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El secreto para tratar con personas dificiles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Como mantener la calma en una conversacion tensa? ¿Como permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Como saber si eres tu una persona con la que resulta dificil trabajar?De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen las investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas dificiles y se muestra como desarrollar la empatia y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones mas positivas.

Reverte

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SBS MIRAFLORES(PARDO)

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SBS ESAN

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SBS SAN.MIGUEL

SBS LOS OLIVOS

Cómo tratar con gente difícil. Serie inteligencia emocional hbr

¿La carga de trabajo que tienes es un obstáculo en tu vida y en tu carrera? Esta guía muestra cómo realizar el trabajo importante, concentrando el tiempo y la energía allí donde pueden obtenerse mayores resultados. Ofrece un abanico de herramientas accesibles para emplearlas como modelo y experimentar con ellas, comprobando personalmente qué es lo que realmente funciona.

Revertemanagement

Presentaciones persuasivas

Todo arte creativo emplea ciertos patrones de diseño que garantizan su éxito. Cuando esos patrones llevan un tiempo funcionando se ordenan en una metodología. Y si esa metodología no tiene fisuras, el arte se convierte en ciencia.

Hasta ahora se ha consi

Anaya

Diseño narrativo. Metodología para comunicar

Editorial Planeta

Como hablar con cualquiera

El autor bestseller del New York Times, Cal Newport, nos ofrece una propuesta audaz para liberar a los trabajadores de la dictadura de la bandeja de entrada y desencadenar una nueva era de productividad. Los profesionales modernos se comunican constantemente. Sus días se definen por un incesante bombardeo de mensajes entrantes y conversaciones digitales de ida y vuelta, un estado de palabrería constante y estresante de la que nadie puede desconectar y, por tanto, no se dispone del ancho de banda cognitivo necesario para realizar un trabajo productivo. Basándose en años de investigación, en Un mundo sin email, Cal Newport, escritor y profesor de ciencias de la computación, sostiene que nuestro enfoque actual del trabajo está equivocado y expone una serie de principios e instrucciones concretas para corregirlo. El autor aboga por un lugar de trabajo en el que procesos claros definan cómo se identifican, distribuyen y revisan las tareas. Cada persona trabaja en menos tareas y se reduce la creciente carga de tareas administrativas. Por encima de todo, la comunicación importante se optimiza, y las bandejas de entrada y los canales de chat dejan de ser el elemento central del proceso de ejecución del trabajo. Un mundo sin e-mail te convencerá de que ha llegado el momento de realizar cambios audaces y te mostrará exactamente cómo llevarlos a cabo.

Reverté Management (Rem)

Reverté Management

Un mundo sin e-mail

Humanocracia

BlaBlaCar, Amazon, Uber, eBay, Airbnb... Las nuevas empresas solo manejan datos (sobre el producto, los usuarios, los vendedores) y de ese modo han cambiado nuestra forma de ver el transporte, el alojamiento, la comida o el consumo en general. En definiti

Turner Publicaciones S.l.

Noema

La reinvencion de la economía

Descubre las claves del lenguaje no verbal para cautivar y persuadir a cualquier audiencia y en cualquier situación. En el entorno personal y profesional, nuestros gestos, miradas, posturas, sonrisas... dicen más de nosotros que las palabras que pronunciamos. Porque el lenguaje del cuerpo es revelador: cómo nos sentamos, cómo caminamos, cómo saludamos..., todo comunica. Los demás interpretan y recuerdan nuestros mensajes por lo que transmitimos a nivel visual mucho más que por lo que decimos. Pero ¿sabes qué expresas con tu cuerpo? Jordi Reche te descubre los secretos del lenguaje no verbal: qué significa cada gesto, por qué lo haces y cómo interpretarlo tanto en ti mismo como en los demás. Convence sin abrir la boca te proporciona las herramientas para dominar el lenguaje corporal y conectar con tus interlocutores. Aprende a utilizarlas para ser más convincente y persuasivo, transmitir mayor seguridad y confianza, y ganar influencia entre quienes te rodean. En este libro aprenderás: * A comunicar mejor, reforzando tu mensaje hablado con tu gestualidad. * A tener mayor consciencia de tu cuerpo y a utilizarlo para sentirte mejor y para que, quienes te rodean, te vean mejor. * A leer en los gestos de los demás información que han decidido no darte u ocultarte, o simplemente a descifrar que te están mintiendo.* A descubrir que tu poder de persuasión puede aumentar de manera significativa si cuidas tu lenguaje no verbal de líder. * A conocer mejor los mensajes que envían tus fotos de perfil, tus fotos grupales o los vídeos que cuelgas en las redes. * A detectar las emociones reales de una persona, más allá de lo que nos cuente con sus palabras. * A aumentar tu capacidad de seducción y a leer en el cuerpo de las personas con las que te relacionas si estás atrayendo su atención de manera positiva o no.Reseñas:«Con el libro de Jordi puedes aprender tanto a leer a los demás como a mejorar tu comunicación de una forma amena y entretenida. Puedes usarlo siempre que quieras para mejorar y llevar tu comunicación y conocimiento a otro nivel que no muchos conocen».Jose Fernández @soycriminologo. Experto en criminología y comportamiento no verbal«Jordi ha condensado en un libro una gran cantidad de trucos y técnicas para entender cómo funciona la comunicación no verbal. Esto permite que lo apliques es muchos ámbitos: en negociaciones, ventas, formaciones... Es un manual didáctico y directo que te ayudará a iniciarte de lleno en el apasionante mundo de la comunicación».Fernando Miralles. Formador y divulgador experto en oratoria«Jordi te explica paso a paso todo lo que cualquier comunicador debería saber, ya sea hablando con un cliente o frente a miles de espectadores. Sin duda, una caja de herramientas que todo profesional debería leer. Un título obligatorio para cualquiera que desee destacarse en su carrera».Nico Fernández Miranda. Empresario, conferencista y profesor universitario«En este mundo tan expeditivo Jordi nos enseña no solo cómo mejorar nuestro lenguaje corporal sino también cómo leer a quienes tenemos enfrente, esto nos ayudara luego a complementar nuestro objetivo final en una reunión o quizás en esa charla incomoda que tanto evadimos. Aquí aprenderás cómo congeniar eso que quieres decir no solo con palabras si no con todo tu cuerpo».Evelina Cabrera. Entrenadora de fútbol, coach deportivo y escritora

SBS MIRAFLORES

SBS UNIVERSIDAD ESAN

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Convence sin abrir la boca

Open to Work es una obra indispensable para entender cómo la inteligencia artificial está transformando el mundo laboral y qué podemos hacer para seguir siendo relevantes en medio de tal cambio. La IA modificará los empleos actuales, pero también abrirá n

Oceano Librerias

OPEN TO WORK

El umbral de atención del ser humano se ha reducido a tan sólo 8.2 segundos, lo que dificulta presentar una idea y convencer a tus oyentes. Afortunadamente, hay un lapso contra el que sí puedes luchar: en 3 minutos una persona decide si una idea le interesa o no. Olvídate de las diapositivas coloridas y de las tecnicas lingüísticas de venta, para atraer a los públicos de hoy hay que ofrecer información rápida, clara y concisa. Este libro hará que tus ideas sean recordadas y resulten atractivas para aquellos a quienes deseas convencer.
Brant Pinvidic mediante un metodo simple de storytelling en 3 minutos, es capaz de convencer a cualquiera y aquí nos comparte su sistema para ganar más diciendo menos.

Editorial Aguilar

La regla de los tres minutos

¿Alguna vez has tenido la sensación de que en el trabajo existen reglas no escritas -cómo hablar, cómo comportarte…- que todos parecen conocer menos tú? ¿O quizá acabas de entrar en el mundo profesional y vas improvisando sobre la marcha, con la esperanza

HABLAME EN CORPORATIVO

Reinventar las organizaciones presenta el próximo estadio en el progreso de las organizaciones humanas. Uno de los libros de management más aclamados e importantes de los últimos años. Es como ver el futuro. Muchos libros de management se dirigen a los que desean descubrir la fórmula secreta del éxito -cómo ampliar su cuota de mercado, superar a sus competidores o aumentar sus beneficios- según los actuales paradigmas de la estrategia y el management. Reinventar las organizaciones es un libro distinto, que rompe con este enfoque tradicional. Está escrito como un manual para las personas (líderes, fundadores, consultores y trabajadores), que sienten que algo no funciona en la manera actual de dirigir nuestras organizaciones, que creen que se puede hacer mucho más y se preguntan cómo. En la primera parte del libro, Frédéric Laloux nos recuerda que, cada vez que la humanidad ha accedido a un nuevo estadio de consciencia, también ha creado un modelo organizativo radicalmente más productivo. Y plantea la premisa siguiente: nos hallamos en uno de esos momentos críticos de cambio; vislumbramos los albores de un nuevo gran salto hacia delante. La segunda parte del libro trata de demostrarlo, examinando casos reales de organizaciones (empresas, asociaciones, hospitales y colegios de tamaños, sectores y países distintos) que el autor califica de tealintegrales y que retratan esta nueva y más auténtica manera de funcionar. Sin conocerse entre ellas, todas han introducido innovaciones sorprendentemente similares: la responsabilización y autogestión de los grupos de trabajo, la reivindicación de la integridad de las personas y el carácter evolutivo del proyecto empresarial. En la última parte del libro, el autor examina las claves de éxito de estas nuevas organizaciones. ¿Qué se necesita para crear una organización teal-integral? ¿Es posible transformar las organizaciones existentes? ¿Y cómo? ¿Qué resultados podemos esperar? Un libro imprescindible para líderes, fundadores, trabajadores y consultores que deseen entender la organización del futuro. Una guía placentera, llena de revelaciones, ejemplos e historias inspiradoras.

Arpa

Reinventar las organizaciones

Editorial Paidós 
Seis sombreros para pensar es una guía para pensar mejor utilizada por millones de personas en todo el mundo. Un método que potencia al máximo la inteligencia, la experiencia y la información. El método se basa en la interpretación de los cambios que experimentan los elementos químicos del cerebro según el modo de pensar.

Seis sombreros para pensar

Desde que se hizo cargo de TED en 2001, Chris Anderson ha demostrado que una charla breve y cuidadosamente preparada puede ser la clave para generar empatía, suscitar emoción, intercambiar conocimiento y promover un sueño compartido. Una charla bien planificada puede electrizar a todo un público y transformar su visión de las cosas; su poder puede ser muchísimo mayor que cualquier palabra escrita.Anderson ha trabajado de cerca con todos los personajes que han dado esas charlas que tanto nos han motivado, y en estas páginas nos desvela las interioridades de los speechs de algunos de nuestros conferenciantes favoritos, desde sir Ken Robinson a Amy Cuddy, pasando por Elizabeth Gilbert, Salman Khan, Dan Gilbert o Monica Lewinsky.Charlas TED pone a tu alcance la difícil faceta de hablar bien en público y te equipa para que des lo mejor de ti. No existe ninguna fórmula predeterminada, dos charlas nunca deberían ser idénticas, pero sí existen herramientas que dotan de poder a cualquier conferenciante. Estamos, sin duda, ante el nuevo manual del siglo XXI para lograr una verdadera comunicación eficaz y es de lectura obligada para todo el que quiera causar impacto con sus ideas.

Charlas TED

Hazte visible para los medios sin grandes inversiones Guía práctica de comunicación para emprendedores y empresas Autores conocidos en el sector de la comunicación á Cada vez es más importante que la gente conozca los productos o servicios que ofreces y cada vez es más difícil hacerse visible entre tanta información que circula por los distintos medios de comunicación e información. En ¡Que se entere todo el mundo! Dos reconocidos profesionales de la comunicación brindan las herramientas básicas y esenciales para que cualquier emprendedor, autónomo o pequeña y mediana empresa, pueda conseguir visibilidad en los medios e Internet sin invertir grandes fortunas y con grandes resultados. Un libro imprescindible para quien tenga que vender un producto o servicio

¡Que se entere todo el mundo!

Preguntar es el alma y el músculo de la entrevista. Y para preguntar, antes hay que saber qué queremos saber, porque si no, ¿qué carajo preguntarás? Pues nada. Tonterías. Es sabiendo más y más que advertimos lo mucho que ignoramos, es aprendiendo que surgen las preguntas. De la ignorancia no nace nada, insolencia a lo sumo, ridículo casi seguro. Este libro enseña con detalle y muchos ejemplos las técnicas y los recursos, la edición y la estructura de las entrevistas. Mediante el análisis de entrevistas de conocidos periodistas ?El Caballero Audaz, Azorín, Manuel del Arco, Camilo J. Cela, David Frost, Oriana Fallaci, Salvador Pániker, Indro Montanelli, Baltasar Porcel, Joaquín Soler Serrano, Bernard Pivot, Arturo San Agustín, Iñaki Gabilondo, Ana Pastor??, se explican estrategias para resolver asuntos delicados y casos complejos: el que no responde y el bocazas, el que se escabulle o calla, el que engaña o miente. Se señalan errores, y se descubre el poder fulminante de una pregunta bien hecha.

Editorial Uoc

El mejor libro jamás escrito sobre entrevistas

Este libro te proporcionará las armas necesarias para abordar las presentaciones más variadas. Con su lectura, aprenderás a utilizar las herramientas de los grandes profesionales para crear presentaciones de éxito y ganarás la confianza necesaria para superar tus miedos y conquistar el corazón de tu audiencia. Asimismo, aprenderás a expresar mejor tus ideas, captarás a tus oyentes y los estimularás a la acción. En definitiva, ¡te transformarás en un auténtico superhéroe de las presentaciones! ¿Tienes alguna futura presentación a la vista? ¡Pon en práctica el plan de acción de este libro y verás como obtienes resultados superheroicos!

Gestión 2000

Ediciones Gestion 2000 S.a

El superhéroe de las presentaciones

España

- Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo.- Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.- Ensalzar el concepto de venta como elemento clave de la actividad empresarial, que sirve de importante instrumento de comunicación entre empresas, proveedores, clientes y consumidores.- Comprender cómo fluye el proceso de toma de decisiones en la compra, a fin de saber ejercer influencias en el comportamiento del consumidor.- Descubrir las peculiaridades de los mercados masivos y los productos comercializados en ellos a fin de tener la oportunidad de acceder a los beneficios que ofrece la venta de productos en este tipo de mercado valorando también sus inconvenientes.- Entender las competencias personales y profesionales que debe reunir una persona para ser un buen comercial de las ventas, así como su perfeccionamiento.- Abordar los entresijos que implica el saber usar con eficacia técnicas de negociación como instrumento del vendedor para alcanzar el éxito en el proceso de la venta. 

Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores

Este libro describe las estrategias y técnicas de marketing y comunicación de la nueva economía, desde el prisma delágrowth hacking, con una visión de la comunicación 360, heredera de las teorías de la comunicación integrada de marketing.áLa obra apunta las claves de la planificación estratégica, con un repaso exhaustivo de los campos de actuación clave del marketing, la publicidad y las relaciones públicas, como eláinfluencerámarketingáy de contenidos, a través de los casos de más de una decena de empresas de la nueva economía, como 8wires, Badi, Byhours, Cabify, Fotocasa, Glovo, Holaluz, Infojobs, Uber, Wallapop y Westwing.á

Marketing y comunicación en la nueva economía

El único libro de texto introductorio a la economía que prepara a los estudiantes para abordar los problemas a partir de los conceptos y las herramientas propios del pensamiento económico contemporáneo.Antoni Bosch editor, en alianza con el proyecto colaborativo internacional de CORE, sus investigadores y profesores, ofrece a los estudiantes un libro que complementa y potencia el libro electrónico de libre acceso de CORE.LA ECONOMÍA:? Es una nueva aproximación que incluye los desarrollos recientes en la disciplina económica, desde la teoría de contratos, hasta la inestabilidad financiera, pasando por las interacciones estratégicas y la economía del comportamiento;? invita a los estudiantes a pensar sobre la desigualdad, el cambio climático, la inestabilidad económica, la acumulación de riqueza y la innovación, entre otros temas;? da un tratamiento unificado a la micro y la macroeconomía;? introduce al estudio de los modelos y los conceptos mediante la evidencia de los datos y con ejemplos de la vida real.

La economía

Riverhead Books

Drive. The Surprising Truth About What Motivates Us

Escuela de oratoria aprende a hablar eficazmente en publico con el metodo de desmond quinn el mejor

Gestión2000

Montar una tienda online en una semana

Este libro es una herramienta práctica orientada a un objetivo: fortalecer la organización de las empresas, conseguir comunicaciones y estratégicas más eficaces e imaginar una mejor relación entre sus individuos. Es decir, dar mayor sentido a nuestro tr

Gedisa Editorial S.a.

Comunicar. Construyendo diálogos estratégicos en 360

Cómo tratar con gente difícil. Serie inteligencia emocional hbr

Presentaciones persuasivas

Diseño narrativo. Metodología para comunicar

Como hablar con cualquiera (2026)

Un mundo sin e-mail

Humanocracia

La reinvencion de la economía

Convence sin abrir la boca (2023)

OPEN TO WORK

La regla de los tres minutos

HABLAME EN CORPORATIVO

Reinventar las organizaciones (2016)

Seis sombreros para pensar

Charlas TED

¡Que se entere todo el mundo! (2013)

El mejor libro jamás escrito sobre entrevistas

El superhéroe de las presentaciones (2015)

Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores (2022)

Marketing y comunicación en la nueva economía (2018)

La economía (2020)

Drive. The Surprising Truth About What Motivates Us (2011)

Escuela de oratoria aprende a hablar eficazmente en publico con el metodo de desmond quinn el mejor (2015)

Montar una tienda online en una semana (2013)

Comunicar. Construyendo diálogos estratégicos en 360 (2018)