y estudiantes tanto del ámbito de la comunicación, las relaciones públicas y el protocolo como de la gestión y dirección de empresas, proporciona las claves para aplicar las técnicas de organización de actos con la finalidad de generar un clima armónico de convivencia en el que organizaciones y públicos se puedan desarrollar satisfactoriamente de acuerdo a sus metas corporativas.

Editorial Síntesis S.a.

Editorial Sintesis

Manual de organización de actos oficiales y empresariales

Esta obra introduce al lector en el mundo del protocolo desde una perspectiva histórica. En él podrá comprobar cómo, genéricamente a lo largo de la historia de la humanidad, y específicamente en el caso de la historia de España, la realización de una serie de ceremoniales en torno a las figuras que detentaban el poder político ha contribuido a conferirles la legitimidad precisa para garantizar la gobernabilidad de los súbditos. Ese ceremonial se convierte en protocolo cuando el Estado liberal contemporáneo estandariza y normativiza unos códigos de representación y visibilidad más acordes con los principios de libertad, igualdad y fraternidad. En ese devenir histórico, la jerarquización deja de ser un honor para convertirse en mera ordenación exigible para la correcta imagen de las institu-ciones públicas, de cara a la percepción de los ciudadanos de un mensaje coherente con la estructura del Estado en el que vive.  Dirigida principalmente a los alumnos universitarios de grado y posgrado, resultará igualmente de interés a cualquier lector que quiera saber por qué el protocolo es como es en la actualidad.

Historia del ceremonial y del protocolo

Según la teoría de La larga cola, presentada en 2004 por Chris Anderson en un artículo en la revista Wired, antes de la irrupción de Internet los costes de almacenamiento y de distribución eran tan altos que sólo se vendían aquellos productos pensados para ser adquiridos por el mayor número de personas posibles, los llamados productos universales. A las tiendas físicas no les interesaba poner a la venta productos de nicho, pues sus ventas no justifi caban la inversión. La llegada de Internet y de grandes tiendas online como Amazon lo cambió todo y permitió que los productos de nicho estuvieran siempre disponibles y se vendieran tanto o más que los productos universales. Estos miles de productos de nicho vendían pocas unidades, pero eran tan numerosos que en su conjunto las ventas superaban a las de los productos universales. Era la llamada larga cola. Anita Elberse, cuyo curso en la Harvard Business School es referencia obligada para todos los directivos de la industria del entretenimiento, ha revisado la teoría de la larga cola y ha empleado métodos estadísticos para llegar a la conclusión de que sus premisas son falsas. A su juicio, y con los números en la mano, las empresas ganan más dinero cuando invierten en pocos productos pero potencialmente del agrado del mayor número de personas posibles. En este libro explica por qué las empresas deben invertir en productos universales llamados a convertirse en superventas y no en productos de nicho dirigidos a un número limitado de clientes potenciales.

Gestión 2000

Ediciones Gestion 2000 S.a

Superventas. Por qué el futuro de la industria del entretenimiento pasa por asumir riesgos e

Comunicar. Construyendo diálogos estratégicos en 360 (2018)

Plan de comunicación on y off en la práctica (2017)

Nuevas tendencias en comunicación estratégica (2017)

Medición de audiencias tom micro. Utilidades en la elaboración de un plan de medios (2017)

Los 100 errores en la comunicación personal (2018)

Comunicación que funciona (2019)

Gestión de la comunicación. Un enfoque integral (2019)

Cómo realizar buenos informes. Sorprenda con informes claros direcots y concisos (2007)

La comunicación oral. Claves para realizar buenas presentaciones (2014)

Social media. Herramientas y estrategias empresariales (2016)

Manejo de la comunicacion organizacional. Espacios, herramientas y tendencias en gestión de negocios

El factor proactivo (the proactive factor). Inteligencia emocional para líderes y equipos corporativos

El libro del vendedor de ideas (2003)

El libro de los diagramas. 50 soluciones visuales para resolver problemas (2014)

Comunicación eficaz (2012)

Uf0520: Comunicación en las relaciones profesionales (2014)

Hablar en publico y convencer

Comunicacion efectiva y trabajo en equipo. Gestion de recursos humanos (2012)

La intranet social (2014)

Comunicación empresarial. Plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del comunicador

Follow friday. Método estratégico de comunicación 2. 0 y márquetin digital (2014)

Manual de organización de actos oficiales y empresariales

Historia del ceremonial y del protocolo

Superventas. Por qué el futuro de la industria del entretenimiento pasa por asumir riesgos e (2014)