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Los avances de los sistemas de información, de las teorías de gestión del conocimiento y de las tecnologías de la información y comunicación avanzadas se adoptan en diversas organizaciones como un medio para facilitar su gestión y los servicios que estas ofrecen. Sin embargo, la gestión de la información es un gran desafío para la recopilación y el intercambio de datos, para la gestión empresarial correcta y eficiente, en todos los niveles de las diferentes entidades involucradas.  En esta obra se consideran los sistemas de información como el conjunto de conceptos, recursos y herramientas que representan la especificación y la gestión de la información. En ella, sin la pretensión de una imposible plenitud, se presentan los principales temas relativos a los conceptos fundamentales o básicos de los sistemas de información en las organizaciones estructurados en cinco capítulos.  El volumen es fruto de un largo período de enseñanza en el área de los sistemas de información organizativos, a partir de los diversos cursos impartidos tanto en Italia como en España en este campo en las escuelas de ingeniería. También, es producto de las experiencias profesionales consolidadas en las organizaciones a través de las actividades de consultoría que se han llevado a cabo.

Sistemas y tecnologías de la información en las organizaciones

Estamos atisbando el «futuro del futuro». Vivimos un cambio de era sin precedentes que está transformando nuestro entorno y con ello todas las empresas y marcas. En este nuevo escenario los productos ya no pueden limitarse a cumplir sólo con su rol de diferenciación y de creación de valor, sino que, además, tienen que interaccionar con el público, conectar con él y colaborar en la construcción de una sociedad más justa. Este libro aporta una serie de refl exiones sobre Branding para potenciar y optimizar la relación con el cliente y sus comunidades. El autor explica cómo serán las tendencias y las necesidades de los consumidores y marcas en un mundo online para que la comunicación entre ambos sea más fructífera y revierta en benefi cio mutuo. Internet y las redes sociales son la piedra angular de esta revolución. Las nuevas herramientas que ha generado la era digital (y seguirá haciéndolo) serán fundamentales para alcanzar el objetivo primordial: crear comunidades fi eles a la marca, generar emoción, contar historias que conmuevan a la gente... En esa nueva realidad, Brandoffon cobra todo su sentido (branding + offl ine + online).

Ediciones Gestion 2000 S.a

Gestión2000

Brandoffon

España

- Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo.- Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.- Ensalzar el concepto de venta como elemento clave de la actividad empresarial, que sirve de importante instrumento de comunicación entre empresas, proveedores, clientes y consumidores.- Comprender cómo fluye el proceso de toma de decisiones en la compra, a fin de saber ejercer influencias en el comportamiento del consumidor.- Descubrir las peculiaridades de los mercados masivos y los productos comercializados en ellos a fin de tener la oportunidad de acceder a los beneficios que ofrece la venta de productos en este tipo de mercado valorando también sus inconvenientes.- Entender las competencias personales y profesionales que debe reunir una persona para ser un buen comercial de las ventas, así como su perfeccionamiento.- Abordar los entresijos que implica el saber usar con eficacia técnicas de negociación como instrumento del vendedor para alcanzar el éxito en el proceso de la venta. 

Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores

Objetivos - Adquirir los conocimientos necesarios sobre los nuevos modelos de negocio y analizar internet como impulsor de los nuevos conceptos de negocio. - Planificar y tener en cuenta todo lo que requiere analizar y diseñar un modelo de negocio a partir de cero desde el punto de vista de una compañía que comienza su andadura o de una ya consolidada con años de operaciones. - Descubrir, analizar y conocer en profundidad los modelos de negocio más importantes e innovadores de la actualidad, tanto para empresas y compañías que operen por internet como las que lo hacen offline. - Conocer qué es un plan de negocio y un Executive Summary. - Aprender cómo estructurar correctamente y crear desde cero un plan de negocio y un Executive Summary. - Descubrir las diferentes estrategias de implementación de un modelo de negocio. - Tener en cuenta las características propias de cada modelo, si se inscriben en el ámbito online u offline para poder así emplearlas correctamente en tu negocio. - Descubrir las bases y los pasos que dar en el proceso de generación de modelo de negocio. - Ser consciente de la importancia que la creatividad adquiere en todos los ámbitos posibles del proceso. - Conocer el método Lean Startup y la filosofía en la que se basa, teniendo claro sus objetivos y metodologías. Contenidos Analizar y diseñar modelos de negocio Motivación y comunicación Patrones de modelo de negocio Modelos empresariales Clasificación según las bases Clasificación según la tipología de ingresos Diseño de modelos de negocio El plan de negocio. Executive summary El resumen ejecutivo o Executive Summary El pitch El investor deck Estrategia Estrategias para la implantación de los modelos de negocio Business Model Canvas Implementación de modelos de negocio offline Implementación de modelos de negocio online ¿Cómo generar nuevos modelos de negocio? El proceso Conceptos fundamentales Creatividad Diseño Lean Startup El método Lean Startup Management Lean Startup Estrategias Lean Startup El método Lean Startup y la gestión de recursos humanos

Business strategy. Modelos de negocio y estrategias startup

México

A través de las marcas los especialistas en marketing agregan significado a los productos y servicios, pero es el consumidor quien en ultima instancia determina su significado. Las fuentes del significado de la marca pueden ser muchas y variadas y son las vías a través de las cuales el significado se adhiere a las marcas. Las compañías intentan posicionar sus marcas en un lugar que no necesariamente es el mismo en el cual las perciben los consumidores. El significado de la marca echa una mirada global y holística a la manera en que los consumidores encuentran y crean significado en las marcas. Inspecciona los elementos fundamentales conscientes e inconscientes que conectan a las personas con las marcas y con los productos. Cuestiona los conceptos tradicionales del marketing y propone un nuevo marco para el significado de marca. El libro recorre un terreno nuevo y fértil para comprender como las marcas pueden tanto asimilar como proporcionar significado. Los lectores entenderán mejor qué significa una marca, y cuál es el significado de las marcas. Se pretende que este libro sea material suplementario para es

Ediciones Granica

El significado de la marca. Cómo y por qué ponemos sentido a productos y servicios

¿Qué hacen las organizaciones que se destacan en Comunicación Interna? Las prácticas de vanguardia demuestran que la comunicación en el ámbito laboral alcanza logros profundos cuando se gestiona de manera transversal, con estrategias que conciben a los distintos niveles de la organización como emisores de mensajes y no sólo como receptores de información. La experiencia demuestra que hay dos actores claves que inician este proceso: la dirección de la empresa -cuando percibe el impacto que este enfoque tiene en el cuadro de resultados- y el área responsable de comunicaciones -cuando avanza hacia roles consultivos, para potenciar las habilidades comunicativas de todos los integrantes de la empresa. El libro presenta las distintas instancias de este enriquecedor proceso, resumidas en siete premisas, ilustradas con casos exitosos de diferentes países.Manuel Tessi es pionero en la gestión profesional de Comunicación Interna. Comenzó su labor a fines de los '80s y se focalizó de manera exclusiva en esta materia. En 1994 fundó INSIDE, consultora de Comunicación Interna Integrada, aún cuando las organizaciones apen

Comunicación interna en la práctica

En toda sociedad moderna, y muy particularmente en aquellas que poseen economías desreguladas, la opinión pública ejerce un poder determinante. La imagen es una construcción -individual y/o colectiva-, producto de un proceso comunicacional. A partir de una particular lectura, se configura una determinada corriente de opinión. Entender este fenómeno es fundamental para todos aquellos que pretendan llevar a cabo una gestión competitiva. La comunicación estratégica se constituye en un instrumento de vanguardia y presenta una innovadora versión del management. En esta obra, Daniel Scheinsohn aborda la compleja problemática de la imagen y las comunicaciones desde el único punto de vista que posibilita su comprensión: la multidisciplina y la interciencia, con un estilo ameno pero riguroso. Este libro es útil para dirigentes, marketers -que necesitan tener un profundo conocimiento acerca de política y opinión pública- y profesionales ligados al ámbito de las comunicaciones, como publicitarios, RRPP, periodistas, agentes de prensa, voceros, lobbyistas, investigadores de mercado y opinión; también para gerentes d

El trabajo en equipo

Lazos comunicantes es un libro de negocios, donde se demuestra que el mejor negocio es que todos ganen. Muestra el rumbo, la estrategia y las herramientas necesarias para que todos los actores de una comunidad produzcan y obtengan beneficios compartidos sobre la base de una auténtica Responsabilidad Social Empresaria (RSE). El autor presenta aquí recursos para que distintas organizaciones desarrollen acciones potenciadas por la comunicación, que permitan transmitir criterios y soluciones a sus diferentes públicos y forjen una mejor imagen y más prestigio y reputación para sí mismas. La propuesta tiene como centro la elaboración de campañas de verdadero bien público, dejando de lado los eufemismos y las modas para concentrarse en alcanzar resultados. Es un libro práctico y directo, que ayudará al lector a generar valor para sus distintos stakeholders, la comunidad que los alberga y, por supuesto, su empresa o institución. Las novedosas estrategias de acción + comunicación sugeridas en esta obra se sustentan tanto en ejemplos y experiencias como en elaboraciones teóricas. Fernando Solari es licenciado en

Lazos comunicantes estrategia y acciones para lograr la responabilidad social empresaria

La capacidad para comunicarnos con eficacia se encuentra tras el éxito de todo lo que hacemos, ya sea en un contexto empresario como social. Un libro dirigido a quien desee aprovechar al máximo el potencial de su conversación, y persuadir a otros para que acepten sus ideas, conceptos, productos o simplemente a ellos como personas. Basado en más de 20 años de práctica, el autor presenta un resumen de sus propios métodos para lograr mejores resultados en cualquier diálogo, y para mostrarnos cómo: ser más convincentes; mejorar nuestras relaciones profesionales y sociales; manejar con facilidad las situaciones de comunicación difícil; escuchar a otros y comprender lo que dicen no sólo por sus palabras sino también a través de su forma de hablar y su lenguaje corporal; detectar cuando la gente miente; ser más seguros y tener más éxito en cualquier emprendimiento. Con toda clase de información sobre el modo en que la gente se expresa, consciente o inconscientemente, Los secretos de la comunicación es un libro invalorable para cualquiera que desee perfeccionar el arte de la persuasión. Peter Thomson es el principal estratega de desarrollo personal del Reino Unido, un empresario exitoso que ha utilizado su propia y variada experiencia en ventas para desarrollar su carrera docente. Además de dirigir seminarios de instrucción en toda la nación, también es autor de más de 20 programas de audio.

Los secretos de la comunicacion. Como ser escuchado y obtener beneficios

El poder y la acción es un tratado profundo, provocativo y revelador acerca del dominio del poder, el ingenio aplicado a la estrategia y la maestría en comunicación. Descubre las dinámicas ocultas de toda acción capaz de lograr que las cosas sucedan. Aporta innovadoras soluciones concretas que demostraron absoluta efectividad en diversos ámbitos: negocios, gobierno, política, relaciones internacionales, crisis & conflict management, defensa, comportamiento organizacional, entre otros. La Comunicación Estratégica© fundada por Daniel Scheinsohn hace más de veinte años postula que, para lograr propósitos sustentables, inexorablemente se debe aprender a "ser con otros y comprender la complejidad inherente a la "ecología de los intereses". Propone así instituir una "ontología de la estrategia". Con aguda visión y su característico estilo directo, a partir de una rica, multifacética y exitosa experiencia internacional, Scheinsohn nos brinda novedosos instrumentos prácticos que resultan de inestimable valor para gobernantes, directores, gerentes, ejecutivos, consultores, políticos, funcionarios públicos, diplom

El poder y la accion a través de comunicacion estrategica

Se demuestra cómo y por qué las marcas han dejado de ser exclusivas del mundo empresarial y su campo de acción alcanza ahora a las ONGs, los equipos de fútbol, los museos y hasta países enteros, analizando la imagen corporativa en todos sus aspectos: cómo funciona, cómo se construye una marca sólida, cómo llegan las marcas a los consumidores, a las empresas y a los distintos países y por qué todas las marcas son vulnerables.

Turner Publicaciones S.l.

Brand. Las marcas según

Desde los tiempos de Alejandro Magno, hay una pregunta que obsesiona al líder militar: ¿dónde he de estar en la batalla? ¿En primera línea? ¿Un poco hacia la retaguardia, para dirigir mejor a las tropas¿ ¿O mejor no pisar el frente, y controlar sobre el plano desde mi cuartel de campaña? En resumen: ¿cuál es el papel y el lugar del líder? ¿Es lo mismo líder que héroe? Keegan analiza las personalidades de cuatro generales históricos, cada uno un reflejo de su tiempo: Alejandro, el superhombre que arriesgaba su vida junto a su tropa; Wellington, el gentleman, dispuesto a luchar únicamente cuando era necesario; Grant, el demócrata que no se consideraba superior a los suyos; y Hitler, que arengaba a sus tropas apelando a heroísmos pasados escondido en su búnker, a cuentos de kilómetros del frente. Keegan se atreve a esbozar un quinto líder, que surgirá de la era nuclear: un posthéroe que basará sus decisiones en la racionalidad y en los cálculos, y cuyo objetivo será evitar la guerra más que ganarla.

La máscara del mando. Un estudio sobre el liderazgo

"Estimulante, auténtico, y práctico. En este trabajo, Lindsey nos recuerda que ante la transformación de líderes, equipos u organizaciones, el individuo es el centro del proceso de cambio. Esta idea, entre muchas otras, proviene directamente de la experie

Cambie su empresa con pnl

A través de la oratoria expresamos ideas y transmitimos mensajes; pero también creamos experiencias en los demás. En ese sentido, las técnicas y los recursos tradicionales para hablar en público son útiles y necesarios, pero insuficientes si no tenemos un

SBS CUSCO

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SBS MIRAFLORES(PARDO)

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SBS SAN.ISIDRO

SBS SAN.MIGUEL

SBS LOS OLIVOS

Oratoria consciente

La voz si que importa

El comercio minorista esta experimentando grandes cambios en todo el planeta: con el aumento de la economia digital y las aplicaciones moviles, el comprador ha tomado el control y las tiendas fisicas han perdido terreno. ¿Como es posible vender en este nu

Retail thinking

• Un libro en formato grande y cuadrado que explica fácilmente los puntos importantes de cualquier presentación. 

¡Al fin un libro práctico, bien diseñado y mejor presentado acerca de cómo efectuar presentaciones de todo tipo y cautivar a tu audiencia!

Empresa Activa ilustrado

Presentaciones memorables

Nuevo título de la colección de Comunicación, centrado en el papel del Director de Comunicación Empresarial comentando las técnicas y estrategias que se deben tener en cuenta para tratar adecuadamente la comunicación y la imagen de una empresa o institución.

Estudios De Comunicación

Somos estrategas

NUNCA MÁS TENGAS MIEDO DE HABLAR ANTE UN GRUPO.

Grijalbo

16 Leyes indiscutibles de la comunicacio

CREA TU MARCA CON UN ADN DEFINIDO Y MÍRALA CRECER

Construye tu propia marca para dummies / launching & building a brand for dummies

Cómo ser asertivo, escuchar a los demás y resolver los conflictos en lo profesional y en lo personal. Cómo ser asertivo, escuchara los demás y resolver los conflictos en lo profesional y en lo personal.

Debolsillo, Esp - Random House Mondadori

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Best Seller (Debolsillo)

Las 5 habilidades esenciales para tratar con las personas

Este libro es una herramienta de trabajo esencial y una fórmula probada para el éxito.

Maestría en liderazgo

Los numerosos escandalos financieros y contables ocurridos en el ambito empresarial en los ultimos años han provocado un aumento de regulaciones, nacionales e internacionales, que garanticen la transparencia y prevengan los delitos. En este contexto, la f

El compliance officer, ¿un profesional de la fiscalia y jurisprudencia

A todos nos pasa que no damos la respuestas que nos hubiera gustado dar a determinadas preguntas que nos hacen y para cuando nos damos cuenta ya es demasiado tarde. Un texto muy interesante y ameno sobre cómo prevenir meter la pata al contestar preguntas.  Imprescindible para todo aquél que tiene que hacer presentaciones, dar conferencias o responder a entrevistas (periodísticas, comerciales, laborales y hasta conyugales)

¡Si lo sé, no lo digo!

Sistemas y tecnologías de la información en las organizaciones (2018)

Brandoffon (2015)

Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores (2022)

Business strategy. Modelos de negocio y estrategias startup (2021)

El significado de la marca. Cómo y por qué ponemos sentido a productos y servicios (2013)

Comunicación interna en la práctica (2012)

El trabajo en equipo (2012)

Lazos comunicantes estrategia y acciones para lograr la responabilidad social empresaria (2007)

Los secretos de la comunicacion. Como ser escuchado y obtener beneficios (2017)

El poder y la accion a través de comunicacion estrategica (2011)

Brand. Las marcas según (2015)

La máscara del mando. Un estudio sobre el liderazgo (2015)

Cambie su empresa con pnl (2012)

Oratoria consciente

La voz si que importa (2018)

Retail thinking

Presentaciones memorables

Somos estrategas (2015)

16 Leyes indiscutibles de la comunicacio (2023)

Construye tu propia marca para dummies / launching & building a brand for dummies (2023)

Las 5 habilidades esenciales para tratar con las personas (2018)

Maestría en liderazgo (2017)

El compliance officer, ¿un profesional de la fiscalia y jurisprudencia0

¡Si lo sé, no lo digo! (2018)